开放式问题：打造无可限量的系统

本文是玛丽莲-阿特金森（Marilyn Atkinson）大师的《被赋能的高效对话：教练对话流程实操》(Art and Science of Coaching: Step by Step)第四章：《打开水龙头：开放式问题的魔力》的读书笔记。

什么是好问题——打开内在

好问题会触发内在反应，内啡肽开始涌现，想法开始闪现，我们变得好奇，开始在新的层面上思考，进入搜索状态，引领我们来到一个独特而有价值的领域，去思索对自己来说真正重要的是什么。

而如果提问的人带着教导、评估或者指挥我们的目的，会让我们解释、辩护或合理化自己过去的选择、想法和结果，让我们思维混乱。

开放式问题——打开内在的方式

有的问题积极推动探索往前走，有的则不是，每个人都能系统地分辨出二者的不同。开放式问题，会打开涌动的思想之闸门。

开放式问题会激起好奇心、资源状态和深层思考，打开通往内在学习的大门。给人一个机会，超越旧有的恐惧，超越所有关于生命的、关于他们自己的限制性观念。

开放式问题让人们放松下来，深入内在，聆听自己，清晰自己的看法。

开放式问题温暖人心，展示对人的尊重。

开放式问题的语调——温和好奇关心

开放式问题的语调是温和的，这样才能邀请客户进入问题，深入思考。

开放式问题是好奇的，不然会被看做批评或操控，引起自卫反应。

对方接收到的信息应该是这样的：这个人关心我，他希望我参与进来，他说的是我的议题，我信任他。

开放式问题让人们有选择——你的选择

让人们发现心中驱动着自己的愿景、价值观和选择的内在动力。

解决方案是由客户创造出来的，他们会有主人翁心态。

让问题更开放——打开你的探照灯

看一下一个简单的问题是怎样在开放式问题线上变得更开放：

负面的：为什么我就没有足够的时间？

封闭的：有没有办法让我创造更多的时间呀？

开放的：我如何为自己创造更多的时间？

更开放的：有哪些方法能让我为自己创造更多的时间？

聚焦的：哪些方法更好呢？

系统思考：有哪些方法，能让我最大化地使用自己生命中每一天的时间？

开放式问题线练习的例子：如何提升赚钱的能力

我曾经考虑过的一些选项是什么？

我用过哪些（如10种）最好的方法？

哪三种方法是最好的，使我得到今天的所有？

未来同事、朋友、家人的眼睛里我有哪些品质？

从未来回看，我有哪些里程碑式的学习和冒险？

从未来回看，我看到自己采用的最好的、最大程度地利用机会、培养自己赚钱能力的方法是什么？

我现在要采用哪些行动，来进一步清晰自己想要的未来？

在提问有力的开放式问题时，少即是多，紧跟一个问题发问，每一次只提及一个挑战，使用尽可能精炼的语句，让问话干净、有效。

你是如何理解教练与开放式问题的？欢迎留言讨论。

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