交付效率提升40%，珍爱网基于微服务的DevOps落地指南

2015-2016年，珍爱线下门店已新增覆盖城市9个，与此同时，CRM系统大小故障却发生了数十起... ...

 

珍爱网是以“网络征选+人工红娘”模式提供婚配服务的婚恋相亲平台。CRM系统承载了整个珍爱网会员的全生命周期管理，涵盖资源挖掘、用户触达渠道以及服务跟进体系。

 

CRM系统对珍爱5400名红娘来说，是承载她们全部工作的核心平台；对公司业务来说，承载着引流、转化、支付、客户服务等全部环节。最最重要的是，公司收入的80%都是依托CRM系统完成的。

 

然而在珍爱网成立10年之际，运行10年之久的CRM系统已不足以支撑业务的快速发展了。

 

Part.1

我们为什么要做DevOps

 

经过分析，我们发现CRM系统目前面临着以下问题：

 

技术上——

• 传统的系统架构，不再适应敏捷开发，模块耦合，数据库存在单点故障；

• 容错性差，冗余代码多，修复bug和实现新功能变得困难和耗时。

 

产品上——

• 产品功能不够场景化、电子化、智能化；

• 无法快速响应业务变化，迭代周期长。

 

我们可是背负着“成就天下姻缘”使命呢，系统重构，研发流程改进，迫在眉睫。

 

2017年1月25日，捷豹项目组成立，只为给业务打造一个“简单·好用”专注于婚恋相亲的综合服务平台。

 

捷豹CRM系统（PC端、Pad端、小程序端）的版本发布周期为一周一个常规迭代，紧急版本按天发布。

 

捷豹CRM系统整体设计思路如下图，我们希望能够实现系统的服务解耦、动静分离以及高可用。

 

 

然而大家都知道，微服务架构中每个服务都具有业务属性，并且能独立地被开发、测试、构建、部署。换句话说，每个服务都是一个可交付的“系统”。

 

那么问题来了，如何让需求以小批量形式在团队的各个角色间顺畅流动，并以较短的周期完成小粒度的持续发布呢？

 

答案当然是 TAPD DevOps流水线，简直是神助攻！

 

Part.2

整体效果

 

TAPD DevOps流水线支持集成主流的研发工具，覆盖产品研发全生命周期，提供可视化交付流水线，可以将DevOps各个环节进行统一展示和管理，真正实现一站式持续交付。

 

 

自2017年10月起，我们就应用TAPD的DevOps流水线，开展了一系列持续交付和持续改进实践。

 

持续交付部分

 

CI和CD实现过程使用Gitlab、Jenkins、Sonar、Jacoco、Nexus、EasyOps、Docker、Kubernetes等工具，分别在代码管理、集成编译、包管理、自动化测试、发布阶段集成到TAPD流水线统一展示和管理。

 

 

持续改进部分

 

在TAPD流水线实践DevOps的过程中，我们也打通了各环节的研发数据。

 

通过TAPD迭代详情中的Dashboard，可以统计并展示当前迭代的研发效能数据，包括：需求完成情况、缺陷新增和解决情况、代码提交与关联趋势、每日构建统计、构建产物版本情况、自动化测试、部署发布等全过程数据，研发效能度量更直观、更深入，让改进方向更明确，也让效能提升更明显。