首先要准备好41,000元保证金。这是必备的先决条件。拼多多虚拟商品的卖法和在某宝上基本上是一样的。在发给您的教程里可以参照学习。但是平台和平台之间还是有不少的差别。
虚拟商品的品类非常多。您必须首先想好要卖哪一个品类?不可能四面开花。然后必须注意以下事项,必须要严格按照平台的规则。不然很容易违规被处罚。
一、禁止售卖【禁售品】
虚拟类目有一些商品是平台禁止售卖的,比如:比特币、莱特币等互联网虚拟币;韩服,日服,抽奖物联网卡,共享账号,分期话费,卡密类话费,扣用户钱和积分的话费或流量充值等等。
二、如何避免虚假发货 有的商家会来问,我的虚拟商品又不用发快递,我已经发货了为什么还会判虚假发货呢。 很多时候是因为商家使用正常物流发卡密激活码等,这样的话如果没有物流信息,系统就会判定为虚假发货,进行相应处理。 这样的话,买家就可以在订单详情页面收到相关商品,你也不会判虚假发货啦。
三、买家催发货 虚拟类商品发货时间从24小时到90天不等,具体商品的发货时限可以根据你卖的东西不同而有区别。 另外,如果你在发布商品的时候设置了更短的发货时限,或者向买家承诺了更短的发货时限,以你的设置或另行承诺的发货时限中最短的为准 举个例子:下图的商家就向买家承诺了发货时间为:立即到账。 那么如果没有立即到账,就可能会被买家投诉,被平台处理。
四、如何避免非官方交易 有的商家问,我的商品就是需要发网盘啊,怎么一发就提醒我【诱导非官方交易】
五、买家反馈未收到货
1.充值类充错了账户 充错账户可能是商家自身原因充错,也可能是买家填错导致的充错。当买家来反馈没有收到商品。 注意:平台判断各种充值类商品是否到账的依据是账号所属平台的官网截图等官方反馈信息,发货后记得保存发货证据,以避免损失。
① 如果是自己的原因导致充错了,道歉安抚买家,询问是否还需要充值,及时给买家处理售后。(充值or仅退款) 【参考回复】亲,很抱歉,因为客服的疏忽,充错了。给亲带来了极大的不便,我们致以最诚挚的歉意,现在给您重新充值你看可以吗?如果亲不能接受,可以申请退款,我们将马上处理。
② 如果是买家的原因充错了,向买家解释。给买家看他提供的充值号码和充值成功的官网截图等。如果平台考虑到消费者的体验给他补贴,你可以到售后页面进行维权申诉。
2 延迟到账 有的时候因为不可控原因造成已经充值的商品没有办法在承诺时间内到账。这个时候确实是我们的问题,理亏在先,更要积极主动地联系卖家解决问题。建议联系买家协商解决,告知买家到账时间。
拼多多虚拟商品市场管理规范
1. 总则
1.1. 为了进一步加强拼多多虚拟商品行业的市场管理,规范商家经营虚拟商品的行为,维护虚拟商品市场的良好运营秩序,特制定本规范。
1.2. 本规范适用于在拼多多平台销售话费、游戏点卡、生活服务等商品或者发布相关信息的店铺,即主营类目为“虚拟商品”的店铺,平台其他规则对“景点门票/周边游”、“旅游路线/商品/服务”、“特价酒店/客栈/公寓旅馆”一级分类另有规定的,从其规定。
1.3. 本规范是对《拼多多平台合作协议》(以下简称“平台协议”)以及平台其他规则的有效补充,商家经营虚拟类商品应同时遵守平台协议、平台其他规则以及本规范。本规范规定与平台协议或平台其他规则内容冲突的,适用本规范;本规范未涉事宜,适用平台协议或平台其他规则。
2. 市场准入
2.1. 商家经营“虚拟商品”的,应当满足下列条件:
2.1.1. 符合拼多多平台各类型店铺的招商标准,并且不存在因违法违规被拼多多清退的情形; 2.1.2. 已经按照拼多多平台相关规则足额缴存基础店铺保证金、特殊店铺保证金等。
2.2. 主营类目为“虚拟商品”的店铺可以在下表所列一级分类下发布商品,但发布具体商品时还应满足该商品分类的相应准入要求。
一级分类 准入要求 网上营业厅
1、“话费”“存费送”二级分类仅限邀约商家经营。
2、“流量”二级分类仅限企业店铺经营,且商家需满足下列条件: a)开店企业注册已满1年; b)开店企业需具备一般纳税人资格; c)提供开店企业与市级及以上运营商的直连合作协议,合作协议需包含流量充值业务相关条款,且带运营商市级及以上公司公章或合同专用章。
3、“手机卡”二级分类仅允许专营店、专卖店、旗舰店经营,且商家需满足下列条件:(符合条件店铺还需运营商向拼多多发送电子邮件备案,邮件备案流程请点击https://mms.pinduoduo.com/bbs/article/detail?postId=46447104查询)
(1)旗舰店: a)提交市级及以上运营商出具的品牌旗舰店开店独占授权书; b)提交开店企业与市级及以上运营商的合作协议,并加盖协议双方公章或合同专用章; c)提交对应省级(省、自治区、直辖市)及以上运营商授权认证的《网络销售与实名制授权书》; d)提交由运营商统一配发的授权防伪二维码标识。
(2)专营店: a)提交开店企业与两个及以上的市级及以上运营商的合作协议,并加盖协议双方公章或合同专用章; b)提交对应省级(省、自治区、直辖市)及以上运营商授权认证的《网络销售与实名制授权书》; c)提交由运营商统一配发的授权防伪二维码标识。
(3)专卖店: a)提交开店企业与单个市级及以上运营商的合作协议,并加盖协议双方公章或合同专用章; b)提交对应省级(省、自治区、直辖市)及以上运营商授权认证的《网络销售与实名制授权书》; c)提交由运营商统一配发的授权防伪二维码标识。
生活缴费
1、“加油卡”、“电费”、“燃气费”、“水费”、“有线电视”二级分类仅限邀约商家经营。
2、“固话”、“宽带”二级分类仅允许专营店、专卖店、旗舰店经营,且商家需满足下列条件:
(1)旗舰店: 运营商主体开设旗舰店可直接申请;非运营商主体申请开设旗舰店需满足: a)提交开店企业与市级及以上具备对应充值缴费业务的运营商出具的品牌旗舰店开店独占授权书,且授权范围须包括“可开展固话、宽带、广电等充值或缴费业务”; b)提交开店企业与市级及以上运营商的合作协议,合作业务范围必须体现“可开展固话、宽带、广电等充值或缴费业务”,并加盖协议双方公章或合同专用章。
(2)专卖店: a)开店企业注册资本不得低于人民币100万元; b)开店企业注册已满1年; c)提交开店企业与单个市级及以上运营商的合作协议,合作业务范围必须体现“可开展固话、宽带、广电等充值或缴费业务”,并加盖协议双方公章或合同专用章。
(3)专营店: a)开店企业注册资本不得低于人民币100万元; b)开店企业注册已满1年; c)提交开店企业与两个及以上的市级及以上运营商的合作协议,合作业务范围必须体现“可开展固话、宽带、广电等充值或缴费业务”,并加盖协议双方公章或合同专用章。 游戏服务/直播 1、“网络游戏点卡”二级分类仅限专营店、专卖店、旗舰店经营,且需满足下列条件: a)开店企业注册资本不低于人民币100万元; b)提交品牌方(官方运营主体)的《增值电信业务经营许可证》; c)专营店需提交2个或以上品牌方出具的销售代理资质文件,代理地域范围为省级或全国。
2、“视频直播”二级分类仅限企业店铺经营,“激活码/新手包”、“游戏币”、“游戏装备”、“游戏物品/资源”、“游戏软件平台”、“游戏软件”二级分类仅限普通企业店、专营店经营。且经营前述分类的商家均需提交品牌方(官方运营主体)的《增值电信业务经营许可证》。
3、“游戏代练”、“游戏账号”二级分类仅限邀约商家经营。
影视/会员/腾讯QQ专区
1、“其他增值服务”二级分类仅限企业店铺经营,“腾讯QQ专区”二级分类仅限专营店、专卖店、旗舰店经营。且经营前述分类的商家均需满足下列条件: a)开店企业注册资本不低于人民币100万元; b)提交品牌方(官方运营公司)的《增值电信业务经营许可证》。
2、“音乐影视”二级分类仅限专营店、专卖店、旗舰店经营,且商家需满足下列条件: a)开店企业注册资本不低于人民币100万元; b)提交品牌方(官方运营主体)的《增值电信业务经营许可证》; c)专营店需提交2个或以上品牌方出具的销售代理资质文件,代理地域范围为省级或全国。
本地化生活服务
1、“保险”、“理财咨询”三级分类仅限邀约商家经营。
2、“3C数码服务”二级分类商家需满足下列条件:《营业执照》经营范围包含维修等相关项目。
3、“开锁/修锁/换锁”三级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围包含开锁等相关项目; b)提交开店主体的开锁业《特种行业许可证》或公安局备案证明。
4、“广告制作/印刷/打印复印”二级分类商家需满足下列条件:《营业执照》经营范围包含广告制作等相关项目。
5、“家政服务”二级分类仅限企业店铺经营,且商家《营业执照》经营范围须包含家政服务等相关项目,其中“搬家/搬运服务”三级分类商家还需提交开店企业的《道路运输经营许可证》。
6、“安全保卫”三级分类仅限企业店铺经营,且商家需提交开店企业的《保安服务许可证》。
7、“工商注册”三级分类商家《营业执照》经营范围须包含:企业注册、工商登记/注册/代理/咨询/变更/转让/年检、资质办理、登记代理等相关项目。
8、“会计服务”三级分类商家需满足下列条件: a)会计师事务所须提交《会计师事务所执业许可证》; b)非会计师事务所须提交《代理记账许可证书》。
9、“进出口代理”三级分类商家需提交《报关单位注册登记证书》,或加盖海关印章的进出口货物收发货人备案登记回执。
10、“设备维修或租赁服务”三级分类商家《营业执照》经营范围需包含租赁、出租等相关项目。 11、“专利申请/代理”三级分类商家需提交《专利代理机构注册证》或《专利代理机构执业许可证》。
12、“知识产权服务”三级分类商家《营业执照》经营范围需包含:知识产权代理/服务、商标代理/申请/转让/服务、版权代理/登记/服务等相关项目。
13、“法律服务”三级分类仅限企业店铺经营,且须满足《营业执照》经营范围包含法律咨询等相关项目,或者提交加盖最新年检章的《律师事务所执业许可证》。
网络服务/软件
1、“充值平台软件/加款卡”三级分类仅限邀约商家经营。
2、“物流服务”三级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围含快递等相关项目; b)提交开店企业的《快递业务经营许可证》,经营国际快递则须报备国际快递业务许可或在《快递业务许可证》业务范围中载明国际快递业务。
教育培训
1、“教育培训”一级分类商家若提供线上培训,需提供品牌方(官方运营主体)的《增值电信业务经营许可证》或ICP备案。
2、“驾驶”三级分类商家需满足下列任意一项条件: a)提交《道路运输经营许可证》,且许可证经营范围须为:机动车驾驶员培训; b)代理驾校招生的商家须提供商家与被代理驾校的委托招生合同或被代理驾校出具的委托招生授权书,以及被代理驾校的《道路运输经营许可证》(许可证经营范围须为:机动车驾驶员培训); c)如为提供陪练服务的个人店铺(不包括个体工商户),可只提供机动车驾驶教练员职业资格证书。
3、“考试题库软件”三级分类,企业店铺商家需满足下列条件: a)考试题库软件的软件著作权登记证书; b)考试题库软件运营主体的《增值电信业务经营许可证》或ICP备案。
4、“论文检测与查询”三级分类商家需满足下列任意一项条件: a)《营业执照》经营范围须包括教育、培训、教学、学校、课程、论文等; b)如为个人店铺(不包括个体工商户),可只提供高等学校教师资格证。
5、在“体育”三级分类下经营“滑雪”、“游泳”、“攀岩”、“潜水”相关商品的商家需满足下列任意一项条件: a)至少3个下属专业人员的社会体育指导员证书及其与开店企业的劳动合同,内容应与店铺经营的运动项目对应; b)如为个人店铺(不包括个体工商户),可只提供开店主体的社会体育指导员证书,内容应与店铺经营的运动项目对应。
6、“学科辅导(线下)”三级分类商家需满足下列条件: a)提交开店主体的《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》或《事业单位法人证书》; b)提交开店主体的《民办学校办学许可证》。
7、“自学考试培训”、“自学考试培训(线下)”三级分类商家需满足下列条件: a)提交开店主体的《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》或《事业单位法人证书》; b)提交开店主体的《民办学校办学许可证》。
8、“学历教育培训”、“学历教育培训(线下)”三级分类仅限企业店铺经营,且商家需满足下列条件: a)提交《民办非企业单位登记证书》,或者提交《营业执照》且经营范围包含“教育培训”或“教育咨询”。 B)提交开店主体的《民办学校办学许可证》。
个性定制/设计服务
1、“私章/趣味印章刻制服务”三级分类商家《营业执照》经营范围须包含私章刻制、刻印、印章制作等。
2、“检验检测”三级分类仅限企业店铺经营,且商家需提交《检验检测机构资质认定证书》。
电影/演出/体育赛事
1、“电影票”三级分类商家需满足下列条件: a)专营店、专卖店、旗舰店需提交《电影发行经营许可证》或《电影放映经营许可证》; b)若开店主体非电影发行方,则需另外提交开店主体与发行方的授权协议。
2、“体育赛事”、“演出”、“展览/展会”二级分类商家需提交开店主体的《营业性演出许可证》。
休闲娱乐
1、“KTV”三级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围包含KTV、食品、餐饮等相关项目; b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮、预包装,或提交《餐饮服务许可证》、《娱乐场所经营许可证》。
2、“茶馆/咖啡馆”和“农家乐”三级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围包含餐饮服务等相关项目; b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮,或提交《餐饮服务许可证》。
3、“户外拓展”三级分类仅限企业店铺经营,且商家需提交《营业执照》。
4、“真人CS”三级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围包含真人CS等相关项目; b)提交开店主体在公安机关的备案证明。
5、“会所”和“酒吧”三级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围包含餐饮服务等相关项目; b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮,或提交《餐饮服务许可证》; c)提交开店主体的《娱乐场所经营许可证》。
6、“美发”、“美甲”、“美容/纤体/SPA”三级分类商家《营业执照》经营范围须包含美发、美甲、美容、纤体等相关项目。
7、“棋牌桌游”三级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围包含餐饮服务等相关项目; b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮,或提交《餐饮服务许可证》; c)若经营棋牌还需提交开店主体的《娱乐场所经营许可证》。
8、“游戏厅/网咖”三级分类商家需满足下列条件: a)提交开店主体的《娱乐经营许可证》或《文化经营许可证》; b)代理商还需提交相关主体出具的授权文件。
9、“保龄球”、“网球”、“舞蹈/健美操”、"瑜伽"及“羽毛球”三级分类商家《营业执照》经营范围须包含运动类、健身等相关项目。
10、“综合健身”三级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围须包含运动类、健身等相关项目; b)若发布商品包含游泳、滑雪、攀岩、潜水,则需提交开店主体的《高危险性体育项目经营许可证》。
11、“足浴/洗浴/按摩”二级分类仅限企业店铺经营,且商家需满足下列条件: a)开店主体注册已满1年; b)《营业执照》经营范围包含足疗、洗浴、按摩、推拿等相关项目。
婚庆/摄影/摄像服务
1、“婚宴酒店”二级分类商家需满足下列条件: a)《营业执照》经营范围须包含婚宴、酒店等相关项目; b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮,或提交《餐饮服务许可证》。
2、“其它摄影服务”和“写真/亲子/全家福摄影”二级分类商家《营业执照》经营范围须包含摄影、摄像等相关项目。
3、除“婚宴酒店”、“其它摄影服务”和“写真/亲子/全家福摄影”外的其他二级分类商家《营业执照》经营范围须包含婚礼服务等相关项目。 购物卡/礼品卡/代金券 “超市/便民店卡”、“商场/百货消费卡”、“综合通用卡/一卡通”三级分类,“月饼券”、“粽子券”四级分类商家需满足下列条件: 店铺主体非卡券发行方的,需提交与发卡方的代销协议以及发卡方的单用途商业预付卡备案凭证,店铺主体为卡券发行方的,仅需提交单用途商业预付卡备案凭证。