唯品会在平台搭建过程中,通过多种方式实现了AI化,具体如下:
1. 自研大模型“朝彻” :唯品会推出了自研的“朝彻”大模型,该模型将人工智能技术与时尚电商产业紧密结合。通过深度学习和自然语言处理等技术,“朝彻”大模型能够提升唯品会在个性化推荐、品牌营销等方面的能力。
2. 智慧物流:唯品会利用人工智能和大数据技术,推动了物流自动化的发展。例如,在第八届中国物流技术峰会上,唯品会高级副总裁唐倚智详细介绍了AI在物流自动化中的应用和发展方向,包括智能仓储、自动分拣、无人配送等。
3. 智慧供应链:唯品会引入了AI“黑科技”,建立智慧供应链系统,预测商品销量和会员购买情况,实现自动采购和分仓备货,从而提高货物调拨和运输效率,确保消费者在较短时间内收到商品。
4. 人工智能孵化基地:唯品会建立了人工智能研发基地,并与荔湾区合作打造了人工智能产业基地,整合资源探索科技企业间的合作共赢可能性。
5. 个性化推荐系统:唯品会采用开源向量数据库Milvus搭建个性化推荐系统,相较于传统的单机版Faiss,Milvus支持分布式、多语言SDK和读写分离,性能提升了10倍。
6. 智能快递无人车:唯品会与上海交大合作成立了智能物流机器人联合实验室,研制出能够在无需人工干预的情况下自主完成派送任务的智能快递无人车,进一步提升了物流效率。
7. 员工服务智能化:唯品会还采用了人工智能、大数据、云计算和物联网等技术,为员工提供更智能化的服务,如人脸识别、自动化流程、机器人自助问答等。
总体来看,唯品会通过自研大模型、智慧物流、智慧供应链、人工智能孵化基地、个性化推荐系统、智能快递无人车以及员工服务智能化等多种手段,全面推动了平台的AI化建设,从而提升了运营效率和用户体验。
唯品会“朝彻”大模型的技术细节和应用场景是什么?
唯品会自研的“朝彻”大模型在技术细节和应用场景方面有以下几点:
技术细节:
1. AI生成高质量图文内容:该大模型能够批量生产高质量的电商图文内容,通过AI技术实现自动化内容生成。
2. 对话式导购功能:正在试点推出对话式导购功能,并进一步优化智能客服体验,为用户提供更为优质、高效的服务。
应用场景:
1. 提升用户网购体验:通过生成高质量的图文内容,改善用户的购物体验,使用户在浏览商品时获得更加丰富和直观的信息。
2. 降低品牌商运营成本:利用AI技术自动生成内容,减少品牌商在内容制作上的时间和人力成本,从而提高运营效率。
3. 对话式导购服务:提供一对一的智能导购服务,帮助用户更好地选择和了解产品,增强用户体验。
4. 智能客服优化:进一步优化智能客服系统,提供更高效、更个性化的客户服务。
唯品会如何利用AI技术实现物流自动化的具体案例和效果评估?
唯品会利用AI技术实现物流自动化,主要通过以下几个具体案例和效果评估来展示其成果:
唯品会引入了智能AGV(自动导引车)搬运机器人,这些机器人以AI算法为核心,能够将分散在货架内的商品自动送到拣货作业区。这种“货到人”的拣选模式大大提高了仓库运作的效率。