用零代码开发应用到底要不要IT管？

文/明道云创始人任向晖

 

 

“不同企业应用的复杂度和业务敏感度并不均等。”

 

 

经过两年多的展业，我们的零代码应用平台已经有了足够多的用例来研究IT部门在APaaS应用方面的参与度。正如我们一开始所预计的那样，IT部门是否要监管零代码应用构建并非一个非此即彼的二元结论，它是一个依据应用复杂度和业务敏感度变化的适应性方案。制定IT管理范畴的原则和企业其他管理功能一样，都可以调适分级，不需要，也不应该一刀切。

 

我根据企业应用的复杂度，将其大致分为四个层级：

 

1、业务方自治：完全由业务方自行计划和执行

2、IT支持：由业务方计划和执行，按需从IT部门获取支持

3、IT监管：由业务方计划，经过IT审核后共同执行

4、IT专管：由IT管理计划和执行

 

 

 

显而易见，不是所有企业应用都是均等的复杂，即便是同样复杂的应用，也可能有不同等级的业务敏感度。所以，企业应当利用这样的分布来建立IT部门和业务部门的融合，促成业务方主导的数字化建设。

 

 

我同时用以下表格概括和举例了四个层次的应用分布：

 

	应用性质	举例
业务方自治	满足个体或者单独业务环节的数据管理或流程管理需求	销售经理管理某岗位新人培训知识库 岗位新人培训流程 自动化的销售任务提醒 渠道部门管理经销商会议邀约和出席 渠道签约合同管理
IT支持	满足团队或部门内部的数据管理和流程管理需求，包含逻辑简洁的自动化流程和数据报表建立。 涉及少数对外集成场景	销售漏斗管理 周期性销售数据分析 销售报价和折扣系统 部门佣金自动结算 渠道货款清算 制造业设备管理 制造业质量管理
IT监管	满足职能需求，但是逻辑复杂性高或者与企业整体管理的数据对象有依赖关系。 涉及部分对外集成场景 涉及主数据使用 涉及使用企业级IT资产	营销自动化 供应商和材料BOM系统
IT专管	跨越多个业务职能，包含复杂业务逻辑。 涉及大量对外集成场景 涉及主数据管理 涉及全员组织	全流程ERP系统 业财一体化 生产物料采购计划 预算系统

 

Gatner在今年4月份的一份研究报告中，也专门提供了面向公民开发者（Citizen Developer）的IT治理指南。它所提出的也是一个非常接近的适应性治理框架。我将以上应用分层的例子可以直接放到这个治理框架中。从左下角到右上角，应用复杂度和敏感度越来越高，IT的治理参与度也从完全没有到完全拥有。

 

 

 

 

 

Gartner把公民开发者还细分为End User和Power User两个级别。这个划分虽然也有两分法的缺陷，但是在企业实践中的确存在这种规律，在业务团队中，总有一些对IT理解和能力掌握比较完善的非开发者，他们虽然不能在原生技术栈上进行开发和运维，但是比一般员工具备更强的能力。我们一般更愿意把他们称为“极客”。企业拥有越多的极客，业务方实现IT自主的能力当然就会越强。即使不能取代IT，他们也是连接和IT部门沟通的很好桥梁。

 

不过，上图也容易产生一个误解，那就是零代码应用平台只适合做左下角的应用，无法用来实现高度复杂的企业全局应用。这是不准确的。好的工具既要有简单运用，易上手的特点，也要能够有解决深度问题的潜力。这就像Excel在普通用户手里是用来做普通工作表，在高级用户手里可以实现高度复杂的自动化运算。APaaS所提供的完整能力如果被IT部门掌握，同样可以解决非常复杂的企业应用需求。