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是燕王呀
这个作者很懒,什么都没留下…
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目标:及时发现核心指标的异常波动,高效扫描,节省人工成本;定位异常原因,并为业务运营策略、交付执行改进提供抓手;思路:分别从事的维度和人的维度出发,即满足策略方向又满足执行能力,逐步拆解下钻各维度作为监控的核心指标,并进行初步归因,归因主要监控指标的组成部分和受影响因素。举个【接通率】的例子通过接起率不达标的SKU,不达标是由于接起量的下降或进线量的上涨导致,如果是接起量下降说明是交付的问题,如果是进线量上涨,则是策略的问题;终极理想态是定位到影响因素:某SKU接起率不达标,初步归因原创 2022-04-08 17:46:54 · 885 阅读 · 0 评论 -
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