基础篇1-产品经理

1.用户体验的要素，来自5个层次的层层选择与叠加建设
战略层 — 明确商业目标和用户需求
范围层 — 明确“做多少”
结构层 — 考虑产品各部分之间的关系（需要技术介入）
框架层 — 界面设计
表现层 — 视觉设计和内容的优化

2.CTA（Call to Action，用户行为召唤）是指希望访客在浏览官方网站时完成的指定行为，它是促进官网完成转化的主要手段，对于企业产品官网，醒目的CTA按钮是标配。这里的指定行为通常不包括( 退出选项)

3.用户对互联网金融产品的核心诉求是安全，不是收益.

4.一般互联网产品都会推出积分系统，如滴滴积分，支付宝积分等等，对此类产品来讲积分的最大价值是什么？ 提升用户留存及流失成本

5.波士顿矩阵是产品需求分析中常用的一种方法
①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；
②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；
③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；
④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。

6.短视频平台常见的产品形态为feed。 feed流侧重用户订阅，PUSH内容侧重消息推送。

7.深度访谈是用户研究中常用的方法，访谈时是可以打断用户的表述，以拉回主题。

8.需求管理中步骤为
1.需求采集：用户需要一匹马
2.需求分析：为什么用户需要一匹马？因为马***，那么用户是不是想要速度更快？
3.需求归档：用户的隐性需求是要速度更快
4.需求挖掘：用户想要速度更快，我们可以深挖速度更快的需求是什么？ >> 给他来个汽车飞机，不就飚起来了 （这个也是解决方案）

9.产品的生命周期包含：
初创期（引入期ÿ