文章目录
1.产品概况
1.1.体验环境
体验机型：iphone 7
操作系统：IOS 13.2.3
1.2.产品简介
类型
互联网问答社区
产品介绍
知乎是网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。
准确地讲，知乎更像一个论坛：用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人。对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；但是对于发散思维的整合，却是知乎的一大特色。
产品版本
V6.20
1.3.市面相似产品参照方式
1.七麦数据: https://www.qimai.cn/
2.禅大师: https://www.chandashi.com/
3.官网
4.搜索引擎(百度、谷歌)
2.市场分析
2.1.市场规模
从上图可知：2017年12月，中国知识付费类平台「月度总有效使用时间」达到4.1亿小时，与2017年1月相比，涨幅达到了100.3%。不难预测：伴随着知识付费平台占据用户注意力的提升，通过付费手段获取知识将逐渐成为用户生活方式之一。
根据艾瑞咨询统计，2017年，中国知识付费产业规模约为49.1亿，同比增长近三倍。按照这个趋势，未来三年，知识付费产业规模将会持续高速扩张。到明年，知识付费市场的规模将达到235亿。
在IOS端社交类别中，知乎排名第5，仅次于微信、QQ、小红书和微博，总榜排名第90；安卓端总下载量超过18亿次，属于社交/知识付费类头部玩家，拥有顶级的流量。
2.2.市场分析数据获取方式
以上数据信息可以从以下方式获取：
1.艾瑞网: https://www.iresearch.cn/
2.艾媒网: https://www.imedia.cn/
3.搜索引擎(百度、谷歌)
3.用户分析
3.1.用户画像
知乎的用户男女比例接近1:1，女性用户数稍微超过男性用户。
在用户年龄方面，呈正态分布，主要集中在19-35岁阶段，其中26-35岁的人群占了总数的52.83%；85后和90后成为知乎社区的主力军，其次是大学生群体。
如图所示，知乎的活跃用户主要聚集在广东、江苏、山东、四川等省份，其中广东省的覆盖率最高，达8.09%；由此可见，知乎的主要用户群体以一二线发达城市为主。
跟大多数问答型社交应用相似，知乎用户群体的关键词为：影音、教育、咨询、社交、金融理财等。
3.1.用户分析
目标人群：
1、想通过碎片时间掌握信息or知识的大学生、白领人群；
2、乐于分享内容、生活经历的人群；
3、营销号、品牌方等；
4、打发时间的”小闲”人群；
5、把知乎当成“微博”、“百度百科”使用的人群。
总的来说，目前知乎受众人群以一二线城市为主，年龄段在19-35岁的高质量用户（70%的本科以上学历）群体组成；未来若想保持较高地增长，可以重点关注下沉市场，向三四线城市扩展，前提是拥有足够多吸引乡镇青年的元素（更接地气地问答形式及内容），虽然知乎已经开始泛娱乐化，但对于这部分人群仍存在一定的门槛。
4.产品体验
4.1.产品结构图
知乎App的一级页面由首页、会员、+、消息、我的五个模块组成，在目前的版本中，有多个入口接入到知识付费内容，例如“会员” 中的盐选专栏、Live讲座、会员推荐，“我的”中付费咨询模块等。
4.2.产品体验
“首页” 和“会员”两个一级入口的右上角均可以进入书籍阅读界面，可以简洁明了地看到我的书架和历史阅读记录，此外，知乎还设置了类似微信浮动窗口的模块，可添加多本书籍，方便用户快速回到阅读模式。
回答中的视频可以不用点击进入，在缩略图界面即可播放，提高用户的使用体验，图像和视频包含的内容信息比文字高，不需要花费太多时间即可初步判断该回答是否值得阅读。
以问答形式为主的知乎，设置了N多个搜索入口，减少用户在想要搜索的时候回退操作步骤
用户尝试提问，还没有输入完整的问题时，已经提供一系列已有的相似问题，用户可以通过引导快速找到问题回答，当关键点越多，匹配的精度越高，用户可以选择继续提问或者放弃，在一定程度上减少了知乎数据库中相似信息的冗余。
基本上每滑动一页，都会出现贴片广告，广告频率过高，尺寸过大，同一页面中，可能只能展示1个回答+1广告，并且广告质量普遍较差，这部分广告对于知乎的核心用户群体起负效果作用。
”我的“界面中关注和收藏夹定义不明确，在点击进入我的关注中，有收藏夹选项，与一级入口的”收藏夹“在命名上重叠，但包含内容不同，用户第一时间很难找到精准窗口，甚至会感到迷惑。
抖机灵式回答：增加了知乎作为社区的趣味性，但这些回答本身不属于知识的范畴，和知乎高价值的问答原则相违背，往往用户无法第一时间内找到自己真正想要的内容
4.3.盈利分析
知乎的盈利模式：
1、会员制
2、知识付费内容
3、开屏广告、信息流广告
4、周边商品（书籍）
5、直播
知乎尝试以知识内容变现的道路，但知识付费似乎没有给知乎带来足够的营收，而实行的会员制多为半买半送的形式（如捆绑京东PLUS售卖）。于是在最近几年可以看到，知乎的广告内容增多，逐渐变为以广告为主的盈利方式，近期加入的直播模式，可能会给知乎带来新的盈利增长点。
5.报告总结
1、知乎如果要下沉市场，收割三四线城市的青年人群，势必要对当前内容进行调整，随着受众面的扩展，越来越多的群体进入知乎，内容质量下降是可以预见的，对于以专业问答起家的知乎来说，是另一个非常棘手的问题。目前知乎正在往微博方向靠，泛娱乐化现象日趋严重，抖机灵的回答往往能获得高赞，而认真、有用的回答往往无法得到足够的热度，导致核心用户群体集体出走现象的发生。
2、另外，随着人们生活水平的提升，用户越来越愿意为知识付费，迎来了一波热潮，带动一批产品的飞速成长，包括得到、喜马拉雅等；作为内容平台巨头之一的知乎来说，在2016年就开始搭建自己的知识付费平台，拥有高质量用户群体的知乎，其大量的优质回答吸引了更多的流量，这也是知乎的最大优势之一。
从给与了多个入口导流到知识付费板块，可以看出，知乎对于知识付费是寄以厚望的，但到现在仍然无法成为主要的盈利点；追求流量变现的知乎，不可避免地加大广告的投放，从知乎老用户的普遍反馈来看，广告的密集投放大大降低了用户体验。
总的来说，知乎仍然是互联网中最有价值的内容平台之一，从腾讯的领投，到今日资本、百度、搜狗、创新工场的跟投，说明知乎依旧是资本市场的宠儿，而其在过去10年间沉淀下来的优质内容及用户，才是知乎最丰厚的资本。
确定以知识付费为主要方向，在不伤害核心用户群体的前提下，谨慎探索新的商业模式（如直播、短视频等），平衡好广告盈利和社区内容的关系，也许是现在知乎亟需去做的事情。
898
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
