智云通CRM：什么样的客户是“好客户”？

“好客户”指的是能够给企业带来的利润多、价值多、贡献大，而占用企业的资源少、给企业带来的风险小的客户。

一般来说，“好客户”通常要满足以下几个方面的条件。
1、买得多、买得勤、买得贵
即购买欲强、购买力大、购买频率高，有足够大的需求量来购买企业提供的产品或服务，特别是对企业的高利润产品的购买数量多。菲利普·科特勒将有利益的客户定义为：能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其为企业带来的长期收入应该超过企业长期吸引、销售和服务该客户所花费的可接受范围的成本。
2.能够保证企业盈利
“好客户”最起码的条件是能够给企业带来盈利，至少是给企业带来的收入比企业为其提供产品或服务所花费的成本高，这样才基本上算是个“好客户”。此外，“好客户”对价格的敏感度低，付款及时，有良好的信誉。信誉是合作的基础，不讲信誉的客户，条件再好也不能合作。
3.服务成本低
对企业而言，“好客户”最好不需要多少服务或对服务的要求低。这里的服务成本是相对而言的，而不是绝对数据的比较。例如，一个大客户的服务成本是200元，银行净收益是10万元，那这200元的服务成本就显得微不足道；而一个小客户的服务成本是10元，但银行的净收益只有20元，虽然20元的服务成本在绝对值上比200元少很多，但相对服务成本却打了很多