客户分级管理的意义和方法？如何高效的对客户进行分级？

根据帕累托定律，对于企业来说，80%的利润来自于20%的客户。

可见，每家客户的需求、采购能力、采购频率都是不一样的，由此贡献肯定也会有差异。有的客户可以给企业带来很高的价值，而有的客户不能给企业带来价值甚至会给企业带来损失。

然而，多数服务资源的配置上存在着“大锅饭”或“倒置”现象，即对所有客户一视同仁，重要客户并未得到更多更好的服务。

由此，客户分级管理思想应运而生。客户分级管理提倡，企业的资源是有限的，企业如果想要得到更多利润，就必须把有限的资源投入到能产生较大价值的客户身上。

客户分级最常见的方式

客户分级最常见的方式，就是根据客户贡献度来分。如订单少、订单金额低、利润贡献少的为普通客户，订单高、订单金额高、利润贡献多的为高价值客户。具体行业会有所不同。