跨部门不配合工作_同事之间跨部门协作难如登天？做到这4点跨部门协作不难...

如今公司大都结构复杂，部门设置较细，分工明确，这也给各部门协同合作提出了考验，甚至很多时候起冲突。

在职场中，很多事情不可能一个人完成，有时还需要其他部门支持，这时，跨部门协作就变得尤为重要。最近，读者秦峰就为这事烦恼不已，老板布置的活动需公司5个部门的同事协作，但当任务下达后，大家根本不上心，秦峰每天都要催促赶工，最后活动搞砸了，连老板也对他失去了信任。

图片来源网络

同事协作：

一场活动需5部门合力

今(17)日中午，记者联系上30岁的秦峰，他身高1米75，在重庆渝北啡特文化传媒公司上班，家住渝北恒大华府小区，“我主要做活动策划，例如一些酒店开业、公司周年庆等活动，有时接到大单需要公司其他部门支持。”

秦峰在公司做了3年多，是策划部的一名小组长。今年5月上旬，他接到公司安排的任务，当月底给永川一家酒店策划开业庆典，“根据客户喜庆热闹的要求，我策划了一场旗袍走秀活动，老板点头答应，参照策划方案执行。”

秦峰琢磨了一下，立刻召集公司策划部、设计部、工程部、活动服务部、摄影摄像部5个部门负责同事开会。之所以要惊动5个部门，秦峰解释说，策划部要负责完善活动细节，设计部设计宣传海报，工程部搭建舞台道具，活动服务部负责现场安保及执行，摄影摄像部则要拍照录像等，“只有5个部门通力协作，才能保证各环节不出错，否则客户不满意，活动就算搞砸了，谁也承担不起责任。”

单打独斗：

我每天成了“催命先生”

作为一名策划员，秦峰不仅要负责前期策划案，还包括现场执行，“现在把所涉及的各个部门的同事加在一起有13人，跨部门重新调配成一个团队，类似情况以前很少遇到，困难可想而知。”

尤其是在沟通上，对性格内向的秦峰来说是一大短板，更糟糕的是，他们每一个人手头上还有自己部门的事情，这场活动只是他们工作的其中一部分，“有的人整天嘴上‘画饼’，就是不干事。”

因为都是各个部门的人，秦峰也不想耽误大家时间开会，只是通过邮件、微信群和电话与大家沟通，相互间也就习惯了单打独斗，出现问题也不及时汇报。

有次，任务下达一周后，设计部迟迟交不出酒店宣传海报样刊，秦峰找到设计师催促，对方表示工作忙海报还没开始制作，还要再等两三天，等海报做出来也没及时传给秦峰审查，以致于后来根本没时间修改调整。

还有次安排工程部制作横幅，过了三天依然没回复，后来还是秦峰反复催三次才交上来。“ 不知道是我沟通能力有问题，还是其他原因，每次都要催促他们才会给我回应，一次还不行，还要反复催，我每天都成了催命先生了。”秦峰困惑道。

活动搞砸：

老板责怪办事不利

一来二去，各部门的同事对秦峰的这场活动都不太上心，“我有几次分配下去的任务，其他部门同事都爱答不理，我特别想到老板那儿去说说，但总觉得这些琐碎的事情麻烦老板出面有些小题大做了，还是忍了。”

到了活动当天，秦峰惊讶发现，公司设计的宣传海报上把酒店介绍都写错了，舞台音响效果也很差，更糟糕的是，活动现场人气惨淡。这下子让客户非常不满，并扬言要公司赔偿，经过秦峰好说歹说，客户才消气。

回到公司，老板召集策划部开会，话锋突然一转，就成了批斗会。“今天要批评那些工作不积极不团结的人，尤其是秦峰，办事不利，有问题不及时沟通，客户对活动很不满，其他人要吸起这次教训。”

活动搞砸了，秦峰作为活动策划者，自然是逃不脱干系。秦峰对此毫无怨言，只是很郁闷，“跨部门协作，如果不催他们，我该怎么办才好。”

同事回应：

经常用命令语气催任务令人难受

今日，记者联系上该公司老板邹先生，他表示，经过核查了解到，活动搞砸是多个部门协作不力造成的，也不算秦峰一个人的失误。事后，公司还出了一项新规，以后所有策划活动至少有一名中层以上领导牵头，需要跨部门协作的就专门抽调人员成立临时团队，杜绝类似协作不力情况再次发生。

负责此次活动海报设计的宋先生告诉记者，平常不止一个活动需要设计，难免有顾及不了的地方，加上秦峰平常很少当面沟通，客户的需要也不能及时转达，“每次他来都是催任务，经常还以命令的口气，让人听了很难受，谁遇到都会多少有点脾气。”

七嘴八舌：

王鹤良(男，28岁，程序员)：我就遇到过，有次客户要求开发登陆软件，从研发到测试，在交付到客户手里，至少得五六个部门协作，但有的就是不按时交任务，导致时间一拖再拖，最后还跟着受罚。

张莉丽(女，30岁，HR)：公司以前也发生过类似情况，最后还是从制度上来约束，每次任务都跟个人绩效挂钩，还有做跨部门的事，必须要得到领导的支持才能更好地完成，有领导支持的确能事半功倍。

王欣(女，28岁，采购员)：遇到这样跨部门的事，还是好说好商量，就比如我，其他部门同事要采购物料，好好沟通心里舒服，办事起来效率也更高，如果是命令我做事，当然是能躲就躲，工作将心比心最好。

支招：

做到这4点 跨部门协作不难

重庆资深投资人、创业导师杨明安表示，如今公司大都结构复杂，部门设置较细，分工明确，这也给各部门协同合作提出了考验，甚至很多时候起冲突。其根本原因在于部门之间存在“部门墙”，加上同事之间的个体差异，从而未形成良好的沟通和执行文化。

如何才能有效跨部门协作沟通？杨明安提出4点建议。第一，领导牵头达成共识，成立执行团队，全员上下达成一致的目标。第二，制定工作流程，任务责任到人，从制度上约束员工，对不配合的员工及时提醒。第三，追踪任务过程，及时协调资源，一旦出现异常，应主动站出来，协调资源，向下推进。第四，多一些非正式沟通，除了平常开会、打电话、微信工作群，日常生活也应多问候，适当给予同事肯定，这样做将心比心，愿意帮你的人会越来越多。

——END——

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 郎建荣