征服企业级万亿市场不仅要粮草完备,事先勘察地形,摸清最大的“暗礁”才是路途中避免翻船的良策。那么,到底什么是用户的痛点和痒点?哪处是出入者不明就里会不小心撞上的“暗礁”.
很多人在抱怨每天又忙又累,越活越像个机器人。因为每一份工作中,都有一部分机械性的事情,虽然无趣,但我们却不得不做。报销就是一个典型的例子:我们需要把发票按序整理,从中提取出日期、地点、商户、金额、报销类目,一一填入表单,无比烦琐。毕竟人不是机器,难免对重复单调的任务感到厌倦。人擅长做的是沟通交流,情绪感知,跨界思考。而规则明确的批量操作还是交给机器完成为好。所以对于通过自动化(Automation)和智能化(Intelligence)去减少人们繁复的工作喜闻乐见。
对于无法开发接口的系统,RPA的优势就更明显了,即便是30多年前的绿屏系统,RPA也可以轻松地从中抓取数据。这种对现有系统没有任何影响的非侵入式部署在大企业中很受欢迎。
RPA的客户收益主要在以下几点:
·提升流程效率:RPA可以24小时不间断执行,成为孜孜不倦的“007”。业务量激增时,RPA相比人工作业的优势更加明显,可以改善业务峰值的用户体验。
提高数据质量:与BPO相比,RPA不会犯错,由于人工疲劳产生的误差率会大大下降。同时RPA可以支持追踪所有步骤,为日后审计提供更强的可追溯性。
·系统稳定性风险极低:RPA可以在不改变任何IT系统的条件下实现更高交互层级的流程改造。
·开发效率高,部署周期短:基于录屏、图形化界面、应用生态的RPA可以最大限度减少代码量,提高开发效率,大大降低企业上线机器人的门槛。通常的RPA项目部署周期不会超过3到6个月。
·价值清晰,投资回报周期短:一般在实施的一年内即可达到盈亏平衡。在某些用例中,机器人和工人之间存在明确的一对一甚至一对五的关系,节省的人力成本很容易计算。
RPA,一场新兴的全球竞技。容智RPA蓄势待发!