浅谈商业数据分析 | 微观方法论

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一、指标体系搭建

1.1 什么是指标体系？

  指标体系是对产品业务数据进行分析和监控的前提。具体来说，是指在业务的不同阶段，由分析师牵头，业务方协助，指定的一套能从各维度反映业务业务状况的一套待实施框架。

什么是指标？
指标 = 原子性指标（如交易额）+ 修饰词（如搜索）+ 时间段（如2020年）：2020年通过搜索带来的交易额
其中原子性指标和时间段是必须的，而修饰词可有可无

1.2 如何搭建指标体系？

1.2.1 指标体系搭建原则

1. 根本性：准确把握核心数据指标
2. 可理解性：指标需要有可理解的业务逻辑
3. 结构性：充分对业务进行解读，对核心指标进行各维度拆解

1.2.2 指标体系搭建四步法

1. 首先，厘清业务阶段和方向：
   业务前期比较关注用户量；中期关注用户结构和留存率；后期关注收入指标如ROI。
2. 确定核心指标（关键）：
   锁定正确的核心指标对指标体系的搭建十分重要，根据业务发展阶段，借鉴市场上头部玩家的做法，进行核心指标确定。
3. 核心指标维度拆解：
   先对核心指标进行公式计算，再按照业务路径（渠道转化率）以及模块（功能渗透率）进行维度拆解。
4. 指标宣贯、存档、落地

1.3 APP的数据指标体系的一般构成

APP的数据指标体系主要分为以下四个维度：

1. 用户规模和质量：
   活跃用户（DAU、WAU、MAU）
   新增用户数（DNU）
   用户构成指标（连续活跃用户、近期流失用户、本周回流用户）
   用户留存率（次留、3留、7留、30留）
   每用户活跃天数（TAD）
2. 用户参与度：
   用户参与度指标用来表征用户的活跃度，主要包括启动次数、人均使用时长、用户访问页面数和使用时间间隔等等。
3. 用户属性和画像：
   用户属性是指用户使用的设备终端、网络及运营商、地域和用户画像，其中用户画像主要包括用户的人口统计学特征、用户个人兴趣以及用户商业兴趣。
4. 收入指标：
   盈利是产品的最终目的，常用的收入指标有：总收入、付费用户数、付费率、ARPU（每用户平均收入。
   总收入、付费用户数反映的是收入和付费用户的规模；付费率、ARPU代表的是用户付费质量，反映的是用户付费的广度与深度。

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二、流量分析

2.1 渠道分析

  流量指的是某个产品的注册用户访问流量，进行流量分析，首先要弄清楚：流量从哪里来？ 渠道分析做的就是这样一件