干货|如何做好商业分析？

无论你是什么岗位，如果想要走到更高的位置，都得会点商业分析，懂得商业分析的人往往能脱颖而出。

大家好,我之前做了2年C端产品，负责订单增长这个方向，过去一年为公司带来了上千单的订单增长。

我总结了一套拿来即用的分析框架，可以解决99%的商业分析问题。

❶明确目标

目标要符合SMART法则，最关键的要「可衡量」，即明确目标的达成指标是什么。

比如：提升用户口碑，这只是个方向，不是目标，你需要列举具体的数据。

比如，用户的NPS值由原先的XX提升至XX。

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❷提出假设，制定策略

◆梳理有哪些能实现目标的手段，并评估每个手段预计能带来怎样的效果

比如我在做以旧换新项目时，就会分为漏斗转化率提升、补贴、流量扩展三大维度去制定策略，并评估每个维度里有哪些可做的点，预计带来多大的效果

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◆策略要排优先级，可根据投入产出比进行排序，判断哪些是主要策略，哪些是次要策略

◆把控好节奏，拟定路线图（Roadmap），明确什么时间点要上线哪个策略

◆若评估出当前策略不能达成目标，要及时向领导同步，把控好领导的预期，争取额外的资源支持

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❸构建数据指标监控体系

◆明确数据指标&判断标准

我在做C端产品时，经常做AB test。写需求文档时，就要明确通过哪些数据指标去评估实验效果，为什么这些数据指标能反映实验的好坏

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◆确认数据口径

定义清楚统计对象+统计时间范围+计算公式

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◆确认能收集到目标数据

填写数据埋点采集表，并反馈给开发和数据同学做处理。

避免要做数据分析时，突然发现依赖的数据取不到。

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❹回收数据&数据分析

商业分析的核心逻辑就是把决策建立在事实和数据的基础上。

◆校验数据准确性

回收数据时，先要从各维度初步校验下数据是否准确，避免无用功。

◆分析数据

像我一般常用的有：漏斗分析法、拆解法（将整体按不同维度拆解开）、对比法…

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❺得出结论

评估实验最终的效果，一般从几个维度去论证，比如：

A.订单转化层

B.ROI层

C.用户行为数据层

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❻找到标杆：总结成功/失败经验

根据实验的结论，找到做的成功的点，并把它抽象成一般的方法论，复用到后续的实验中；

做的不好的点，深入分析是哪个环节出了问题，修正自己后续的实验模型。

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❼制定下一步计划

根据实验效果和经验制定下一步迭代的计划。