SAP 高级退货流程 – 供应商

目录

1 用途

2 流程 & 对比

2.1 高级退货流程图

2.2 高级退货流程

2.3 高级退货 VS 普通退货

3 需要用到的 FIORI 应用和它们的主要功能

4 权限

5 配置

5.1 后台配置

5.2 主数据

6 业务操作

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1 用途

高级退货流程 – 供应商，即 ARM - Supplier(Advanced Return Management - Supplier)。

高级退货，顾名思义就是退货的升级版，更好的提供退货端到端功能，使其贯穿融会。

退货分2类：

1. 1. 退给外部供应商：退货退钱 & 退货返货
2. 2. 退给内部供应商（下一期讲）

该业务流程用 Fiori app‘跟踪供应商退货’全程监控业务进行状态。

2 流程 & 对比

2.1 高级退货流程图

2.2 高级退货流程

退货退钱：

1. 创建退货订单 - NB2
2. 参考原采购订单（可选择的）
3. 供应商订单确认（可选择的）
4. 创建外向交货单，基于退货订单
5. 过账发货
6. 创建物料检查（可选择的）
7. 创建供应商贷项凭证

退货返货：

1. 创建退货订单 - NB2
2. 参考原采购订单（可选择的）
3. 供应商订单确认（可选择的）
4. 创建换货订单
5. 创建交货单，外向交货单和内向交货单没有先后顺序
6. 过账发货和收货，没有先后顺序
7. 创建物料检查（可选择的）
8. 创建供应商贷项凭证和供应商发票，价格互补为0
9. 物流后续作业（可选择的）

2.3 高级退货 VS 普通退货

1. 高级退货有装运功能（LE），类似 STO 的功能。普通退货没有装运功能。
2. 高级退货根据退货号（RMA number）追踪端到端的退货流程，也可以控制下一步的交货功能，也可以和供应商作为唯一退货值，根据不同的业务场景可以灵活使用。普通退货没有退货号。
3. 在 PO 里新增‘退货’页签，可以输入参考之前下单的 PO 退货，输入后续活动来控制后续的交货，以及其他更多功能。
4. 换货功能，比例可以是1:1，1:N。
5. 公司间票据 – 公司间退货

3 需要用到的 FIORI 应用和它们的主要功能

跟踪供应商退货：

1. 监控退货整个流程状态
2. 文档处理状态报错时，可以重新创建文档并且显示结果记录
3. 可以转换到不同的 app，获取更详细的信息

管理供应商确认 & 监控供应商确认：

1. 供应商确认订单（手动 or EDI IDOC）
2. 监控供应商确认订单信息
3. 需要供应商确认订单的时候，只有当确认订单之后才能创建交货单进行下一步业务流程

4 权限

5 配置

5.1 后台配置

1. 高级退货管理：

(1) OARM > 高级拖货管理 > 常规管理 > 激活并重命名后续活动

(2) OARM > 高级拖货管理 > 供应商退货 > 激活采购订单类型的 Advanced Returns Management

(3) OARM > 高级拖货管理 > 定义供应商退货的退货原因

(4) OARM > 高级拖货管理 > 供应商退货指定供应商中替换物料的设置

2. STO（用于退货订单创建外向交货单使用）：

(1) SPRO > 物料管理 > 采购 > 采购订单 > 设置库存调拨订单 > 定义工厂的装运数据

(2) SPRO > 物料管理 > 采购 > 采购订单 > 设置库存调拨订单 > 按工厂配置交货类型和可用性检查过程

5.2 主数据

1. 物料

(1) 采购视图

(2) 销售视图（用于定义外向交货单项目类别）

2. BP 外部供应商 + dummy 客户

(1) 供应商退货号为必输选项（底下的截图翻译… em… SAP 翻译有待提高）

(2) 选择为退货供应商

(3) 供应商对应的工厂（最好是留空吧，不要指定）

(4) 客户 - 装运

(5) FI – 供应商和客户的统驭科目

6 业务操作

退货退钱概览：

1. Fiori app（创建采购订单）- 创建高级退货 NB2

2. Fiori app（管理供应商确认）- 供应商订单确认

3. Fiori app（我的采购订单）- 创建外向交货单

4. Fiori app（更改出库交货）- 过账发货

5. SAP 菜单 > 后勤 > 核心功能 > 高级退货管理 > 物料检查 > 供应商输入物料检查 > 创建物料检查

6. Fiori app(MIRO) - 创建供应商贷项凭证

退货换货概览：

1. Fiori app（创建采购订单）- 创建高级退货 NB2

2. Fiori app（管理供应商确认）- 供应商订单确认

3. Fiori app（接收替换物料）- 创建换货订单

4. 创建交货单（内向和外向），没有先后顺序

5. 过账入库 & 过账发货，没有先后顺序

6. SAP 菜单 > 后勤 > 核心功能 > 高级退货管理 > 物料检查 > 供应商输入物料检查 > 创建物料检查

7. Fiori app(MIRO) - 创建供应商发票 & 贷项凭证且价格为0

8. Fiori app（我的后续活动）- 创建物流后续作业