引言
首先需要知道有这么回事,无论你是完成一个模块,作为一个项目经理,哪怕跟你丈母娘谈判,做任何一件事都需要分析一下干系人,就是你做这件事影响到的和可以影响这件事的人,然后分析分别处理。
识别干系人
- 识别:
- 哪些是项目干系人:能影响你项目的和你项目能影响到的。
- 这个影响包括正面和负面
- 输出:人名列表
- 分析:
- 分析跟项目的关系程度
- 即:上面提到的影响,正面和负面影响是影响出来的
- 工具:权益利益表格
- 评估:
- 评估什么:评估干系人的风险承受能力
- 就是评估一下这人抗事不
控制关系人参与
持续监控和监督。
控制项目发起人的参与:
项目发起人是项目的推动者,也就是你项目资源的提供者。
对接财务第三方支持不利,就需要适当让业务来推动。
控制干系人参与:
很简单的例子,家里谁谁有癌症了,但为了让老人不担心,就不告诉他。老人是患者的家属是干系人,但老人的承担风险能力有限,就控制老人知晓(参与)。
平时项目中也有一些人,他们知道情况 比 不清楚,会给这个项目带来负面影响,所以适当控制消息范围是可以的。
干系人登记册
包括:基本信息;干系人分类;评估的信息。
问题日志
用来记录项目中问题的解决情况,未解决的问题 是 冲突和项目延期的主要因素。
内容包括:问题描述,负责人,解决期限,优先级。 类型咱们的BUG解决列表。
作用:
- 跟踪问题
- 可以用来促进沟通(对项目的现状和风险容易产生共识)