做事抓关键,打蛇打七寸。项目实施中干系人众多,有三个最关键。只要抓住最关键的三个人,项目即成功了80%。
1)业主方的拍板人(最高决策人)。
业主方的人员分三类:最终用户、技术决策人、拍板人。除互联网项目外,用户的数量较少,最终用户通常只是附属的角色。技术决策人只负责技术层面,无法直接调度资源,比如决策资金的支付。三选一,拍板人最重要,拍板人必须是具备本项目财务决策权的最高领导,是唯一的。不用过分关注最终用户和技术决策人。
2)本公司的拍板人
通常是公司总经理甚至是董事长。必须是具备财务最终决策权的唯一最高领导。
3)你的直接上级。
项目经理也是组织结构中的一员,现官不如不管,搞好与直接上级的关系是十分必要的。从另一角度看,项目经理如果连与自己直接上级的关系都搞不好,干脆别去做项目经理。
敝以为上述三个干系人最关键,只要抓死,项目不会出大问题,反之,遗漏任何一个都可能带来无法控制的严重后果。并不是说其它干系人不重要,资源有限的情况下要优先保这三个的满意度。