《管理学》第十一章 创新
前言
写一下《管理学》笔记。内容分为两个部分,一个是书本笔记;一个是MOOC笔记;
因为之前提前预习了沟通的内容,所以课本笔记就直接复制下面的那部分笔记。
笔记
课本笔记
创新概述
创新概念的提出
创新的价值
创新的特征
创新的分类
按对象划分:管理创新、制度创新、技术创新、文化创新
按技术变动的方式划分:局部创新、模式创新、结构创新、全面创新;
创新的过程
影响和推到组织创新的因素:内部、外部
感觉和组织变革相关
创新的基本条件:良好的心智模式、较强的能力结构、较好的基础管理条件、良好的创新氛围、正确的得失态度、合理的奖罚制度;
创新的过程:对现状不满意、从其他来源寻找灵感、实施创新方案、争取内部外部的认可;
就是组织变革
思维导图
MOOC笔记
变中取胜
变革新时代:变革无处不在、变则通,通则九;唯一不变的就是变化;
变革类型:
- 人员、技术、结构(体系)
勒温三阶段变革过程:
- 解冻、变革、再冻结(理性)
目睹改变变革:
- 目睹-感受-变革(感性;1985年,海尔砸冰箱)
科特八步骤
- 增强紧迫感、建立指导团队
- 确立变革愿景、有效沟通愿景
- 授权行动、创造短期成效
- 不要放松、巩固变革成果
素材一:马云,变革很痛苦,不变革,连痛苦的机会都没有(技术、人员、结构变革)
素材二:全球疫情时代,如何快速组织变革,向变而生(勒温三阶段变革过程)
素材三:数字化生产,柯达与富士
问答:现在成功的企业需要变革吗?
收集一个你认为比较成功的企业的信息,审视该企业现在是否需要变革,并结合实际陈述理由一二。
需要变革,变革是持续的。 成功的企业一般是因为变革而成功,如阿里、腾讯、字节跳动,而失败的企业一般是因为没变革或者变革错误而被淘汰,如ofo、诺基亚、柯达。
变革不会一帆风顺
组织变革中的动力和阻力
变革的内部动力
- 组织生命周期(产生、发展、成熟、衰退)
- 战略转型升级
- 员工特征变化
- 管理优化提升
变革的外部动力
- 社会经济环境的变化
- 科技进步
- 需求者需求的变化
- 竞争态势变化
变革的阻力
- 前途未明
- 利益或失
- 远离舒适
- 徒劳无力
- 文化保守
如何应对与管理变革的阻力
- 教育沟通
- 参与变革
- 促进支持
- 谈判操纵招揽
- 强制推动
素材一:利益绑架是企业变革过程中最大的阻力(湖南电信、五粮液)
问答:垃圾分类实施政策在执行中遇到的阻力
垃圾分类是构建清洁环境实现循环经济的重要举措,在国家三令五申的推广下,北京市的垃圾分类实施依旧没有达到令人满意的状态。结合你身边的人和事儿,说明该政策实施中面临哪些困难和阻力?并尝试提出破解困境的方法。
举手之劳的事情,思想动员好了,每个人都愿意做,如礼让行人、尊老爱幼。
但是光动员是不够的,更重要的是方便。在最开始的时候,我愿意垃圾分类,但是每次丢垃圾的时候常常分不清楚我要丢的垃圾是什么类型,就算百度也找不到方法,还要彼此矛盾的说法,于是没办法,只能随便丢一个了。
政策的实施应该尊重客观规律,在尊重客观规律的前提下,发挥政府的主观能动性,也带动社会的主观能动性。一方面方便人民垃圾分类,做好技术准备;一方面提高垃圾分类意识,在小学或中学进行垃圾分类宣传周,每年进行几次,就可以低成本高收益地做好这些事情。
创新就在身边
历史上的创新:电话、汽车、电灯、互联网。
创新:司马光砸缸、曹冲称象。新、有用
创新的类型:颠覆与改良
- 颠覆式创新(破坏性创新):蒸汽机、电灯、互联网
- 渐进式创新(改良式创新):手机版本、软件版本更新
产品创新的不同形式:改进、换代、全新
创新活动的基本过程:寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈。
ted视频:创造性创新、山地车(自行车),创新来自于消费者。专业精神的业余人士。
素材一:ipad创始人,创新像小孩一样思考(视野要广、着重细节、天马行空的思考)
素材二:3M公司独特的创新型企业文化
问答:你身边的创新活动
结合你身边的创新性活动和创新行为,谈一谈如何实现创新?需要树立什么思想?需要掌握什么技能?创新的途径有哪些?等等
写原创博客就是创新性活动;实现创新的方式有许多,最简单的就是精益求精,还有一种就突破创新;拿写博客来说,看了别人的文章,然后综合后阐述自己的观点就是一种精益求精;当慢慢积累,有一天就会厚积薄发,自己独树一帜,直接表达自己的观点;
创新需要树立的思想:我绝对应该是实事求是,与时俱进,比如打破常规、质疑权威不合理的地方;
创新需要准备的技能:首先要有创新的需求,然后要有创新的方法,最后要有创新的工具。创新的需求是自驱力的保障,每个人的兴趣不一样,因人而异,选择自己最感兴趣的地方投入创新就是一个开始;当确定方向后,可以学习管理学,哲学等学科触类旁通,让创新可度量;最后创新需要有工具,如电脑、软件等,这些需要持续地积累;
创新的途径:一切内容创作都是创新。创新可以从提出一个想法开始。一开始可以写文章、做视频、做创作,不同领域有不同的创新途径。
问答:技术创新和管理创新之间的关系
一提到创新,大家很容易想到技术创新。请你结合一个企业的技术创新的过程和成果,阐述下技术创新中管理创新是否起到了作用?起到了什么作用?
能起作用,管理创新给技术创新创造了创新环境,并且规范了创新行为;
比如说将公司网站进行重构,采取新框架搭建,如果按照原来的管理,可能不适配,不灵活。
而采取管理创新可以打破旧的不适用的管理,另起炉灶,帮助技术人员发挥创造力,不拘泥于过去的框架;
技术创新和管理创新的关系有许多,管理可以帮助技术创新,让技术创新更科学,如软件工程,技术也可以帮助管理创新,用技术的手段提高管理效率,如OA系统。
创新的源泉
组织的创新范畴:技术创新、组织创新、商业模式创新
技术创新
- 发明新技术、开发新产品、实现新功能
- 使用新材料、运用新工艺
组织创新
- 组织结构、管理手段
- 制度设置、文化内涵
商业模式创新
- 盈利模式、市场模式(内容、宣传)
- 价值主张、合作模式
- 战略定位、商业生态
创新的来源
- 新知识的产生、观念的改变
- 人口结构的变化、行业于市场结构变化
- 过程改进的需要
- 企业内外部的不协调(问题)
- 意外的成功于失败
素材一:真正力所能及的去做创新,结果会非常震惊
素材二:企业商业模式创新案例分析(大疆、滴滴巴士、人人车、多点)
问答:创新与企业平稳运作的关系
管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?
具体问题具体分析,因地制宜。
对于企业中常规性的事情就以稳定为主,往效率提升方面进行创新;对于企业中非常规性的事情就灵活应变;
我认为企业中应该存在两种创新者,一种是高层管理者和基层管理者,他们负责处理非常规的事情,比如宏观决策的老板和主管、细节决策的技术leader和店长,要分成激励,充分发挥其的主观能动性;还要一种是中层管理者、操作员,他们负责常规的事情,比如会计、数据收集等,要提高起工作效率,量化工作,多劳多得;
其实创新和稳定不冲突。创新可以是精益求精,也可以是打破常规。在做创造性活动或者销售的时候,没有稳定不稳定,这时候需要打破常规,而不是墨守成规;在做重复度高的常规的事情,需要稳定,这时候可以进行改进,帮助提高工作效率,这时候需要精益求精,这个精益求精不影响稳定;
问答:谷歌的20%原则
谷歌曾经提出了20%的原则,即员工可以有20%的时间干私活,3M公司也同意员工用15%的时间来干私活。从创新的角度,你认为这些企业为什么要这样做,谈谈你的看法。
五分之一的时间,一天就四五个小时,不知道是算在八小时中,还是996中,哈哈哈。应该是八小时中的20%,大约一两个小时。
从创新的角度,那就是创新需要时间和精力,每天忙于工作,会没有精力和时间去创新。
我觉得合理。此外刚刚说的996,其实说是说996,但是大公司的996是包括了学习的996,一边工作,也可以快速学习,反而有些小公司就是纯粹的压榨,没有给员工成长的空间,反而让员工忙于业务。
思维导图
测试
总结
在TED的视频中看到说:创新来自于消费者;破坏式创新来自专业精神的业余人士。
我想到了字节跳动,字节跳动的推荐算法是脱胎百度,好像创始人也是从百度出来的。字节跳动的创始人就想有专业精神的业务人士。
成功缘于变革,但是当变革成功后,就慢慢形成路径依赖,反而没看到新的变革,最后无奈被淘汰;社会淘汰一代人,有时候连招呼都不打一声。
耗时两小时。我本来以为一个小时就可以搞定。
这是最后一章了,管理学的内容到此结束,不过管理学的使用才刚刚开始。
更新地址:GitHub