原始需求
来源:需求方对话、会议录音、调研报告、直接提出
目标用户
属性:通用属性、特征属性
易读性:语言准确、描述清晰、易于理解
具象性:
特征性:
干系人分析
类型:出资方、用户、客户、合作方、权力部门、其他感兴趣
人群获取:碎片法、穷举法
负面影响:政治错误、常识性错误
竞品分析与选择
竞品:功能完全相同、核心功能相同、功能本质相同
竞品收集步骤:
- 搜索引擎或者网站
- 潜在用户做访谈
- 核心功能有哪些实现方法
- 不同行业是如何实现的
- 产品使用过程的碎片化
- 重要干系人说的关键字
竞品的拆解和整合:
拆解:菜单拆解、流程拆解
官网和说明书
情景分析
情景分析:罗列要素、情景标题罗列、情景描述、痛点和快点、功能启发
功能列表
必须要有、
建议要有(时间和技术允许的情况下)
锦上添花
不采纳
步骤:
- 以竞品作为起点开始补充
- 通过目标分析、干系人分析、情景分析得到的结果进行整合
- 结构化调整