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【笔记说明】本笔记是基于老夏说面试的逐字稿+个人小修改和补充而成,仅个人学习使用~
一、培训类
科学安排人员:培训对象+讲师
预定培训场地:单位有+单位无
合理设计课程:借鉴成熟经验+结合实际情况+需求
有序开展培训:理论+实践;线上+线下
确保培训效果:纪律考核+做好宣传
常见培训方式:理论课+实践课,视频警示,实地参观,交流研讨,现场提问,知识抢答等。
1.价值 30 万的培训
单位要组织 新录用人员培训, 安排 7 天时间,预算 30 万经费,培训内容包括跳水、抢救等项目 。 你 会 怎么安排?(国考海事系统)
对新录用人员培训,不仅可以帮助新人掌握技能以便尽快适应工作,还能在培训中提前互相熟悉,增进同事间感情,我认为是非常有意义的。开展培训的流程有很多,我重点分享以下几点。
第一,预定培训场地。 这次培训时间长、人员多、场地要求特殊, 所以我会提早行动,根据情况安排好培训场地。如果单位有专门培训场地, 那就直接在培训场地开展培训。 如果没有,我会在单位周边预定符合条件的场地。在这过程重我会重点关注会议室、食宿条件和设施设备情况,及时缴纳定金,最终确定好培训的场地。
第二,科学安排人员。 培训学员方面, 我会拿到参加培训的人员花名册,根据性别、年龄、是否会游泳等进行分组,搭配好小组成员,明确小组组长,方便学员管理和课程学习。培训讲师方面,我会重点邀请熟悉游泳的健身教练、经验丰富的管理者、业务骨干精英参与授课,把他们搭配好,组成一个讲师团,各展所长、凝聚合力,实现更好的培训效果。
第三 ,有序开展培训 。 培训方式会将理论和实践相结合 。理论课占40%,实践课占60%。在理论可上主要讲理论知识,防止大家只知其然,不知其所以然。 同时, 组织学员以小组为单位讨论交流,互相取长补短、熟悉彼此、加深感情。在实践课上组织全体学员现场实际操作,一个一个过关, 让每一名学员都能学懂、弄通、掌握技能,最大限度提升培训效果。当然,实践课时会安排专业讲师带队,医护人员全程参与,防止发生意外。
第四,确保培训效果。一方面严格纪律。 严抓考勤和课堂纪律,严格执行请销假制度,组织全员结业考试,倒逼培训质量提升 。另一方面注重宣传。安排学员专门拍摄照片、录制视频,把学习、生活、实践的美好瞬间留存下来。同时,在官网、公众号、微博等网站上推送,宣传培训效果,展示部门形象。
2.培训业务骨干
你们村现在要组织农村合作社,有三项工作比较重要: 1. 提升专业服务能力; 2. 培训骨干人才; 3. 规范经营。请选择一 项 你认为最重要的工作,说明理由,并谈谈如何落实?(宁夏省考面试真题)
培训骨干人员最重要,理由主要是:
事情有本末之分,在这项工作中本比末重要。没有本哪有末,没有根哪有叶。人是服务和经营的根本。没有人,专业服务、规范经营都无从谈起,所以,培训骨干人才是最重要的工作。
事情有先后之分,在这项工作中先比后重要。心急吃不了热豆腐,做事情要分清先后。不会走就直接跑,是要摔跟头的。实事求是的态度是,先通过培训学会基础性的服务和经营,再说专业服务、规范经营,逐步深入、循序渐进,不要想着一口吃个胖子。所以, 培训骨干人才是第一步,也是最重要的。
具体在落实上大致分为四步:
第一,合理设计课程。(内容) 一方面,借鉴成熟经验,比如了解网络、周边农村合作社的培训课程,请教这方面的能人 、专家和政府部门工作人员,广泛收集课程资料和建议。另一方面,结合自身情况,深入分析我们的目标、定位、短板,明确课程设计方向和重点。在综合两方信息的基础上,研究确定培训课程大纲。
第二,科学安排人员。(人员)培训对象方面,在村里广为宣传,讲明合作社背景、培训原因、培训安排等,动员村民踊跃报名,并对报名群众进行筛选后确定培训对象,并将培训对象进行分组,搭配好小组成员,明确小组组长,方便学员管理和课程学习。培训讲师方面,我会重点邀请熟悉农村工作的专家、经验丰富的管理者、业务出色的骨干精英参与授课,把他们搭配好,组成一个讲师团,各展所长、凝聚合力,实现更好的培训效果。
第三,有序开展培训。(方式) 培训方式会将理论和实践相结合 。理论课占40%,实践课占60%。在理论可上主要讲理论知识,防止大家只知其然,不知其所以然。 同时, 组织学员以小组为单位讨论交流,互相取长补短、熟悉彼此、加深感情。在实践课上组织全体学员现场实际操作,一个一个过关, 让每一名学员都能学懂、弄通、掌握技能,最大限度提升培训效果。当然,实践课时会安排专业讲师带队,医护人员全程参与,防止发生意外。
第四,确保培训效果。一方面严格纪律。 严抓考勤和课堂纪律,严格执行请销假制度,组织全员结业考试,倒逼培训质量提升 。另一方面注重宣传。安排学员专门拍摄照片、录制视频,把学习、生活、实践的美好瞬间留存下来。同时,在官网、公众号、微博等网站上推送,宣传培训效果,展示部门形象。
二、参观/接待
筛选活动地点:选择后征求意见+自己踩点
邀请活动对象:动员报名/初筛后领导批准+活动根据人群特点开展
有序开展活动:集体参观+个人参观
做好宣传留档:宣传+备份
1.乡村采风
为了留住乡村记忆,文广新局牵头,旅游、文联等多个部门共同参与,组织记者、摄影家、画家到乡村采风。作为文广新局具体负责此事的工作人员,你怎么组织?(贵州省考面试真题)
第一,筛选采风地点。(地点)我会跟旅游局的工作人员提前沟通,选择3到5个自然风光好、民风淳朴、 群众满意度高的地方,征求大家的意见后确定最终的采风点 。 选定采风点以后,我会根据实际情况规划采风路线,并亲自提前走一圈,有什么不妥的好提前调整, 以求达到更好的采风效果。
第二,邀请采风人员 。(对象)因为此次活动主要涉及的是记者、摄影家和画家,所以我会初步拟定参加人员名单, 经领导审定后,发邀请函邀请相关人员参与。人员抵达后, 我们会同步做好接待工作,具体就是联络对接、食宿安排、车辆保障等,确保采风人员看得舒心、走得舒心、住得舒心。
第三,有序开展采风。(方式)主要采用集中参观和个人采风相结合的方式展开。 一方面集中参观, 安排导游专门讲解采风点的历史、风光,本地文化传统、民间风俗等,增强大家对本地乡村的了解。 另一 方面个人采风, 留出足够的自由走访和创作时间,采风人员自有在采风点周边活动,采访当地群众,体验乡村生活。
第四,做好二次传播。这样参与者众多的活动,一定会产生不少优质素材,利用好会起到二次传播效果。一方面,组织优秀作品展,组织群众参观、观赏,选择优质作品在本地媒体上推送宣传,扩大活动影响。一方面, 把活动精彩瞬间剪辑成短片 ,在抖音、快手等短视频平台上推送,引起更大的传播效应。
三、专项整治
全面掌握情况:面上的整体情况、点上的具体情况。
组建整治专班/明确责任部门
明确整治重点:范围、内容
制定整治方案:明确整治重点、确定重要时间点
人员设备到位:(人财物)成立专班、资金申请、设备采购
全面开展整治:自查+专项检查;正面宣传+反面曝光
确保整治效果:加强奖惩、技术监控
1.整顿僵尸网站
国务院办公厅公布《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》,规范政府网站,整顿僵尸网站 ,你认为 重点难点有哪些?(江西省考面试真题)
第一个重难点是,组建工作专班。(对象)这类活动涉及方方面面,沟通、协调、安排、督导等等,仅靠一个人单打独斗是难以高质量完成的,必须借助集体的力量。因此,我会统筹考虑整治的工作量,建议领导安排成立工作专班,从单位内部抽调熟悉业务的工作人员,在我的统筹下,大家各负其责、密切配合,共同做好此次的整治工作。
第二个重难点是,明确整治重点。(内容)突出重点才能重拳出击、取得实效,否则力量分散、无法聚焦,可能折腾一大圈,效果并不突出。虽然整治范围是所有有域名的政府网站,但还是要先筛选出群众反应最强烈、问题最严重的网站作为整治重点,防止眉毛胡子一把抓,工作成效不明显。
第三个重难点是,全面开展整治 。(方式)我会采取自查和检查相结合的方式,深入开展整治。主要分为两个阶段:第一个阶段先召开专项整治大会,下发整改通知,要求各单位自查,有问题及时整改。第二个阶段成立技术小组开展专项检查,在自查结束后立即启动检查,一旦发现问题,依规严肃处理。
第四个重难点是,确保整治效果。(效果)整治的效果立竿见影,但是想要长期发挥作用,还要靠进一步的健全制度机制,补齐短板弱项。 我认为要突出两个关键: 一个关键是加强奖惩, 定期评估网站质量, 公布网站排名,对于典型案例进行通报曝光。另一个关键依托技术手段 加强监控,一旦发现网站僵尸网站卷土重来,坚决予以严肃处理。
【补充】:正面宣传,反面曝光。(方式)整治目的不是处罚,而是要规范xxx,保障人民群众切身利益。我们会把正面宣传和反面曝光结合起来 ,推动xxx理念深入人心。 在正面宣传方面, 主要是用好融媒体、自媒体等,讲解xxx的重要意义、违规xxx的重大风险、开展整治的安排部署等,引导xxx正确认识、主动配合。 在反面曝光方面, 主要是筛选查处的典型案例,将违规的情节、处理的结果通报曝光,向社会传递严查xxx的强烈信号,为专项整治顺利推进创造良好舆论环境。
2.污染河流整治
我市环保局开展河流污染整治活动,计划对市内所有河流开展集中整治。领导让你 负责前期工作 ,你认为工作的重点是什么?(广东省考面试真题)
第一个重点是:全面掌握情况 。 提前了解清楚情况,有利于后期工作的开展。重点主要有两方面,一方面是掌握整体的情况, 我会主动联系相关部门及河流污染治理的专家,了解全市河流情况、近年来河流污染的整体情况,并查找以前和外地的成型经验。另一方面掌握具体的情况,我会到活动现场,重点查看污染情况、污染原因、具体污染程度等具体的情况。前期掌握住这些情况,后期才会有的放矢、事半功倍。
第二个重点是:制定整改方案 。(地点 、时间)方案中需要突出两个重点, 一个是要确定整治重点 ,突出重点才能重拳出击、取得实效,否则力量分散、无法聚焦,可能折腾一大圈,效果并不突出。虽然整治范围是全市所有河流,但还是要筛选出群众反应强烈、污染严重的河流,作为整治重点,防止眉毛胡子一把抓,工作成效不明显。另一个重点是确定整治的重要时间节点 ,比如,启动时间、验收时间,结束时间等等。前期做好时间安排,后期工作才会有条不紊。
第三个重点是:人员设备到位。(保障)整治活动不能打无准备之仗,人员、设备、资金等等,前期都要安排到位,否则后期就会手忙脚乱。 人员方面 ,在经领导同意后,抽调部分工作人员,由环保局牵头成立整治专班 ,部门各负其责、协作配合,共同做好污染河流整治。 资金方面 ,我会积极向财政部门申请,争取早日到位。 设备方面,我会按照治理方式要求,提前采购各类物资、设备,保障污染整治顺利启动。
四、举办活动
明确活动主题:根据活动性质确定主题
邀请活动对象:邀请+准备
有序开展活动:线上+线下
做好二次传播:直播+影片留存
1.关机一小时
子女常玩手机,父母非常失落,写了一篇名为只想让你陪陪我的微博,感动很多网友。团市委准备组织一次关机一小时活动, 怎样才能保证活动效果 ?(辽宁省考面试真题)
第一,明确活动主题 。(主题 )好的活动主题会赋予活动灵魂,增强活动的感染力和传播力。所以,想要保证活动效果,必须选准活动主题。此次活动目的是要引导年轻人,更好的处理使用手机和陪伴家人之间的关系 。因此我建议,将活动主题确定为“这一小时我们面对面”,既限定时间,又具有温情,唤起子女陪伴父母情感和意识,相信会起到很好的传播效果。
第二,邀请活动对象 。(对象)我会提前造起声势、做好预热,在官网、公众号、楼宇广告牌等广为宣传活动主题、活动安排,动员大家踊跃报名。并对报名群众进行筛选后,发邀请函邀请相关人员参与。选定对象以后,后期活动组织、形式等,围绕活动对象的喜好、习惯、风格开展,这样会更有针对性,活动效果更能得到保证。
第三,创新活动方式 。(方式)主要采取线上和线下相结合的方式开展此次活动。在线下,举办线下主题活动,比如爬山、徒步游等,邀请家庭组参加,年轻人关掉手机,父母停下唠叨,一家人说说笑笑,享受难得的相处时光。在线上,在微博、微信、 抖音、小红书等媒体上列出活动话题,让网友在话题下晒出照片视频,说说个人感悟,讲述家庭故事。同时 ,主办方可拿出一定奖品,对优秀讲述者进行奖励,吸引更多人参与,相信会起到良好的效果。
第四,做好二次传播。(效果)这样参与者众多的活动,一定会产生不少优质素材,利用好会起到二次传播效果。一方面,联合本地新闻媒体,制作相关谈话节目 ,邀请点赞多、热情高的家庭,来直播间分享感悟故事,扩大活动影响。 另一方面, 把活动精彩瞬间剪辑成短片 ,在抖音、快手等短视频平台上推送,引起更大的传播效应,营造更加和谐的家庭关系、亲子关系。
2.组织志愿工作
单位组织青年志愿者,去国家博物馆服务群众,由队长、副队长带队,负责引导路线、维护秩序、参观讲解、疫情防护等工作。你是副队长,会怎样开展工作?(国考部委面试真题)
(可看作时间顺序)
第一,全面掌握情况。提前了解清楚情况,有利于后期工作的开展。重点主要有两方面,一方面是掌握面上情况, 我会主动联系博物馆,了解志愿服务的整体的情况及开展活动的相关要求,并查找以前和外地的成型经验,做到心中有数。另一方面掌握点上情况,我会到活动现场,重点查看路线、场地、服务具体内容等具体的情况。在综合这两方面的情况后,我会拟定一个初步的工作方案。
第二,敲定工作方案 。(方案) 重要的事情,还是要向队长报告,请他做决策,这既是组织原则,也是我该有的工作态度。我会向他详细汇报前期了解的情况、拟定的初步方案,和我的计划。我还会就一些具体事情,比如,如何招募志愿者,如何平衡志愿活动和本职工作等,问一问队长的具体意见。在此基础上,我们会敲定工作方案,为下步工作做好准备。
第三,组织志愿队伍。(对象)志愿活动要以个人志愿为主,但也要动员、引导到位,我会在内外网开展宣传召开动员会,动员单位青年主动报名、积极参与。当然,也不能把事情想得太理想化,为防止出现无人参加、人员不足的问题,我会同时要求以部门为单位,各安排1-2名同志参与,作为活动人员的补充。报名人员确定后,我们会在单位搞个简单培训,主要是学习到博物馆服务的技巧,确保大家做好这次服务。
第四,赶赴博物馆,开展志愿活动。(对象)一切准备就绪以后,我会跟博物馆对接好,按时赶赴博物馆开展志愿活动。服务期间,我会做好保障工作,做好上传下达,时刻保持与博物馆、队长、志愿者的联系,随时根据情况,把控相关细节,解决突发问题,确保活动圆满完成,取得理想效果。
五、宣传
传统宣传方式:条幅, led 显示屏,桌面标示,电脑桌面,演讲比赛,讲座,报纸,广播,电视,宣讲会,进门 走访,评奖。
新型宣传方式:抖音,快手 ,小红书,微信公众号,微博,朋友圈点赞,线上海报分享 ,微博活动 ,投票。
明确宣传主题
设计宣传广告:
投放宣传广告:线上+线下
确保宣传效果
1.无烟日宣传
你们单位准备开展无烟日主题宣传活动,旨在向社会宣传无烟日 。领导安排你负责,你准备如何开展宣传 ?(山西省考面试真题)
我会组织无烟日宣传周,具体包括四个一宣传活动。
第一,组织一次无烟大签名活动。(方式一)一个人对自己承诺的事情,总是不愿意打破的,大签名活动的优点就是,让群众承诺践诺,自己约束自己。而且,这种方式简单易行,花费不多,组织起来没有难度,是我的第一个宣传活动。具体来讲,就是先制作一条条幅,上面印上“我承诺:无烟日不抽烟、健康你我他 ”,作为签名的载体。 接着, 到人员聚集的广场,单位组织部分工作人员,向来往群众介绍无烟日,讲解公共场合抽烟的危害,并请群众现场签名。
第二,征集一次无烟日公益广告。(方式二)现在是短视频时代,我们的宣传方式也要与时俱进,我会在这方面做做文章,举办一次无烟日公益广告征集,借借短视频的东风。前期,我会在单位的微信公众号、官方网站等,发布无烟日公益广告征集的通知,请参与者利用短视频宣传无烟日的公益广告, 并在抖音、快手、小红书等平台推送, 最大限度扩大影响力。 后期我们会组织专人,对征集到的广告进行评选,设置一二三等奖,颁发一定的礼品,并在微信公众号、官方网站、朋友圈上展播,确保起到更大的效果。
第三,举办一次禁烟讲座进社区。(方式三)这是一种较为传统的宣传方式,受众主要是社区老年人。 我会邀请卫生部门的专家共同开展禁烟讲座, 起到 1+1>2 的效果。我会主动上门对接, 双方分工协作 ,卫生部门负责协调健康专家,我们单位负责与社区联系对接,提前通知社区群众,准备好场地 、设备、各类宣传资料等,做到有备无患。讲座结束之后,我们双方会将禁烟讲座的关键知识点,在网络上进行二次宣传,扩大宣传效果。
第四,开展一次无烟机关创建活动。(方式四) 虽然是向社会宣传无烟日,但是我认为还是要借此机会,打造无烟示范机关。毕竟单位也是社会的一个角落,做好自己才能更好影响他人。我会将创建无烟机关的重点放在两个方面, 一个是, 利用楼道两侧、办公室墙面、宣传栏、电脑桌面等,宣传禁烟知识,建设无烟机关 。 另一个是, 向全体同事发出倡议,禁止任何时间在单位任何地方抽烟,从思想上改变大家的观念。无烟机关建设取得初步成效后,我们会向社会进行宣传,以机关风气转变带动社会风气转变,更好宣传无烟日。
2.宣传推介冰雪胜地
你们镇是著名的冰雪旅游胜地,但是近些年来竞争激烈,客流量有较大下降。镇领导让你开展宣传,说说你的思路,(黑龙江省考面试)
第一,了解对手,全面收集竞争对手信息。
第二,梳理自身,实地走访挖掘特色优势。
第三,找准定位,制定差异化的宣传策略。
第四,广而告之,利用新媒体旧渠道宣传。
六、会议
全面调查需求:最新政策+实际痛点+询问需求
敲定活动方案:借鉴经验→筹备会议→形成方案→领导批准→组建筹备组 (大型活动才说方案)
邀请参会对象:邀请+资料准备
设置会议流程:讲解+现场问答+网上问答+意见征集 (筛选两个即可)
做好保障工作:会议室预定+资料准备+现场把关 (筛选两个即可)
1.营商环境会议筹备
某区经济信息局打算针对科技企业,举办一场政策宣传、意见征集会 ,旨在进一步优化营商环境,做到精准服务 。你是会议工作人员,负责前期筹备 ,打算怎么做?(北京市考面试真题)
第一,全面调查企业需求(内容)。想要把会议办好,就要全面征求企业意见,这样会议才能有针对性,帮助企业解决实际问题。一方面,我会与业务部门联系 ,了解最新的政策,以及他们日常服务企业中存在的痛点,作为会议内容的一部分。 另一方面,我会先电话联系一些科技企业 ,询问他们想听什么内容,对政策的困惑在哪里,需要解决哪些具体问题,这样就可以根据企业需要,确定会议内容,提高会议的有效性。收集到这些信息之后,我会进行汇总梳理,确定好会议的重点内容和大致方向。
第二,精心设置会议流程 (方式)。 我会围绕会议目的,大致将会议分为 3 个环节, 第一个环节设置为政策宣讲,我会提前与业务部门联系好,请他们准备好讲课稿和相关资料并进行讲解。 第二个环节设置为现场答疑,由各部门人员现场回答企业提出的问题。我会提醒答疑人员,提前熟悉营商环境方面的政策。 第三个环节设置为意见征集,以座谈会的形式进行,请企业提出优化营商环境方面的意见建议。我会提前安排好记录人员,准确记录提出的意见建议。议程经领导审定后,我会尽快通知相关人员提前做准备,确保不打无准备之仗。
第三,做好保障工作(保障)。 会议还会涉及很多问题,工作量都不会小,需要尽心尽力做好保障工作,确保万无一失、不出差错。重点要关注的有两个方面,其一是会场布置,我会根据会议规模预定会议室,提前做好设施设备、座位表设置等会场布置等工作。其二是会议资料准备,我会在确定会议内容后, 收集授课人员的讲课稿,以及涉企政策答疑,汇编成册在会议结束之后赠送给参会人员, 让大家感受到我们的细心周到。
2.改革开发庆祝活动
改革开放40 周年,政府准备邀请一些成功企业家,分享亲身经历和改革开放的变化, 现场要有互动环节 。如果让你来组织这个活动,你会怎么做?(广东选调面试真题)
第一步,敲定活动方案。因为活动规模较大,需要考虑的细节很多,有必要制定整体方案 。首先我会查阅资料,借鉴成型经验做法。接着,我会召开活动筹备会,邀请相关人员参会,大家一起讨论、集思广益。然后,在讨论的基础上,我会制定完善的活动方案,敲定活动形式、活动流程和重要细节等。最后将方案呈报领导审批,这样既能确保活动大方向不错,还能查缺补漏,及时纠正一些具体问题。方案审定后, 我会成立活动筹备工作组,并及时下发方案,动员组织相关部门、人员, 在筹备组统筹下,有序开展相关工作。
第二步,邀请活动对象。(对象) 我会先筛选拟邀请的企业家名单,经过领导同意后,制作统一的邀请函,发放到相关企业家手中,并及时跟进确认,确定其能否参会。 对于确定参会的企业家,向他们告知活动的目的和意义,提供创业者关系的问题清单,请他们提前做好准备,提高现场互动质量。
第三步,精心安排互动。(方式)活动当天会安排 3 种互动形式: 一种是现场提问。 邀请一定数量的年轻创业者,现场提出创业、工作中的问题和困惑,由成功企业家解疑释惑。 另一种是政企交流。邀请政府相关部门工作人员,与企业家畅谈改革开放的变化。 最后一种是网上答疑。 在官方微信、微博、抖音上列出话题,群众在话题下提问,我会筛选群众感兴趣、含金量高的问题,由企业家进行答复。
第四步,做好保障工作。(保障)活动还会涉及很多问题,工作量都不会小,需要尽心尽力做好保障工作,确保万无一失、不出差错。重点要关注的有两个方面,其一是活动前做好会务工作,布置好会场,并对会场进行重点检查,消除安全隐患。其二是活动当天做好保障, 要守在现场,随时根据情况,把控相关细节,解决突发问题,确保活动圆满完成,取得理想效果。
七、资料收集
组建工作专班
制定收集标准:真实具体
全面收集资料:体制内+体制外
确保收集效果:筛选汇编+宣传造势
1.扶贫工作图片展
为全面反映我市扶贫工作成绩,进一步总结经验、坚定信心,市扶贫办要组织一次大型扶贫工作图片展 。你作为市扶贫办工作人员,领导安排你具体负责这件事情。你认为实施的重点难点是什么?(河北事业面试真题)
第一个重点难点是,组建工作专班。这类活动涉及方方面面,沟通、协调、安排、督导等等,仅靠一个人单打独斗是难以高质量完成的,必须借助集体的力量。因此,我会统筹考虑图片展的工作量,建议领导安排成立工作专班,从单位内部抽调熟悉业务的工作人员,在我的统筹下,大家各负其责、密切配合,共同把此次的图片展工作做好。
第二个重点难点是,全面收集资料。(内容) 收集资料前要先明确标准,有统一的标准在,收集的效率和质量都会提高。我认为标准有三条:一是要真实。数据要来自于实践,实事求是,不能凭空捏造、故意夸大。 二是要具体。 要有印证资料,比如图片、照片、原始资料等等。 三是要有效。案例好不好,最终要拿效果说话,要具体看取得了什么样的成绩,避免花里胡哨、纸上谈兵。这些标准都要在通知中交代清楚,让各单位照方抓药、有的放矢,避免走弯路、兜圈子。收集到资料后,在反复筛选之后,由工作专班进行汇总并上报,作为图片展的基础资料。
第三个重点难点是,表彰先进典型。(方式)表彰一批先进模范,将会进一步激发干部工作热情,鼓舞队伍士气,起到坚定信心的目的。一方面,组织干部集体参观,学习先进模范人物的精神事迹,进一步提振士气、勇敢担当。另一方面,动员基层、社会,推荐扶贫工作中涌现的模范人物,对他们的先进事迹进行总结,重点突出他们甘于吃苦、甘于奉献的精神,浓墨重彩地表彰。
第四个重点难点是,广泛宣传造势。(效果 )图片展绝对不能自娱自乐,工作成绩好不好要由群众说了算,必须广泛动员群众参与进来。 一个是把图片展搬到网上,采用微信、微博等形式同步展示,并动员群众在抖音、快手上拍小视频打卡,用这种喜闻乐见的形式,让图片展飞入寻常百姓家。 另一个是, 在图片展编排上,我们会摒弃严肃生硬的形式,用群众身边的人和事,反映扶贫工作成绩,让群众喜欢观看、乐于传播,为扶贫工作叫好,为先进典型点赞,让图片展真正成为反映扶贫工作成绩的窗口。
2.家风家训前期收集
现在,家规家书受到很多人的重视。文明办准备开展家规家书和幸福家庭宣传工作,需要征集家风家训和家庭感人事迹、背后故事等资料。由你负责前期收集工作,请问该怎么做?(北京市考面试真题)
第一步,确定收集范围。(内容)我会先询问领导的意见,弄清楚领导的意图,这是做好工作的前提。并在一定范围征求同事、专家和群众的意见,做到心中有数。根据我的判断,重点主要有两方面内容: 一个是要收集本地历史上的家规家训、家庭故事、感人故事,这些故事是民族精神所在。 另一个是当代的感人事迹,比如舍小家为大家的事迹,这是时代精神所在。
第二步,明确收集标准。(内容) 有统一的标准在,收集的效率和质量都会提高。我认为标准有三条:一是要真实。 数据要来自于实践,实事求是,不能凭空捏造、故意夸大。 二是要具体。 要有印证资料,比如图片、照片、原始资料等等。 三是要有效。案例好不好,最终要拿效果说话,要具体看取得了什么样的成绩,避免花里胡哨、纸上谈兵。这些标准都要在通知中交代清楚,让各单位照方抓药、有的放矢,避免走弯路、兜圈子。
第三步,有序开展收集。(方式)收集资料主要是两条线, 一条是体制内, 我会先召开动员进行安排部署,通过各单位、各县区收集,层层筛选上报。这个的优势就是质量高。而且,历史上的资源,基本上要依靠各部门挖掘。 另一条是体制外, 开辟微博、抖音、公众号等渠道收集。这个特点是收集面广。这两条线要同步开展,线上和线下广泛动员,发动群众积极参与,确保收集的全面、丰富。
第四步,确保收集效果。(效果)收集到的资料要经过筛选,严格按照确定的标准去粗取精、去伪存真。经过审核后,按照类别汇编成册,并把资料上报,按照领导要求,进行适当的修改。
八、推销
全面了解情况
筛选展销地点:试水
做好宣传造势:线上+线下
有序开展活动/提升活动效果:文艺活动+优惠活动
做好活动保障:会务工作+活动当天
1.扶贫对口帮扶
我市支持贫困地区发展,与一些省市形成对口帮扶。帮扶地区有特色茶叶、水果、蔬菜等需要对外销售, 准备在我市范围内开展展销 ,该活动由你负责。你会如何开展?(上海市公考面试真题)
第一,全面了解情况。提前了解清楚情况,利于工作的开展。一方面,了解面上的情况,我会联系兄弟省市,请他们做详细介绍,了解展销产品的类型、销售方案等的整体状况。另一方面,了解点上的情况,我会提前拿到展销产品,了解产品的品质、外观等具体的情况。前期掌握住这些情况,后期才会有的放矢、事半功倍。
第二,选定展销地点。(地点)因为是第一次展销,需要先试试水,所以展销点不能过多,我会选择两到三个展销点,且这些展销点要分散选择,覆盖尽可能多的区域,比如农贸市场附近,这样会方便群众购买。选定展销点之后,我会对展厅进行简单的布置,重点是突出地方特色,多使用具有明显地方特点的装修风格和文化符号,更好的展示产品的特色和优势,提升展销影响力。
第三,做好宣传造势。(方式)酒香也怕巷子深,提前造起声势、做好预热,能提高宣传效果。一方面, 针对普通市民进行线上宣传,用好新媒体矩阵,投放海报、文案和短视频,赠送折扣券、礼品券等,提高宣传效果。同时,借助京东、淘宝等平台,提前开通网上展销会,节约展销成本。另一方面, 线下对重点客户进行推介,我们出面邀请重点客户,比如,采购商、销售商、大型商超等,由帮扶地区的工作人员现场推荐,达成采购合作,提高销量。
第四,提升展销效果。(效果)现在各种展销会也比较多,大家都有些审美疲劳,所以为了达到更好的效果,我会举办一些现场活动。一个是文艺活动,比如含地方特色文艺节目、试吃活动等,吸引群众参与,提升群众体验。另一个是优惠活动,在承受范围内给与适当的折扣,同时策划线上活动,比如,集赞送礼品、转发海报打折、团购送福利等,吸引更多人参与,达到更好的展销效果。
2.采摘园开园
市里有一个新建成的采摘园项目, 集采摘、观光、研学为一体,十一黄金周来临之际 ,领导安排你负责开园工作。你准备如何组织?(湖北省考面试真题)
第一,全面了解情况。(对象)提前了解清楚情况,利于工作的开展。一方面,了解面上的情况,我会联系园区工作人员,请他们做详细介绍,了解园区整体状况。另一方面,了解点上的情况,我会亲自到园区,重点查看准备工作做得如何、研学路线是否需要调整、是否还有其他需要改进的地方等。(同时, 我还会对周边类似项目进行调研,经过全面对比,找准新建采摘园项目的定位、优势、特点。)前期掌握住这些情况,后期才会有的放矢、事半功倍。
第二,做好宣传造势。(宣传)酒香也怕巷子深,提前造起声势、做好预热,能提高宣传效果。一方面, 进行线上宣传,用好新媒体矩阵,投放海报、文案和短视频,赠送折扣券、礼品券等,同时举办最美采摘园图片、视频征集,争取将采摘园打造成新的网红景点,在开园期间吃到流量红利。另一方面,与十一黄金周紧密结合,在线下把旅行社作为重要宣传阵地,以让利的形式,激发旅行社的推荐积极性,吸引团体参与,让采摘园成为新的热门旅游目的地。
第三,有序开展开园工作。(方式) 现在采摘园项目很多,群众已经有了审美疲劳。所以为了达到更好的效果,我会举办一些现场活动。一个是文艺活动。 比如, 组织亲子采摘大比拼活动、现场才艺展示活动等等,吸引游客参与,提升游客体验。 另一个是优惠活动。 在承受范围内给予适当的折扣或实行减免门票的政策,同时策划线上活动,比如,集赞送礼品、转发海报打折、团购送福利等,吸引更多人参与,达到更好的活动效果。
第四,做好活动保障。(保障)活动还会涉及很多问题,工作量都不会小,需要尽心尽力做好保障工作,确保万无一失、不出差错。我会重点关注两方面,其一是活动前做好会务工作,对活动现场进行布置,并对其进行重点检查,消除安全隐患。其二是活动当天要守在现场,随时根据情况,把控相关细节,解决突发问题,确保活动圆满完成,取得理想效果。
九、其他
1.起草通知内容
县里要举行“乡村数字化治理”典型征集活动。领导让你起草通知,通知重点包括几个部分?(山西省考面试真题)
第一个重点部分是工作背景(为什么)。 这是通知的第一段,主要交代为什么要开展典型征集活动,讲清楚来龙去脉、讲清楚工作的意义,落实部门才会从思想上真正重视起来,积极主动配合到位。比如:近年来我县乡村数字化治理高质量推进,在助力乡村振兴、改善农民生活等方面,发挥了有目共睹的作用。为全面反映我县乡村数字化治理成效,进一步总结、推广、复制好经验好做法,让数字化更好地服务乡村振兴和基层治理,经县政府研究决定开展典型征集活动。
第二个重点部分是典型标准(是什么)。 有统一的标准在,收集的效率和质量都会提高。我认为标准有三条:一是要真实。 必须实事求是,要来自于实践,不能凭空捏造、故意夸大。 二是要具体。 要有印证资料,比如图片、照片、原始资料等等。 三是要有效。案例好不好,最终要拿效果说话,要具体看取得了什么样的成绩,避免花里胡哨、纸上谈兵。这些标准都要在通知中交代清楚,让各单位照方抓药、有的放矢,避免走弯路、兜圈子。
第三个重点部分是工作要求(怎么办)。 这部分主要是对各单位提出要求,进一步压实责任、传递压力,督促引导大家把典型征集抓实抓细抓到位。这里关键是强调两个方面, 一方面是把责任讲清楚, 由各单位一把手具体负责本单位、本部门典型征集工作。 另一方面要把奖惩讲清楚, 对于工作积极主动,典型总结全面系统、质量过硬的单位,进行一定的精神和物质奖励;对于不总结不上报、标准低质量差,甚至弄虚作假的单位严肃处理,追究相关部门和人员的责任。
第四个重点部分是注意事项(怎么办)。 这是通知最后一部分,主要是明确报送的一些注意事项。 比如, 联系人和联系方式、报送时间节点、报送形式等报送时需要注意的事项。
2.协调搬迁事宜
现在推行城区改造,下个月会将老城区的行政中心搬迁到新城区,过渡期间如何做好协调工作?(广东省考面试真题)
第一, 协调相关部门通知群众搬迁事宜。虽然搬迁要做的事情很多,但无论如何都要及时协调多部门做好通知工作,引导群众到新行政中心办事,以免影响到业务的办理。一方面,协调办公室的同事,抓紧更换中心门口的宣传栏、电子屏,并在醒目位置张贴通知,告知群众搬迁的时间以及新中心的地址。另一方面,协调宣传网络部门的同事,在官方网站、官方微博、微信公众号等新媒体上,及时发布搬迁信息,给办事群众提个醒。
第二, 协调窗口单位做好业务办理 。搬迁过程要尽量不给群众添麻烦,做到工作不断档。一方面,利用下班后以及周末,提前打包办公用品, 做好搬家准备,压缩搬家时间 。另一方面,要求各窗口单位做好应急预案,根据需要将工作人员分成两组,新旧地点都要具备服务能力, 确保工作无缝衔接。
第三, 协调好新中心的入住事宜。一方面,协调施工方加快工期、尽快收尾,确保及时入住。另一方面, 提前安排窗口布局,反复确认网络、电路等是否畅通。可以提前安排人员到新中心,做好布置设备、调试系统等工作,确保能正常办公。
第四, 协调好搬家的具体事宜。行政服务中心搬迁,任务非常繁重,最好是通过购买服务的形式进行。 我会在征得领导同意后,选定合适的搬家公司负责,并重点协调解决两个问题: 一个是尽量压低价格、节省开支,货比三家,同等条件选择更好的搬家公司,确保服务质量。 另一个是要做好保密工作,很多资料是涉密的,我会督促搬家公司轻拿轻放,并强调保密纪律,防止发生失泄密事件。搬家中,我会继续做好协调沟通工作,现场解决问题,防止出现差错,影响搬家进度。
3.摆布会议
单位只有3 个会议室,但有 6 个会议要开,时间分别是从 8:30 、 9:00 、 9:15 、 9:30 、 10:00 以及下午等开始,请问你如何安排?(国考税务面试真题)
第一步,按照轻重缓急安排 。 一方面 ,优先保障重要的会议。我会具体看看这六个会议的类型、级别,对它们的重要程度作出判断,先集中全力保障重要的会议。比如,主要领导参加的、上级部门召开的、涉及全系统的大会等。另一方面,尽量保障紧急会议。重要会议安排完成后,看一看哪些会议情况紧急,保障紧急会议按时召开。
第二步,调整次要会议时间。重要、紧急会议安排后,可能已经没有会议室。这种情况下要和业务部门沟通清楚,讲明现在的难处,询问他们是否可以调整到其他时间。如果他们愿意调整,那会议安排起来就会顺利很多。
第三步,协调更多会议场所。如果会议时间都没法调整,就要打开思路,寻找替代方案,创造性地解决问题。一方面,可以利用阅览室、活动室或者领导办公室等充当临时会议室,供小规模会议使用。另一方面,可以与临近单位沟通下,讲明情况,争取借到合适的会议室。
总之,只要思想不滑坡,办法总比困难多。我相信,按照上面的原则处理,想方设法解决问题,再多的会议也能摆布开。
4.分配奖金
你带领团队参加某个比赛,取得了第1 名的好成绩,并获得了一万元奖金。现在要分给团队,但是团队里有人不干活。请问你会如何分配这一万元奖金?(安徽事业单位省直面试真题)
第一,明确分配思路。分配时有一个原则就是既不能搞平均主义,这对努力付出的团队成员不公平;又不能搞两极分化,过于悬殊的分配,有可能影响到同事们日常工作的团结。所以我的思路是先评选、再分配,关键是把握好两点, 一个是重点奖励先进, 评选出团队中贡献最大的几个人,把大部分奖金分给他们。 另一个是兼顾大多数, 剩余奖金以适当形式,比如定制纪念品 、 集体聚餐等,由全体成员共享。这样既体现了奖金的本意,真正奖励了先进,又照顾到每个人。
第二,我会主动放弃奖励。一个原因是防止被误解。评选先进后奖励的方式下个人所得有多有少,我作为团队领导者,极可能被评选为贡献最大的几个人,所以有可能遭到质疑。另一原因是荣誉重于奖金,收获重于成败,当我们团队取得第一名时,我的奖金其实已经到账。
第三,用心做好分配。我会把物质奖励和精神鼓励结合起来,确保取得更好的激励效果。一方面, 在向业务标兵分发奖金时,附上对每个人的评价和肯定,团队成员共同签个字,让这份奖励更有意义。 另一方面, 我会用剩下的奖金,在淘宝上订制些纪念奖章,印上成员名字和集体荣誉,请领导颁发给每个人,包括个别不干活的人。对于他来说,这种分配方案已经是一种提醒,我们也不用穷追猛打,得理不饶人。毕竟过程虽有曲折,结果却是圆满的,处理问题时宜春风化雨,不宜用力过猛。