安全舆情管理解决方案

安全舆情是食品、药品、医疗、交通、卫生、餐饮、校园、景区、生产建设等多领域在网上滋生的与安全话题相关的舆论的简称，是广大企业和各级党政机关的日常工作重点之一。

安全舆情监测应对方案
一、安全舆情工作的意义
1.安全是人类永恒的主题，任何时候都要将安全放在第一位，没有安全也就没有一切。因此，一旦与安全相关的话题、事件产生，很容易引发舆论共鸣。
2.一旦安全舆情滋生，必然与生命、财产挂钩，因此很容易在舆论场引起自传播，事态的发展变得难以控制。
3.随着信息传播范围逐渐扩大，影响力不断加强，于是一些别有用心之人借助网络平台夸大安全问题，企图左右网络舆论场；或者一些不明真相的网友，在面对虚假、违法信息时，因缺乏辨别能力而成为不自觉扩散源头，导致引发重大的社会舆情危机事件。
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二、安全舆情监测的办法
为了能够准确、及时、全面地了解网上与己相关的安全话题、事件，就需要针对安全领域进行网络舆情监测。一般来说，可供选择的两种方式分别为人工搜索监测和软件智能监测。
人工搜索监测顾名思义，即借助各大搜索引擎、站内搜索工具，由人工手动输入关键词进行查找。而软件智能监测则主要是借助像识微商情这样的网络舆情监控软件，设置监测主题，由系统自动对全网信息展开收集，相较于人工搜索监测方式而言，借助网络舆情监控软件这种软件智能监测方式能够做到7*24小时实时监测、负面信息自动识别自动告警、舆情全面分析、自动生成可视化的舆情统计图表、报告供安全舆情工作的解决以参考等。

三、安全舆情应对的措施
1.健全新闻发布制度。安全突发事件的信息发布，我们一直在强调要快，这其中强调的是不要失语，要抢占先机，争取主动。
2.掌握好发布时机，主动引导舆论。自媒体影响力的逐步扩大，要求安全突发性事件的报道不仅要在内容和报道形式上遵守已有的制度，而且要掌握发布的时机，主动引导舆论向正面方向发展。
3.及时关注舆情动向。在处理安全舆情过程中，借助专业网络舆情监控软件做好舆情的收集研判，发现并有效预警是做好安全事件舆论引导的重要环节。一方面有助于准确把握舆情方向，及时做好相应风险评估；另一方面有助于在舆论还未形成之前就采取有效的应对措施，有效防范负面舆论的扩大。
4.善于运用新兴媒体。主要指的是加大与新兴媒体的合作力度，更便于引导舆论态势，为受众提供更有吸引力的新闻，从而疏散舆论关注度，起到“减压阀”的作用。