CMMIV2.0 有六个视图,CMMIforDEV(开发)、CMMIforSVC(服务)与CMMIfor SPM(供应商管理)等,均适用于IT企业。其主体,是可以支撑任何业务的18个几乎完全相同的核心实践域(Core PAs);而差别在于,不同视图的特定领域实践域(SpecificDomain PAs),可以满足不同的业务目标和管理诉求。
- CMMI-DEV开发视图
CMMI-DEV是为专注于开发产品和服务的企业而设计的。该模型探讨了将客户需求转化为开发人员所需的细节,有效地将产品组件集成到最终产品或服务中,进行技术分析和开发工作来设计产品或服务,并确保开发产品、开发工作满足了最终用户的需求和设计过程中的规范要求。 - CMMI-SVC服务视图
CMMI SVC是为专注于建立、管理和交付服务的企业而设计的。发展服务业,可以提升产业附加价值、强化核心竞争优势、创造更多就业机会,服务业是全球经济成长重要的推手。“服务经济”(Service Economy已然形成并成为全球经济趋势,更是世界各国未來经济成长的主要动能。然而,IT技术的日新月异与无所不在的特性,让服务提供者与服务使用者在“如何有效运用与管理ICT,从而提升竞争力”的议题上,面临重大挑战。CMMI-SVC 可以针对上述议题,提供“如何提高服务绩效和服务水准”的实践,以CMMI模型架构为依托,逐渐提升服务管理与服务交付的能力水平与成熟度。 - CMMI-SPM供应商视图
在如今日益复杂的商业环境中,企业更加依赖外部供应商提供产品与服务来满足客户的需要。CMMI SPM视图提供了良好定义的实践,来确保企业选择出有能力的供应商,