如何抗击生命中不能承受的糖！JDRF利用数据改善健康

1型糖尿病（T1D）是一种自身免疫性疾病，儿童和成人皆有可能突发。这种疾病与饮食和生活方式无关，也无法预防。而且，目前还没有治愈的方法。一旦患有1型糖尿病，胰腺将停止分泌胰岛素，而胰岛素是人体从食物中获取能力所必需的激素。全球患有1型糖尿病的患者多达2千万。

幸运的是，人们已经开展大量的工作，寻找治疗方法，帮助1型糖尿病患者控制病情，享受更长、更健康的生活。Aaron J. Kowalski博士，国际青少年糖尿病研究基金会CEO，糖尿病科学和临床界备受尊敬的领袖，全球T1D(1型糖尿病)患者减轻负担和更安全生活愿景的杰出倡导者，致力于以数据提高患者生命质量。Aaron J. Kowalski博士将出席5月28日14:00全球数据管理领导者Informatica CLAIREview智能数据峰会首场峰会《AI赋能创新》，且看他将如何将行业观点和技术最佳实践结合，带来新的洞察。本期聚焦“抗糖战士”——JDRF，看他们如何以数据之力，为健康生活助力加油！

 

关于JDRF

 

JDRF是全球领先的1型糖尿病（T1D）研究基金组织，致力于通过全球努力消灭T1D，并在发挥T1D方面具有非凡的影响。JDRF的使命是加速突破T1D及其并发症的缓解、预防和治疗，进而改变生活。

JDRF位列这场战斗的最前沿，提高人们对这种疾病的认识，为研发提供资金，倡导政府支持胰岛素供应等问题，推动新疗法投入市场。JDRF由决心治愈患童的父母们创立，已投入超过20亿美元的资金进行研发，并在疾病认识方面取得了重大进展。

 

JDRF首席技术官Sri Mishra表示：“我们希望成为一家技术和数据赋能型的非营利组织，确保我们在与支持者合作对抗1型糖尿病方面更具生产力和效率。使用新信息、新渠道和新技术，确保重要信息得以传递”。那JDRF是怎么利用智能的数据管理，刻画支持者的真实图像、提升生产力和效率、扩展全球业务呢？

JDRF一直使用Salesforce管理多达1000万条的捐赠者信息，但是，随着时间推移，数据出现重复、不完整等问题。JDRF因此选择Informatica数据管理解决方案来帮助整合、掌握、清洗、丰富和同步数据，为Salesforce提供支持，实现信息在研发人员和技术公司之间的共享，确保募资、研发和宣传等工作的顺利开展。

 

业务需求：

◆遵循云优先的战略

◆成为数据赋能型非营利组织

◆实现快速上市和投资快速回报

 

项目目标：

◆对支持者进行细分以推动个性化的关系管理，并做出数据驱动的战略决策

◆提高生产力，满足募资、研发和宣传等未来需求

◆变革1型糖尿病患者团体与支持者互动的方式，帮助他们更快地找到治疗方法

 

产品方案：

◆使用Informatica多域MDM掌握支持者及位置数据，并采用Informatica MDM——Customer 360实现支持者的单一视图

◆使用Informatica Intelligent Cloud Service跨本地部署和多云平台（包括AWS、Azure、Salesforce、网站和移动互联网）连接和集成数据

◆使用Informatica Data Quality和Informatica Data as a Service，清洗并丰富支持者数据，提高CRM效率

 

客户收益：

◆通过提供个性化的全渠道支持体验，潜在经常性捐赠者池扩大50%，转化率也得到提高

◆生产力提高40%，促进该非营利组织将资源更多地集中在募资、研发和宣传上

◆加深与捐赠者、志愿者和T1D社区的接触程度，促进研发加速并扩大全球影响

 

使用MDM获得支持者的真实画像

 

 

作为一家非营利组织，JDRF必须在新技术上迅速取得投资回报（ROI），证明捐款得到了充分使用。作为采用多云平台连接并整合本地部署系统的Informatica Intelligent Cloud Service用户之一，JDRF希望基于云的MDM解决方案能够提供类似的易用性，并迅速发挥投资回报效果。比较了Informatica MDM与竞争的其他解决方案之后，JDRF确信Informatica解决方案是真正适合JDRF的方案。

“相较于我们能从其它竞争者中所取得的技术，Informatica云产品是一个更为全面的解决方案”，Mishra表示，“Informatica将实时云集成技术与多域MDM结合起来，可以满足我们的全部业务需求”。

JDRF使用Informatica MDM来了解支持者域和位置域，与Blackbaud Luminate募资平台和微软Dynamics财务系统等运营系统双向同步数据。Informatica MDM – Customer 360节省了数月的部署时间，为员工提供所需的有关支持者的单一且一致的视图。Informatica Intelligent Cloud Service可支持网站、移动互联网、CRM、ERP、募资系统和身份管理的批量整合和实时整合。

“上市的时间非常关键，而Informatica MDM – Customer 360则为我们提供了所需的一切”，Mishra表示，“我们得以在下一个财政年度开始之前进行解决方案的部署，并通过赋能员工快速访问支持者的数据以加快价值的实现”。

为帮助CRM更有效的工作，首先使用Informatica Data Quality对支持者数据进行清洗。姓名、街道地址、电话号码和电子邮箱地址等关键字段通过Informatica Data as a Service进行验证和扩充。

“使用Informatica之前，我们的员工并不完全信任这些数据，因为他们亲眼看到Salesforce中有多个记录，而且这些数据并不总是干净数据”，Mishra表示，“而现在，他们对这些数据的信任度正在增长，这将推动CRM的使用和分析的创造性运用”。

 

提高支持者的参与度和生产力

 

通过Informatica MDM，JDRF将现有的1000万条支持者记录筛减到300万条，使得JDRF对其所有的支持者数据有清晰、完整的了解。在这300万条记录中，有100万人是该组织曾经接洽过但最近未联系的支持者，这批支持者的发现立即将潜在经常性捐赠者的数目增加了50%。

“通过使用Informatica MDM和Informatica Data Quality掌握并清洗支持者数据，我们发现未积极接洽的联系人数高达一百万”，Mishra表示，“与这些支持者重新接洽之后，我们可以看到非常高的点击率和转换率，以及捐款额的增加，这使得我们几乎可以立即取得投资回报。”

JDRF还发现了另外200万条记录，其中所含信息值得进一步接触。现在，所有支持者均可通过个性化的全渠道活动取得联系，促进JDRF信息的传播，并引起年轻一代的共鸣。随着可信数据的访问更为便捷快速，员工的工作效率也在提高，有助于该非营利组织将资源更多地集中在募资、研发和宣传方面。

“Informatica正帮助我们提高生产力和效率，使员工能够专注于我们的核心使命”，Mishra表示，“我们希望随着对数据的集成、掌握、清洗、丰富和同步，能够将许多领域的手动工作削减30%到40%”。

改善生活，加快突破

 

更为智能的数据管理有助于JDRF全球业务的扩展，更有效地与整个1型糖尿病团体互动。例如，如果在旧金山，有一个孩子被确诊患有1型糖尿病，JDRF可通过邮政编码位置匹配相应的JDRF志愿者基地，并与附近的志愿者配对，协同患童家属一起努力。JDRF还可以在社交媒体上进行地理定位，加大JDRF在慈善方面的参与度。

在不久的将来，JDRF将通过Informatica解决方案纳入研发数据以及与物联网相连的医疗设备数据，进而开启治疗的新世界。

“通过Informatica，我们可以对数据加以管控，加速全球糖尿病治疗，确保能够更快地实现突破，改变人生”。Mishra表示，“我们正在创建云数据湖，以合规的方式扩大1型糖尿病信息在研发人员和技术公司之间的数据共享，以获得新的研究和治疗方法”。