褚时健走了，他的思想给了化妆品生产管理者哪些启发？

褚老走了，企业家纷纷发文致悼：人生总有起落，精神终可传承，褚老，走好！

褚老一生没学过管理学，却在管理方面留下精彩的管理经验。

管理就是具体

什么是管理？管理就是具体。

且看褚老如何身体力行做到“管理就是具体”。

褚老对冰糖橙种植的每一个环节，都有详细的操作方法，指标和相应的处罚措施。在褚橙2400亩土地上，每一棵果树的树体管理差距极小。统一的技术实施标准使得褚橙口味近乎一致。建立这套制度不容易，有效执行这套制度更不容易，褚时健用12年时间建立起来的以四位区长为主的管理队伍。这才是真正的农业工厂化管理，真正实现数字标准进行生产管理。

反观，化妆品生产管理者常常抱怨员工难以管理，无法保障产品质量。

员工为什么难以管理？

没有具体管理标准，没有详细的操作方法、指标，奖罚随意，

例如对化妆品生产管理非常重要的质检部门；

如果质检报告合格后，合格需要显示出来能够看得到，如何反馈；

质检不合格该怎么处理，不合格需要划分哪些层次，如可以分为退货换货、待定处理，’这些标准怎么去落实，怎么保证这些标准一定具体实现，这就要借助化妆品行业管理系统，系统企业在105指导下生产。

管理就是管控质量

褚老曾说过“谁愿意花钱买差的东西？” 可见他对质量的追求，在八十年代的中国，他就开始建立生产规范（也就是现在的标准作业即SOP）和配套规章制度；重视原料选择（IQC）；增加抽检频次和数量。

在褚老这里，他一贯的观点就是“质量是生命”。

化妆品行业也一样，质量就是生命。

更多的化妆品工厂引入化妆品行业生产追溯管理系统，实现了对产品生产、流通等环节信息的溯源管理，为政府部门提供监督、管理、支持和决策的依据，为企业建立包含原料采购、生产、质检、仓储及销售的可信流通体系，保证产品质量。

的确，生产需要管理，管理依赖标准，标准源于认真。中国在现代工业史中，没什么让世界佩服的发明，或许我们的管理者就是缺了一点较真韧性。