在日常生活中,遇到电脑卡、迟缓等问题,我们都会下意识地觉得“电脑坏了”,我们会介意每一秒的延迟带来的等待,等待的这一秒可能会让你输了这场比赛、损失一笔交易、错过一段爱情……。因此为了改善这一秒的延迟,我们会认真仔细地检查系统、硬件、网络等。也会为了这一秒的延迟,花重金来升级设备。在日常生活中,我们对于“慢”可谓是深恶痛疾,而企业又何尝不是呢?
随着互联网的以及基础设施的发展,越来越多的企业将业务搬到线上,业务数字化已经在各个行业得到广泛应用,推动各行业的业务创新,提升了用户体验和效率。在业务往数据化转型的浪潮下,企业业务就面临以下四个趋势:
- 体验是关键的竞争力之一:统计结果,发现1秒的延迟增加,平均会带来7%的用户流失。
- 创新迭代在加速::55%的应用,每周甚至是每天,都会发布更新。
- 基础实施与架构在革新:多数企业业务采用了新型架构,这些变化,让业务更敏捷迭代,并可支撑更加复杂的业务、提升运营效率。
- 运维数据的多样化:包括运维数据容量、可变性、种类都在增加,比如日志/指标/链路/审计/CMDB等。
从以上四个趋势得出,如何提升用户体验,让业务快速且稳定地为用户服务,是企业在这个时代发展的关键。而“慢”,对于企业来说,就是一种故障。慢一秒可能会损失大量的用户、慢一秒可能会让服务器崩溃、慢一秒可能会被市场淘汰汰。
但更好的用户体验也意味着更高的投入