海底捞正式发布了千人千面超级App已有两月,这家餐饮企业总能带给人们不一样的创新能力。谁能想到25年前从四川起家的火锅店,现在门店遍布国内近100座城市,已开门店超400家,海外门店也有50多家,全球注册会员超3000万。
要给3000万会员提供个性化服务,这背后的挑战不言而喻,这一次,海底捞选择与数字化转型专家---阿里云合作,阿里巴巴三大技术平台就是超级App背后的“底料”(移动研发平台EMAS、业务中台、数据中台)。
1999年,阿里巴巴集团旗下B2B网站成立,此后10年内,淘宝、天猫相继成立。阿里为三大平台建设了三套IT系统,彼此之间的数据信息相互孤立,造成了资源浪费,创新复用率低。此外,以高并发为特点的互联网业务诉求也很难被传统IT架构所满足。自2015年起阿里巴巴开启中台战略,进一步整合其内部基础设施,几大中台逐渐整合聚敛而成。