香港电商本地化的机遇与挑战

香港本地电商潜力

由于香港地区的面积不大且零售业极其发达，直接去实体店看到产品再购买非常方便，电商的突破空间局限性的优势体现不出来，市民有电商需求只能从亚马逊、eBay、天猫等大途径下单，用“被殖民”来描述当下香港电商窘境并不为过。但随着综合型电商 HKTVMall给香港居民带来的便利性，香港电商逐渐被人们接受。

“实体店再多，用户也不会希望下班后还要去便利店把米粮油面扛回家。另外，很多品类并不都能在家附近的便利店全都买到，比如特殊的宠物用品、有机食品等，”不少表示，“香港消费者对于电商的需求一直存在，只是没有平台能够很好地满足。”

 

 

正因如此，去年电讯盈科（PCCW）上线新“香港亚马逊”电商平台Habbitzz，，香港金米技术S2B2C平台完成数千万元A轮融资，香港电商平台「士多」完成 B 轮融资800 万美元，目前香港电商进行得如火如荼。

 

香港本地电商机会与挑战

2020年新冠疫情在香港蔓延，线下发达的零售业由于各种隔离而失效，不得不改变一些生活方式，同事引发香港社会各界对本土经济格局的重新思考。“原来在家里还可以做这么多事情”是很多香港市民发出的感叹，在疫情的刺激下，香港的实体零售业收到打击，但同时也加速了线上零售市场的发展。线下消费转移到线上平台，对香港零售市场的复苏至关重要，会逐渐改变香港消费者的购物偏好和行为。

香港政府大力支持科技企业创业包括减免租金、提供业务发展基金、微型基金、技术支援基金等津贴补助，还号召地产企业将旗下的办公空间租给互联网创业者，同时还有内地互联网巨头阿里、小米、大疆等集团通过提供资金、运营和人脉资源，凝聚创业者、投资者及商界，致力于帮助创业者发展。

 

大陆电商大鳄阿里 “天猫香港”在香港上线，但从目前表现来看，不少香港商家对电商虽然热诚高涨，但不算太了解，所以需要做到电商本地化，这需要让香港商家可以在平台带商品给香港消费者，并做好本地市场的教育，才能有与香港商家及品牌携手发掘机会。

 

如何玩转香港电商

香港电商需要本土化，和大陆最大的区别在于香港是一个多语言级的地区，语言的因素是横跨在买家和买家之间的一个难题，如果需要上线本地电商，不得不考虑中文繁体、英语和中文简体的支持，然后考虑风格、支付的本土化，如商淘云多语言电商系统采用多语言机制，可一键切换中文简体、中文繁体和英语，包括用户端、商家端和主后台，这很好地解决电商平台语言问题。

 

stripe香港及东南亚主管Piruze Sabuncu指出：73%受访者表示无需每次网购都要输入信用卡资料是非常重要的，百分之七十的消费者会因为输入付款资料太费事而放弃购物，这反映出快捷安全的电子支付系统是网购的重要因素，选择一款支持香港本地化的支付宝HK支付和微信HK支付的多语言电商系统，这对香港电商本地化带来十分好的体验。

 

在疫情的教育以及政府和资本的推动下，香港本地电商之路虽然充满挑战，但更多的是充满着的机会，尤其在基于微信生态下的社交电商及随着电子支付的普及，相信香港本地电商会充满活力，对于我们，只需要选择好适合的电商工具，迎接着电商带来的新的机遇吧。