饿了么首次公开外卖调度算法的核心原则，马上解密

引言

饿了么宣布推出骑手权益月恳谈会机制，并首次公开其外卖调度算法的核心原则。

该算法主要围绕订单分配效率和骑手工作体验展开优化，通过实时数据分析，综合考虑交通状况、天气因素、商家出餐速度等变量，以实现更合理的配送路径规划。

---

外卖调度系统研发历程

饿了么外卖调度系统的研发历程是一个不断迭代和优化的过程，其最核心的能力在于实现高效、公平、智能的订单分配和配送路径规划。

研发历程

饿了么的外卖调度系统经历了多次迭代和优化

从最初的人工派单，到骑手抢单模式到如今的人工智能派单系统。

这一过程中，饿了么不断引入新技术和算法，提升系统的智能化和自动化水平。

例如，饿了么的智能调度系统“方舟”就历经了五次迭代，从逐单分配到机器学习分单，再到深层神经网络与多场景智能适配分单，每一次迭代都带来了显著的性能提升。

最核心的能力

最核心能力在于实现高效、智能的订单分配和配送路径规划。

这主要体现在以下几个方面：

高效性：系统能够在毫秒级的时间内完成订单分配和配送路径规划，确保订单能够及时送达用户手中。

公平性：系统通过算法优化，确保每个骑手都能获得相对均衡的订单量和工作负荷，避免出现某个骑手过度劳累或某个区域订单积压的情况。

智能性：系统能够综合考虑多种因素，如订单距离、骑手位置、交通状况、天气因素等，为骑手规划出最优的配送路径，提升配送效率。

优化配送路径模块的具体实现方式

饿了么外卖调度系统中的优化配送路径模块主要通过以下方式实现：

大数据分析和机器学习算法：

系统收集并分析大量的历史订单数据、骑手数据、商户数据和交通数据等，通过机器学习算法训练出预测模型。

这些模型能够预测未来的订单需求、骑手位置、交通状况等，为配送路径规划提供数据支持。

实时订单分配和路径规划：

当用户下单后，系统会立即根据当前的订单情况、骑手位置和交通状况等因素，为骑手分配订单并规划出最优的配送路径。

系统会实时更新订单状态和骑手位置，根据变化情况动态调整配送路径，确保订单能够及时送达。

多场景智能适配：

系统针对不同的场景（如午高峰、平峰、爆单、大厦、小区等）划分了不同的调度模型，确保在不同场景下都能实现最优的配送路径规划。

例如，在午高峰时段，系统会优先对高等级骑手分派订单，并规划出更短的配送路径，以提升配送效率。

弹性权重机制：

为避免过度优化导致的“系统暴政”，系统引入了弹性权重机制，将骑手疲劳值、异常天气系数等纳入目标函数。

通过模糊控制理论平衡效率与人性化考量，确保骑手在合理的工作负荷下完成配送任务。

---

饿了么外卖调度算法的核心原则

兼顾三方需求：

• 用户：确保订单准时送达。
• 骑手：提供顺路的订单分配，优化配送路径，提升工作体验。
• 商户：保障商户按时出餐，提高履约效率。

实时数据分析：

• 交通状况：考虑当前交通拥堵情况，动态调整配送路径。
• 天气因素：在恶劣天气下，为骑手匹配灵活配送时间，保障安全。
• 商家出餐速度：根据商家的历史出餐时间，合理安排骑手的取餐顺序。

骑手权益保障：

• 顺路情况：综合考虑取餐距离和额外行驶距离，减少骑手额外跑动。
• 时间影响：预估等餐时间和新增服务时长，确保骑手时间充裕。
• 骑手体验：避免回头取餐，考虑爬楼等配送难度，提升配送体验。
• 权益保障：照顾新骑手，保证空闲骑手的收入公平。

动态调整与优化：

• 灵活配送时间：面对小概率突发场景，骑手可申请灵活调整配送时间。
• 算法持续优化：定期收集骑手反馈，通过恳谈会机制不断优化算法参数。

我们可以从中学习到的要点

算法透明化的重要性：

• 提升信任度：公开算法的核心原则，有助于提升骑手、商家和消费者对平台的信任度。
• 促进沟通：通过透明化的算法，各方可以更好地理解平台的运作机制，促进沟通与合作。

用户、骑手与商户的平衡：

• 多方共赢：优秀的外卖调度算法应兼顾用户、骑手和商户的利益，实现多方共赢。
• 动态调整：面对复杂多变的外卖场景，算法需要具备动态调整的能力，以适应不同的需求和环境。

骑手权益保障：

• 人性化设计：算法应充分考虑骑手的顺路情况、时间影响和工作体验，避免过度压榨骑手。
• 灵活应对：为骑手提供灵活的配送时间选择权，以应对突发状况，保障骑手的安全和权益。

持续优化与创新：

• 数据驱动：利用实时数据分析，不断优化算法参数，提升调度效率和用户体验。
• 技术创新：积极探索新的算法和技术手段，如机器学习、人工智能等，以应对外卖行业的快速发展和变化。