梁宁《产品思维30讲》（附带作业）--怎样理解愤怒与恐惧

什么是愤怒恐惧

• 愤怒：当人的边界被侵犯，就会感到愤怒，这个边界就是我们情绪底层的存在感。
• 恐惧：当人们遇到令他害怕的事物或者人的时候，就会感到恐惧。恐惧是边界，他会困住人的手脚，是前进路上的教考枷锁。直面恐惧才能勇往直前。

恐惧是边界

为什么一个人会心甘情愿的我某些APP或者项目化高价的钱？因为对方抓住了人们的恐惧。比如美容院的项目为什么要比普通化妆品高那么多？因为抓住了青春流逝的恐惧。恐惧往往会束缚一个人，所以说，知道了很多道理，却还是过不好这一生。

恐惧是动力

甚至有时候比预约的动力要更强大。

恐惧是痛点

作为一个优秀的产品经理，要么能做出一个能帮助人抵御恐惧的APP，要么能做出一个能让人愉悦到爽爆的APP，不痛不痒的APP只也许会被部分一时接受，但是它一定不会大火。

作业

我们需要体察自己的情绪，然后在这种情绪中看到产品的机会。
你可以分享一下：

• 你最近看到了什么样的产品，是在力图帮你抵御恐惧？
• 哪些产品对你的恐惧，解决得很好？
• 哪些产品是想解决你的恐惧问题，但其实效果很勉强？
  （1）最近的一个APP得到，他帮我抵御了我求知欲的恐惧。这种恐惧来源于我对未来工作的满意度。我害怕自己没有一个好的工作，我害怕自己在竞争中输掉。为了能给未来我想要做的产品经理奠定更扎实的基础，我需要学习的东西还有很多。这种恐惧是由未来和我的求知欲引起的。而得到里面有很多关于将产品的干货。并不是生硬告诉我框架，而是能帮助我训练我的产品思维。他能给我受益终生而不是短暂愉悦的东西。而且听书这个功能也让我对于我看过的文字映像更加深刻。他帮我在一步一步克服我对未来和求知欲的恐惧。
  （2）我个人对自己的外表比较追求我自己一套标准的完美。我希望我的存在感是真正的由内而外。所以我也恐惧我的脸会慢慢变老，我 的青春会渐渐流失。美颜相机就很好的解决了我的恐惧，第一：他的操作十分简单，点击想要的美颜效果即可，如果追求自己的审美还可以手动调整自己想要的效果。第二：我没有能力话费昂贵的金钱去做医美，但是可以通过一款免费的软件让我的心理上得到满足，很好地削弱了我的恐惧。
  对这款软件还有几个不成熟的建议：
• 希望在用户使用过某一个特效，并且手动调整好自己想要的效果后，APP能自动记住这一次所调的幅度，下次再次使用这一款特效的时候，就能直接用而不用再次去手动调。
  （3）还是我上面的恐惧，我想记录自己每天的皮肤变化，并且希望能得到专业的分析指导。下载了一个叫你看起来很美的APP用于记录皮肤状态并且得到相关的护肤推荐，。但是由于拍照会受光照相机分辨率等因素的影响，会导致仅仅根据皮肤的图片来分析皮肤状态的这一款APP的预测准确程度大大下降，自然而然的用户也不会相信它所推荐的产品，更不会去他的商城去交易。这是一连串的负面效应。所以是否可以在分析用户皮肤的时候加入几个别的分析途径呢，比如加入用户的年龄，自己原本的皮肤状态，是否做过医美等信息。