世界B2B营销高管峰会： 营销的未来在于营销技术的革新

第十六届跨盈世界B2B营销高管峰会（World B2B Marketing Chief Congress 2019）于2019年1月16-18日在上海盛大开幕！

本次峰会主题聚焦在“Great Convergence 大融合”。有100多位来自不同国家，50个B2B垂直行业中顶尖公司的营销高管作为演讲嘉宾，分享了最前沿的市场战略和成功案例，共同探讨B2B营销大融合中的跨界碰撞与机遇。

JINGdigital董事长-洪锴先生受邀出席，并进行了主题为《微信营销自动化助力B2B企业在中国提高营销转化率》的演讲，生动地阐述了SCRM是什么和上海SCRM在客户市场上的利用成效。
JINGdigital董事长-洪锴先生在演讲中提到：
随着线上流量已成红海，企业不得不在转化率上做文章，亟需清晰掌握潜客画像与需求，通过个性化互动式营销，来显著提升用户的购买转化率。
JINGdigital看到了大环境的改变和企业对转化率的渴求，聚焦在最核心的线下、CRM、微信及Web端数据，帮助企业采集、拥有、集成核心一手数据。从各种渠道吸引的粉丝或潜客，经过孵化来转化成有效的线索，同时进行一个转化和复购引导过程，更高效为营销服务。
在JINGdigital营销自动化技术的加持下，品牌以微信为主要阵地可以做到以下几点：

1. 实时互动：根据每一个用户在微信里面展示的行为轨迹，进行互动式营销；
2. 数据整合：将微信平台数据与品牌原有客户数据库对接，了解（潜在）用户信息，构建更完整画像；
3. 场景营销：根据用户全生命周期，通过线上&线下全方位渠道，提高获客效率和营销转化率。
   因此，很多企业开始尝试营销自动化，高效地将粉丝转化成客户，转化成实实在在的真金白银。
   获取潜客
   JINGdigital董事长-洪锴先生表示，“微信服务号，应该成为品牌获取潜客的工具，是销售线索产出工具！”借助营销技术可在微信平台实现：多渠道获客 → 沉淀潜客 → 初步判断 → 输出线索。
   获客渠道，线上有官方网站、多内容平台矩阵、线上广告、品牌官微、KOL裂变传播等等，线下有小型座谈会或大型峰会等。以干货为饵，吸引更多潜客关注品牌官微，与其互动时获取更多有效信息。
   提高转化率
   接着就是提高转化。通过集成和追踪所获取的全渠道数据（对接H5/官网/小程序/电商等触点，以实现全渠道追踪）将实时与CRM系统进行整合，从而实现个性化的内容和产品推荐。
   这些一手数据，通过微信服务号，在小程序里行为观察；通过网站，通过H5，跟客服沟通呈现出来的内容和交互，一步步勾画出完整的用户行为画像，建立用户行为标签库，创建多维度用户画像。最重要的是用户画像属于品牌，不属于第三方平台。
   基于不断完善的客户（或销售线索）信息和数据，用户旅程功能可以自动化执行孵化过程。在一段时间孵化后，对其用户画像愈加清晰，精准营销，水到渠成。实时的个性化触达能力使微信端的千人千面成为可能，从而大幅改善用户体验，增强用户粘性。
   深度了解客户（及销售线索）并实时自动判别最有效的接触时间，大幅提高销售效率和销售线索转化概率。
   触达终端用户
   B2B企业多借助渠道商难以触达终端用户，也难以了解真实粉丝的信息。
   在JINGdigital帮助下，可采用与渠道双赢的策略，打通渠道层层沟通的屏障，通过对流程的再造与创新，以获取终端客户信息并触达。
   举一个典型的例子，客户是一家全球性医疗产品类企业，微信公众账号有10万+粉丝，虽然经销商众多，使用该品牌的用户也众多，但有效信息在经销商手中，品牌企业没法知晓这些粉丝在哪个城市、对什么感兴趣、不同地区的用户是否有不同的兴趣点……
   但因为不了解粉丝，推送的内容只能一视同仁，也无法给到定制化服务，当然，新品上线也难以了解众多使用者的真实感受。而与JINGdigital合作之后，多渠道、多系统打通，企业品牌得以真正触达真实用户，掌握使用者信息，包含购买记录、时间、地点、金额等有效信息。从而了解他们的喜好，并能做更多分析，从而不断优化产品，以获得更多转化率。

总结下来，目前仍有太多的品牌、公司，只是把微信作为一个单纯的、单项的内容输出工具。但是微信实际上的作用应该远远大于单项内容输出，它是营销枢纽，是最有效、最实时、最个性化，能够和你粉丝或者潜客沟通，乃至达成转化的工具。