一家全球顶级户外运动品牌,研发新品时,需要多数据、多维度了解、分析消费者心理、需求、喜好以及用户调研、反馈等多信息。而新品销量的爆发,还需要品牌KOL——忠实粉丝们口口相传。此时,深度掌握品牌忠实粉丝的心理,了解他们的画像、需求、喜好显得尤为重要。
微信作为品牌营销的重要渠道,既是获取用户反馈的一大阵地,也是了解用户心理的一大平台。微信精准营销可以达成多项成效:
●了解用户喜好,获取用户更多反馈;
●增加品牌方与粉丝的更多互动,了解用户心理;
●获取更多用户信息,刻画更详尽的用户画像,进行定制化营销;
JINGsocial平台可以对用户的每一动作设置不同的标签,品牌即能在后台获悉其在微信平台的运动轨迹。
如,该品牌在菜单栏内根据其产品分不同版块,根据点击不同的菜单栏,可打上不同的用户标签。除了对整个系列用户喜好程度有所了解外,更能将此信息录入至点击产品菜单的用户身上。又如,推送不同的图文,对此感兴趣的用户点击阅读原文或是留言进行互动后,也将有特定标签。多个标签汇总在一个用户的身上,生成完整用户画像。
此外,JINGdigital为该品牌定制了关键词回复,将详尽的产品名对应回复该产品线上商城产品购买链接。小小微信号,变成产品搜索引擎法宝!更进一步,更多互动,此关键词回复也为用户添加了对应喜好产品的标签。
通过以上三步,对用户有了多维度了解及分析,下一步再借助微信销售系统促进购买,更轻而易举。新品发布的成功稳超胜券!