AI赋能在线教育 ， 大数据驱动下 ， 精准营销如何布局？

 

 

今年夏天，教培行业的营销大战在资本寒冬的时节尤为引人注目，在线教育赛道的竞争迎来爆发，不仅新东方在线和学而思网校持续不断加大在线教育投入，猿辅导、作业帮、网易有道等机构也纷纷加入战局，在线教育行业进入发展快车道。

与传统教育相比，在线教育打破了距离的限制，使得学生与老师可以在多种场景中开展教学过程。学生在在线教育中可以选择来自各地的优秀教师，同时节省费用，性价比更高，质量更好，效率更高。比如在线教育可以减少路程消耗时间，降低时间成本，同时课程内容公开透明，并且可以及时回放，有利于学生进行课程复习。

根据中国互联网络信息中心第44次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2019年6月，我国在线教育用户规模达2.32亿，较2018年底增长3122万，占网民整体的27.20%，全年在线教育用户规模预计将达2.59亿人。随着二胎政策全面开放，升学就业竞争压力不断增大，满足用户碎片化学习需求的在线教育用户规模将持续增长。预计2020中国在线教育用户规模将达3.05亿人。

在线教育的广阔发展前景，同样引来新玩家入局并获得了资本青睐，但另一方面，由于竞争激烈，行业面临着获客成本高昂、转化率低等问题。但随着AI等技术的发展，大数据赋能教育，并为行业提供精准化营销逐渐成为可能。目前也有阿卡索这类的在线教育机构，利用AI等技术，分析制定个性化学习。例如，根据学员学习基础，调整分配不同的优质外教和学习方案，从而增加用户黏性。

字面意义上来理解，精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。

互联网大数据时代，用户借助互联网和社交媒体的开放性扩大了知情权，大部分用户在联系培训机构前已经通过各种渠道进行选择并有了初步的判断。

另一方面，教育市场中，决策、付费和消费群体可能存在不一致的情况，尤其是受资本青睐的K12阶段教育。而通过大数据精准描绘用户画像，可以清楚的了解自己的用户，无论是在课程制作上，还是用户运营，都能为用户提供适合的产品服务，将实现服务品质的跨越”。