半年接诊过万,一人坐诊的中医诊所是如何做到的?

长期稳定坐诊医生只有一位,但半年接诊次数却可以达到过万的中医诊所,从何而来这么多顾客?又是怎样进行管理运作的?

该中医门诊,线上是可进行未来一周的号源预约,但用户端连续几天均显示无号,这是由于在每天出新号的时候,患者都是争先恐后的进行抢号预约,因此会时常显示无号可挂。

流量从何而来?

长期经营沉淀

这家中医诊所,1996年成立,由父子两代共同主营。作为一所“中医世家”的诊所,本着以“你的健康,我的快乐”为宗旨,在中医理论的基础上与临床实践相结合。

25年间诊所凭借日益深厚的医学经验,独到的对症药方,切实的诊疗效果以及贴心的医疗服务,获得了众多患者的好评认可。

准确门诊定位

诊疗范围可以广泛,但是一定要尽量寻找自己门诊的特色。

不论是中医馆、诊所、还是其他民营门诊,若是缺乏清晰定位,都会影响到其自身的长远发展以及市场竞争力。

精准自己的门诊定位,打造带有特色医疗服务专长,促进门诊更好地培养属于自己的用户群,作为民营医疗机构长远经营打下良好的基础。

该诊所在持有《医疗机构执业许可证》基础上,是一家以中医预防保健科、中医内科为主的综合个体医疗机构。

凭借长时间的经营沉淀以及诊疗的特色方向,诊所积累了大量目标客户群。久而久之,时间越长,门诊沉淀的口碑以及流量会越来越稳定,获得更长线的经营效益。

真实的诊疗效果

民营门诊的普遍特性:为大众提供基层医疗卫生服务需求。日常服务于顾客的一些常见性病症与慢性病症,对于有着专业知识、丰富诊疗经验的医生来讲,这些都不在话下。

但医生也不能忽视对于经验的总结,主动学习的自觉,在面对每日各式各样前来就诊患者的不同病症,医生是处于在一个不断学习、“深造”的过程。

在25年间这家中医诊所,医生不断钻研经典名方、创造秘方,专业中医治疗慢性病、疑难杂症,切实的诊疗效果以及贴心的医疗服务,获得了周边区域以及来自全国各地患者的纷纷好评与信赖。

如何服务运转?

大多数诊所在经营上都是医生一人“一条龙”模式,看病、抓药、收费等工作全由医生一人兼顾。这是大众化民营门诊存在的普遍特征。

但医生手上的事情多,与之效率则低,患者的等候时间则延长,门诊的诊疗服务便难以实现突破性的提升。

这家门诊在规划中是设置出了独立的诊室,候诊厅,以及药房。长期坐诊的这位医生,将每日的号源提前一周在线上开放,需要就诊的患者进行提前预约。

然后根据具体预约时间,患者到店扫码签到,进行核销,候诊厅等候,到号依次进入诊室接受诊疗。诊疗完成,到独立的药房进行拿药。

整个就诊流程,可只需一位医生与一位抓药人员。在有序诊疗的同时,避免患者到店无号空跑,减少排队候诊时间,为患者打造良好的环境。

同时,线上预约的用户,需要在线支付一定金额的预约费用。这是为了避免免费挂号,可能会出现一人挂多号或恶意挂号临时取消的行为,造成号源浪费现象。有效推进线上线下双向结合,简化就诊流程,提升诊疗效率,降低经营成本。

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