新增诊所19804家 | 私营诊所要如何主动？才能被患者选择

2020年，对于很多，民营诊所以及其他医疗机构来讲，都是坎坷起伏的一年。受疫情的影响，门诊的服务范围受限，服务对象也受限，更甚至有一些门诊出现暂停营业的情况。
但就是在这种环境下，2020年2月至今年2月，全国的诊所数量新增了19804家，大于同等时段内全国卫生医疗机构的总增长数量，诊所总数达到261688，占全国医疗卫生机构总数的1/4左右（同时段全国医疗卫生机构增加18084个）
数据来源：国家卫健委官网

这其中最根本的原因之一在于：市场需求。尽管受疫情环境影响，各类线下社会活动受到一定的约束与局限，但基于广大的受众基础，社会基层医疗服务仍然有着很大的需求市场。在未来，为了更加贴近患者的就诊习惯，考虑到患者就诊体验，小编认为，诊所数量的增长趋势也不会退后，会以更加多样化，多形式的面貌出现在社会大众面前。
如此，无论是对于新开的诊所还是原有的诊所来说，在经营上都面临着重重考验。民营诊所要怎么主动？以哪些方式？走哪些渠道？才能被患者选择。

线下引流

定期的社区义诊，参加周边公益活动，散发经营传单，实体广告位张贴广告等方式，让用户先看见你。“未闻其名，先听其声”，让患者还没去到你的诊所进行实际就诊，就已经从现在各类实际场所中对你的诊所有所耳闻。像义诊，公益活动等，可以能够打开诊所在周边区域的知名度，提升在患者心中的印象深度。
尽管现在众多线下活动实体活动都已经转移到线上，但在诊疗服务上，除了一些搭建了线上问诊平台的医疗门诊外，更多的民营诊所是需要扎扎实实做好线下实际就诊服务的，需要花费时间周期去沉淀。

线上推广（基于新患者）

由于诊所经营的服务范围与主体会受到一定距离的限制，所以其实对于民营诊所来讲，线上推广的区域其实有着一定局限性。但只要稍加注意，仍可以达到事半功倍的效果。
民营诊所做线上推广，常见的是在一些自媒体、短视频，以及区域公众平台进行推广引流。由于受其自身的服务范围与服务主体影响，在发布信息或做付费推广，尽量遵循“同城优先原则”。即优先考虑周边用户的实际情况，投其所好，贴近周边生活及热点事件，进行范围内发布。这相较于线下实体广告来讲，形式不再拘于传统的文字图片，可以综合视频、音乐、文字等内容，让用户更具有主观接受性。

线上推广（基于现有患者）

民营诊所经营过程中，常常更多的注意力会放在新增患者上，从而忽视已有患者的资源发掘。其实，现有就诊的患者，是很有机会成为诊所的二次消费流量来源，且为诊所带来新的流量。所以需要重视对现有患者的稳定维护，要将他们留住。
可以采用的方法有很多，比如：减少让患者头疼的排长队，候诊久的问题，使用微信公众号挂号系统，让患者进行在线挂号，提前预计规划就诊时间，约号就诊，不用进行二次人工挂号，促进线下就诊秩序的维护，减少插队状况，提升患者的就诊体验。

又或者，对已接受诊疗的患者，在适当的时间进行回访，给予一些关心与相关医疗建议，巩固患者对诊所医疗服务的信任与满足，为诊所打下稳定的客户流基础。
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