运营数据指标

产品运营指标

产品运营指标罗列如下：

1. DAU、WAU、MAU（日周月活跃数）
   活跃用户数需根据实际的产品进行定义
2. 新增用户数
3. 用户留存率（次日、7日、30日）
   7日留存率：第7天仍在使用的用户数 / 第一天用户数
4. 启动次数（人均启动次数、人均日启动次数）
   表示一段时间内用户使用产品的次数，体现用户的黏性
5. 使用时长（人均使用时长、单次使用时长）
6. 转化率
   订单用户数 / 总用户数
7. 复购率
8. ARPU
   某时间段内每个用户实现的平均营收

如何选取核心指标？

• 在评价一个产品好不好的时候，或者我们需要找到产品优化点的时候，我们需要通过数据通过指标进行评价判断。那我们如何选择对应的指标，核心的指标呢？不同的产品阶段，我们的任务重心也是不同的，所以我们需要确立对应指标。
• 首先我们要了解AARRR模型，即用户获取 --> 用户激活 --> 用户留存 --> 收益 --> 传播。
  1、产品初期，获取用户阶段的时候，我们的目的就是获取更多的用户数，显然我们需要的数据指标是用户数，那就是日活、周活。
  但在我们实际业务当中，却不能独立看这个数字，必须进行比较才能产生意义，别忘了我们的目的是增长用户。
  那么我们需要进行渠道分析，找到能够获取更多用户的渠道，并且花上更大的时间金钱。
  再进一步地我们需要了解用户质量，找到投资回报率较高的渠道。
  2、用户激活阶段呢，我们的核心任务是了解产品体验。则可通过漏斗分析，即关键路径转化率，快速定位问题来优化我们的产品。
  3、用户留存阶段，自然用留存率进行分析，并采取激励政策提高用户留存率。

电商运营指标

1. 销量（产品topN，分地区topN，分渠道topN，分价格分布，分客服，分品类，分时间，分受众特征）
2. 销售额（流量×转化率×客单价）
3. 漏斗转化率
4. 新老客占比
5. 复购率
6. RFM价值模型
7. 用户评价
8. 页面停留时长
9. 跳失率