项目管理——基础知识
项目管理是什么
- 一种理念
- 把项目管理变成可以自觉运用的理念，转化为一种思维方式
- 按照项目管理的思维方式，凡事有目标，定计划，按计划推进，进行时间管理、成本管理和质量管理
- 一种方法
- 表现为做任何事情都要先定目标，结合目标制定计划，然后进行过程控制，项目结束后，进行验收和后评价
- 一种工具
项目管理的核心要素
- TQC
- 时间（Time）、质量（Quality）、成本（Cost）
- 时间反映了项目持续的长短，成本反映了项目所需的投入，而质量反映了项目的品质要求
- 只有满足时间、成本和质量约束条件的要求，且完成了工作范围之内的事项，才算达到了项目目标
项目管理的流程
| 项目阶段 | 阶段内容 |
|---|---|
| 项目决策 | 战略评价、财务评价、投资估算、融资方案 |
| 项目启动 | 选择经理、组建团队、工作分解、责任分配、确定流程 |
| 项目计划 | 进度计划、成本计划、质量计划、风险管理、计划 |
| 项目执行 | 组织协调、资源配置、激励团队、有效推进 |
| 项目控制 | 进度控制、成本控制、质量控制、风险控制 |
| 项目验收 | 项目验收、项目审计、项目后评价 |
项目决策
- 决策是项目的起点，对项目成败起到关键作用
- 有效决策：
- 界定问题，确定边界条件
- 在上述基础上，设计多个可供选择的方案
- 确定最终方案之后开始行动
- 在执行过程中，及时反馈修正，如此反复，以保证决策的有效性
项目启动
- 选择项目经理，组建有效团队，建立合适的组织结构
- 项目成败的关键——团队：良好的沟通机制、和谐的分为、互补的专业知识
项目计划
- 制定计划：成本计划、进度计划、质量计划、人力资源配置计划、资源分配计划等
- 制定详细计划的过程就是工作团队思考和交流碰撞的过程
项目执行
- 以成本、进度、质量计划位基础和依据，进行成本控制、进度控制和质量控制
- 及时发现问题并解决问题，避免问题的扩大，把损失降到最低
项目控制
- 项目实施的过程就是项目控制的过程，两者同时进行，没有先后次序
项目验收
- 验收过程是对整体工作的经验总结和教训吸收过程，是对最终成果的把关过程，也是审查项目管理效果的过程
- 后评价的主要功能是对于运行一段时间后的项目进行评估，判断该项目是否达到预期的目标
项目的生命周期
项目管理的内容
范围管理
- 工作范围管理：Scope Management
- 项目管理首先要明确那些是本项目的工作范围，哪些不是本项目的工作范围；哪些是前一个环节的工作，哪些是后一个环节的工作
时间管理
- 时间管理：Time Management
- 时间管理是根据项目需要，推算项目需要的总时间，在此基础上，编制合理的进度计划，按进度计划推进项目的进展
- 时间计划包括项目持续总时间和时间表进程安排
- 时间管理需要制定科学合理的时间计划
- 时间管理需要严格执行进度计划，及时纠偏
成本管理
- 成本管理：Cost Management
- 根据项目目标，进行成本预算，编制资金使用计划表
- 制定成本计划的过程包括编制资源计划、进行成本估算和成本预算
| 过程 | 详细内容 |
|---|---|
| 资源计划 | 描述了项目所需的人、财、物等各种资源，在资源计划的基础上可以进行成本估算与成本预算 |
| 成本估算 | 大致计量了整个项目所需的资金总额 |
| 成本预算 | 把成本总额分解成各子单元，形成了成本的分解结构图 |
质量管理
- 质量管理：Quality Management
- 质量管理就是指为保证项目的质量目标而开展的项目管理活动，其根本目的在于保障最终交付的项目成果能够满足项目的质量要求
- 质量管理的内容包括制定质量计划和项目执行过程中的质量控制
风险管理
- 风险管理：Risk Management
- 风险管理包括风险识别、风险评估和风险处置三个环节
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