RPA洞察 | 3步助您开启RPA旅程

组织已经开始通过实施新技术来应对挑战。越来越多的领导者将RPA技术纳入企业的战略规划中，该技术可以快速部署、自动执行手动和重复性流程并快速交付价值，从而为企业带来降本增效。

但在企业采纳RPA的过程中，相关项目负责人经常难以确定最合适的用例并确定优先级，选择合适的供应商并执行合适的POC。结果，许多RPA项目难以成功落地，从而延迟了项目时间表并增加了长期总拥有成本。

企业领导通常对如何开始RPA旅程感到困惑。本文将为大家介绍，要启动RPA项目如何选择符合其业务优先级的用例，选择最适合的供应商并启动有效的POC。

确定并选择合适的用例

RPA成功的关键决定因素之一是是否选择了最合适的用例。企业虽然想要通过RPA提高流程效率与质量，但很难实现用例的筛选和排序，不同企业面临的困难也各不相同。确定和优先考虑适合RPA的用例是RPA部署的最大挑战，因为它们需要业务流程知识和技术专长。

企业领导者可以在其职能领域内梳理最适合RPA的流程类别，帮助业务人员理解这项技术的适用范围，并用举例的方式引导业务人员思考。不太熟悉数字化的业务人员，可以在这样的互动中了解更多的可能性，找到开启RPA旅程的机会。

同时，相关项目负责人应在稳定性、可伸缩性、范围和复杂性参数之间测试其用例，以识别和选择最适合RPA的用例。

筛选最合适的供应商

如今RPA市场已呈现出百花齐放的局面，为企业提供了诸多选择。但众多RPA产品在生产率要求、设计质量和方法上有很大的不同。

随着自动化项目规模的不断扩大，企业需要明确选择正确的RPA供应商和产品。如果出现无法扩展、使用和实施不当等将为企业带来极大的困扰。

RPA供应商选择标准应考虑更有意义的、真实的见解，包括所需的总体技术水平。

此外，企业可以通过了解市场进而了解供应商提供的价值与企业匹配程度。确定评估供应商的解决方案及其能力范围至关重要，从而在众多选择中筛选出最适合企业需求的解决方案及投入成本，保证企业花最少的钱，解决最迫切需求的问题，符合预算。

企业需要从全方面进行洞察，做出正确的RPA选择，避免所选择的产品仅能解决企业当前的问题，缺乏长久的生命力。

试行入围供应商的产品

相关项目负责人应通过为不太复杂但高价值的流程运行POC来测试入围的RPA产品，并通过制定清晰明确的需求清单，以确保POC能够实现其组织的目标。具体来说企业可以：

针对高价值，短开发，低复杂度的用例运行POC

编写详细的脚本，其中包括重点议程和所需结果列表，以确保POC能够实现其组织的目标

在一个或多个POC演示中包含组织特定的数据来测试用例

邀请各个关键业务领域的利益相关者审核POC，这将使他们了解RPA技术将如何工作并使组织受益

结语

RPA促进了企业的自动化进程，但并非每个企业都能成功地实现稳定的、规模化的自动化。企业想要在内部大规模落地RPA项目必须克服流程选择、项目治理等难关。

此外，对于任何RPA项目而言确保适当的项目组合优先级，与组织目标的一致性，以及持续跟踪每个RPA 机器人的工作状态都很重要。