银行自动化案例丨云扩RPA助潍坊银行深挖数字金融服务新动能

已于 2022-01-25 11:42:50 修改
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分类专栏： 客户案例 文章标签： 自动化 人工智能 银行自动化 rpa 流程自动化
于 2022-01-17 10:57:44 首次发布
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潍坊银行在数字化转型中面临跨系统数据互通难题、业务处理压力大等问题。通过采用云扩科技的RPA平台，实现了互联网贷款日报、金融市场条线日报和个人结算账户报送等流程的自动化，显著提升了工作效率，释放了人力资源，增强了业务合规性。云扩RPA解决方案助力潍坊银行打造高效人机协同，推动数字金融发展。

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随着数字化深刻改变金融行业服务格局，潍坊银行作为地方性城市商业银行，已成为普惠金融服务的生力军，加速推进数字化转型已刻不容缓。

潍坊银行股份有限公司（简称潍坊银行）成立于1997年8月，2018年完成股权结构优化成为地方国有控股商业银行，拥有青岛、聊城、滨州、烟台、临沂五家分行，控股设立青岛西海岸海汇村镇银行。

历经二十四载不懈努力，潍坊银行发展成为一家资本持续达标、管理机制灵活、经营效益显著、品牌特色鲜明的现代股份制商业银行。

2021年制定了《潍坊银行2021-2023年发展战略规划》及相关子规划，坚持全行上下“一盘棋”的数字化转型体系建设，强化顶层设计；推进业务聚能、科技赋能“两翼”融合促进、相辅相成；打造客户交互中心、产品创新中心、数据运营中心“三中心”客户服务体系；提升运营决策、风险合规、组织文化、金融科技“四基石”管理能力支撑。简单归纳为一体两翼三中心四基石“1234”数字化转型战略。
在这里插入图片描述

01 厚积薄发，大步向前探索数字金融

2019年，潍坊银行全面启动数字化转型战略部署，将数字化提升至全行战略高度统筹推进，积极拥抱金融科技，陆续落实、部署人工智能（AI）、生物识别、OCR等技术在金融数字化上的应用，建立起科技赋能增长新模式，同时扩大金融科技合作，加速数字化转型。

潍坊银行业务虽然实现高度信息化，在数字化过程中也面临新的发展挑战：

跨系统数据难互通，数据一体化受阻

内外部数据难

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少走弯路，来自HR自动化实践者5条忠告 | RPA铺第4期
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人力资源领域的需求是多变的，针对市场行情的变化因需而动，因而在建设RPA流程优化体系过程中要保持灵活性和可拓展性，以应对企业不断变化的需求和流程，如允许随时调整流程、增加新的任务和审批步骤等。HR 流程自动化的最终目的是为了提升员工的工作质量和工作满意度，企业应该尽可能地让员工参与流程自动化的设计和实施，加强员工培训和技能提升，同时注意保护员工的隐私和数据安全。新工具的诞生，新岗位的出现，层出不穷，人类社会也在不断进化当中，没有永远保持先进的企业，却永远有在新浪潮中成为“巨人”新秀。
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保险中台部门RPA实践应用分享【附流程详解】 | RPA案例
02-07 866
在云扩科技的助力下，众多保险行业数字化先行者已逐步形成RPA流程自动化业务体系，将降本增效落地具象化，保险行业中台部门RPA应用种类繁多，不一而足，预了解更多RPA细分行业应用介绍，请持续云扩RPA案例系列文章。保险中台部门作为业务部门强有力的支撑，部门集中作业环节的成本随业务规模逐年递增，重复劳动无法提升服务价值，各平台数据不互通导致效率瓶颈难以突破，基层员工工作时效性强，重复性高，压力巨大。具体而言，保险行业中台部门，指的是业务服务部门，包括：运营部、客户服务部、战略企划部合规及风险管理部、审计部等。
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HCM主导下人才自动化管理每年可节省百万开销？| RPA铺第3期
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当今世界，充满了突发性、复杂性和不确定性，企业的商业模式、战略目标、组织形式、运行管理也随之发生改变，逐步由“传统层级型”向“平台共治型”，由“纯粹雇佣型”向“合作共生型”，由“成本控制型”向“投资共赢型”。在这其中，人力资本要素发挥重要作用。人力资本管理（Human Capital Management，HCM），长期被认为是组织最核心的资源和优势所在，那么，在HCM主导下的人才自动化管理又是如何落地的呢？
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2022消费市场并未降级？麦肯锡调研报告解读
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近日全球知名咨询公司麦肯锡发布《2023中国消费者报告》，重磅发布重塑中国消费市场的五大趋势。
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一文读懂电商数字员工究竟是什么？| RPA铺第1期
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根据《IDC Future Scape: 全球人工智能市场2021预测》报告，“到2024年，45%的重复工作任务将通过使用由AI、机器人和机器人流程自动化（RPA）提供支持的‘数字员工’实现自动化或增强。”从概念定义来讲，数字员工是以“AI+RPA+数据+机器人”等多重技术深入融合应用创造的高度拟人化的新型工作人员。根据Gartner数据，全球RPA的业务增速以60%的速度发展。据麦肯锡数据报告显示，世界500强企业超过70%都在使用RPA机器人。
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探秘2023人资布局，HR领域案例集来了
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人力资本是科技创新的重要源泉，科技创新中任何一种物质资本的投入，只有经过人的作用，才能实现其价值。掌握知识和技能的人力资源是一切生产资料中最重要的资源，人力资本长期被认为是组织最核心的资源和优势所在，2023人资如何战略布局以支撑组织“长青”，成为众多行业长久发展的关键。
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RPA+人力资源：打造未来自动化时代的企业新标杆
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在人力资源领域，RPA技术正在辅助HR以数字化方式革新企业员工生命周期管理流程，囊括新员工招聘、准备入职、正式入职、劳动合同签署、薪酬计算、薪资发放、试用期考核、培训、晋升、调岗、合同续签直至员工离职。社保自动化转入、补缴：云扩RPA软件机器人能够按照预先设定好的规则，自动登录相关系统，点击对应模块，录入数据，并完成数据提交、打印核定表等操作。就业参保招工自动登记：云扩RPA机器人能够按照预先设定好的规则，自动化访问相关系统，点击对应模块，循环录入数据完成校验，并自动更新结果信息。
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RPA+保险后台部门擦出不一样“火花” | RPA案例
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在保险行业中，后台业务线主要是为前台和中台等提供支持，提供公司整体运营服务，包括财务、信息、人力、综合办等。相对于中前台部门，后台部门离核心价值链更远一些，更偏支持部门，其中某些岗位与业务相关度强，比如清算类岗位；也有离业务更远的财务行政等等，这类型特点是工作规则性强、重复性较高、合规要求更加严苛。支撑性部门，有着得天独厚的优势，至关重要的价值构成，让其成为不分行业的中坚力量所在，它的战略地位可推动企业在创新技术探索上开辟新局面，且逐渐成为企业降本增效的主导性部门。
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一元复始，万象更新｜云扩科技祝您元旦快乐！
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RPA案例｜云扩助力保险行业开启超自动化运营新阶段
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近五年，全球平均保险深度总体呈小幅平稳下降趋势，2021年中国保险深度为4.15%，全球平均保险深度为5.96%，而美国、英国等发达国家的保险深度则保持在10%以上，中国保险深度仍然具有很大的上升空间。云扩超自动平台以业内领先的创新实力，构建场景化解决方案，以面向保险业务的软件机器人，自动执行编辑器内预设的流程，替代繁琐的人工执行过程，助力保险行业减负增效，重塑增长。超自动化平台，犹如为企业量身打造的数字化工具，能实现跨部门、跨业务、跨系统的数据连通，自动高效，安全合规，是当之无愧的数字化加速器。
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云扩研习社 | RPA高级开发技巧（下）
11-09 629
在安装扩展后指定元素时通常使用默认的Automation录制技术就会自动适配推荐的录制技术，如录制Chrome时会自动使用Chrome技术，录制桌面应用默认使用UIA技术等等。计算机视觉，计算机视觉组件会根据训练的模型去智能识别窗口中的元素和文本，训练的模型越久，识别的精度就越高，不过当前的训练模型仍旧有限，建议上述均无效后再尝试使用。在浏览器中按F12快捷键，找到对应的目标元素节点，查看元素节点上是否有想要的属性值，比如索引、链接、title、以及其他属性都可以直接使用获取元素属性获取。
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双11商超大促，竞争白热化，智慧供应链成品牌最大助力！
10-31 599
现今，商超大促频繁，有了云扩商超订单自动化平台，惠氏应对起来更加得心应手，为品牌高效优化流程的同时，给予客户更好、更高质量的服务，凝聚一大批忠诚客户资源，实现品牌价值与员工个体价值的双赢。为深入推进供应链数字化转型，释放员工潜能，惠氏选择联手云扩科技，以云扩RPA+LCAP构建的商超订单自动化解决方案，实现商超采购订单自动对接，构建全渠道商超订单自动化管理。每年的双十一，都是一场线上线下欢乐购物节，今年各大商超纷纷搭车双十一，提前备足货源，线上线下马力全开，双十一线上消费节也变成了线下美好生活购物节。
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云扩研习社 | RPA高级开发技巧（上）
10-27 609
选择器实现不了的场景，XPath也可以胜任。推荐使用方法是在录制元素时直接指定IFrame中的元素即可，选择器中会自动生成该元素的信息。1）从左侧组件库拖拽一个自动化组件“高亮”至设计面板，在右侧属性面板中点击属性“选择器”右侧的“…选择器支持录制IFrame中的元素，录制后每个元素会自动绑定到IFrame中而无需手动切换域。选择器支持录制IFrame中的元素，录制后每个元素会自动绑定到IFrame中而无需手动切换域。也可直接在节点的属性中点击右键“新增”，之后选择“XPath”。
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Gartner五大战略预测：自适应治理成未来超自动化刚需
10-25 1263
云扩科技，作为是同时被Gartner和Forrester 推荐的主流RPA厂商，致力于构建领先业内的超自动化平台，为客户提供高效稳定的场景化解决方案，关注产品在企业的落地，切入企业内部各个场景，深入到多个“从0到1”客户的使用过程中去，迭代客户的需求，同时不断打磨既有的产品，从而满足更深层次客户需求。企业应增强供应商管理能力，以确保风险管控，推动战略成果落地。**Gartner建议，**企业应当为超自动化基础类托管服务寻求合适的整体业务案例，建立成熟评估体系，寻找并建立与供应商无关的自主可控的自动化功能。
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【无标题】
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因此在RPA开发和部署过程中，需尽量保证开发环境和生产部署环境的统一，降低因环境问题造成的流程不稳定因素。通过数据库或文件实现流程间的数据传输和事件触发的监听，实现多流程间的任务协作能力。2.在流程设计开发过程中，将业务敏感数据上传至控制台的文件服务存储，或通过有权限控制的数据库、共享文件夹、FTP等形式进行统一管理，尽量避免在本地存储业务敏感数据。RPA机器人在执行任务过程中，将不可避免的接触到用户的敏感信息（例如登录系统的账号密码等）和业务敏感数据（例如财务报表等），以及在运行过程中记录的运行日志等。
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竞品关键词太难抓取？你还没用过云扩电商RPA吧
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覆盖电商平台系统超过150+模块，其中包括淘宝天猫店铺，生意参谋、淘宝联盟、引力魔方、天猫直通车、数据银行等系统；此外，还延伸唯品会、有赞商城、小米有品、严选、小红书等垂直电商平台数据采集，帮助商家获得第一手数据，及时洞察市场变化。投放完成后，关键词搜索转化率效果却往往不如竞品，想优化标题但无从下手，想比对竞品关键词的搜索差异和转化率的数据，又需要拉Excel表格，在不同平台复制并合并汇总的重复性操作，麻烦耗时不说，数据太多太杂，容易造成人工操作上的失误，导致数据比对结果不精准。
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云扩研习社 | RPA流程开发最佳实践（上）
10-14 772
当项目多人协同开发时，通过将业务流程进行模块化切分，在主流程中定义不同的子流程步骤，明确每个子流程的实现内容和输入输出参数。为实现RPA项目开发的团队协助，降低项目后期维护成本，RPA流程设计也需要遵循模块化的设计思路，将公共的业务步骤或可复用的部分抽取成子流程形式，通过调用子流程实现流程步骤的解耦，提升项目的可读性和健壮性。子流程和主流程类似，都是独立的XAML文件，在调用子流程时，主流程和子流程间会存在参数传递以完成信息的交互。有复用价值的具体业务操作步骤，例如对某个业务系统的登录等。
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埃森哲报告解读 | 见微知著，把握中国消费市场新常态
10-12 424
以知名科技制造企业云鲸为例，在云扩协助下快速梳理业务需求，集中于京东、淘宝、抖音等平台优化业务流程，结合云扩生意方舟解决方案的标准化模块敏捷部署、高效运营，逐步实现数据自动化收集、汇总并存储入库，赋能全员数据分析能力，提高运营效率。后疫情时代已来，消费进化正当时，面临消费市场新常态，企业需构建智能生产力，以支撑数字升级发展，满足多元化需求，携手云扩科技，共同驾驭数字化增长新动力，抢占发展先机！迭代、优化，甚至重构产品和服务，抓住新的消费细分市场，并不断推陈出新，吸引消费者的注意力。
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直播预告 | 品牌电商精细化运营最佳实践分享
10-11 314
作为品牌专属智能数据管家，云扩生意方舟能通过运营自动化提升数据收集效率及准确性，仅需5秒即可下载推广计划报表，自动汇总成指定的日报、周报格式。云扩生意方舟解决方案将运营数据可视化呈现，助力团队轻松驾驭数据分析， 为电商运营团队大幅提升效率，敏捷响应市场需求，释放业务增长空间。与此同时，越来越多的零售商们已经意识到，数字化不仅限于单纯的线上布局，而更关乎其背后企业核心运营能力的全链路数字化。企业如何运用最新零售科技，推动全价值链业务运营的数据化、智能化和自动化，成为真正的数字化企业？
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云扩研习社 | 流程设计指南（下）
10-08 524
流程的最开始建议调用【设置日志级别】组件，通过输入参数【日志级别】控制流程输出的日志信息，一般情况下，针对RPA开发者建议使用Debug级别。针对流程用户建议使用Info或Error级别。那么什么情况下应该写业务日志？正常的业务记录日志建议使用Info，针对某些已知的问题（不需要抛出错误），例如没有数据时下载按钮不可见，可以写入日志，以方便后续业务核对。异常的错误建议使用Error，针对某些未知的错误，例如Catches中的异常，可以把异常日志。
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