天猫9月1日起将正式取消服务年费,入驻商家每年可省3-6万。
这样一笔不菲的费用,天猫为何突然不收了?
原先收取费用的理由又是什么呢?
在聊这个话题前,先给大家普及一下电商平台收费规则,便于更好地理解。
一般在京东、淘宝这样的平台开店,除了缴纳保证金外,一般还需要交两笔费用。
一笔是技术服务费,根据商家经营的类目会有不同的缴纳比例,主要用于支付平台为商家提供交易、物流、数据分析等相关技术服务。
另外一笔是基础软件服务费,可理解成平台的使用费,主要用于覆盖平台提供的服务器、带宽、软件研发等基础成本。
而天猫取消的这笔年费,其实就是基础软件服务费。
到此很多同学会有疑问,既然天猫平台本身的研发以及硬件成本都是摆在那的,为什么突然不收了呢,这对于天猫来说不会亏损吗?
首先,原有的这笔基础服务费除了覆盖基础成本外,还是一道限制中低端商家的门槛。
21年数据显示,淘宝c店30%的商家一年营业额普遍在6w左右,大多数商家是很难说服自己去交这么一笔巨额年费的,毕竟商家开店本质是为了赚钱。
这种机制也成就了天猫高端商城的定位。
反观这两年异军突起的拼多多,作为低价商品的聚集地,拼多多商家只需要缴纳技术服务费以及部分特殊类目服务费即可。
虽然淘宝商家不需要缴纳年费,但还是会有一笔根据佣金比例计算的基础软件服务费。
所以无论是天猫还是淘宝、拼多多对于中低端品牌的商家明显是更友好的。
因此,才有了天猫取消年费的政策,同时以千分之六的佣金比例取代原有年费。
按照最新的收费政策,淘宝和天猫将统一按千分之六的佣金比例收取基础软件服务费,对于年销售额不足12万的中小卖家,给予服务费全免政策。
站在中小商家角度,新的政策其实只需要缴纳技术服务费即可,如果销售额超过12w,再按比例缴纳基础服务费。
对于平台来说,销售额不超过12w的商家,基础服务费对应的硬件及研发成本是可以忽略不计的。
因为技术研发本身就是具有规模效应的事物,10个人的研发团队可能只能服务好10w的用户,但是200个人的研发团队能很轻易的服务百万甚至千万的用户。
边际成本不断减少的过程,中小型商家本身所需要的固定成本也是微不足道的。
取消固定年费,采取佣金比例规则不仅是更科学的收费政策,对于平台的发展也是百利而无一害。
不得不说,今年的淘宝无论从商业模式还是产品本身都做了一些本质的改革,我不知道未来淘宝的发展趋势,但它确实在朝着对的方向在努力。
最后
今天聊淘宝的收费政策,主要想传达面对用户如何制定更正确的产品收费原则。
无论是会员续费、单次买断、佣金比例等收费模式,本质上都一定对应背后的成本,它可能是研发支出、硬件支出、三方支出等等。
一定要让用户明白花钱买了啥,一些产品一边收着会员费,一边又让你交增值功能费,真的是已有取死之道。
要想让用户心甘情愿付费,最好的办法是让用户也赚到钱。
如果做不到,起码每一笔钱要收的有理有据。
第79篇个人原创文章,专注分享产品思维和职场经验,希望我的文字能给你一丝力量或者启发
(文章首发-都市摆渡人)