软考 第5章 项目范围管理

第5章 项目范围管理

软考本章节 和 PMP的项目范围管理的课程，差不多，高度相似！

什么是项目范围管理(P-220) 了解

项目范围管理（Scope Management）：做且只做所需的全部工作。

产品范围和项目范围（P-220） 掌握

产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。
项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。

范围蔓延（P-220）、镀金、范围潜变 掌握

范围蔓延：

• 未对时间、成本和资源做相应调整，未经控制的产品或项目范围的扩大。
• 来自团队内部原因造成的范围蔓延称为“镀金”
• 来自团队外部原因造成的范围蔓延称为“范围潜变”。

镀金：项目人员为了“讨好”客户而做的不解决实际问题、没有应用价值的项目活动。
范围潜变：范围潜变是指客户不断提出小的、不易察觉的范围改变，如果不加控制，累计起来导致项目严重偏离既定的范围基准，导致项目失控和失败

如果已经出现了范围蔓延，一样需要走变更流程。

项目范围管理过程之一“规划范围管理”（规划过程组）（P-223）

规划范围管理：创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程

本过程的作用：在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。

规划范围管理—输入：项目管理计划（P-222） 了解

规划范围管理需要参照项目管理计划中已批准的子计划。

规划范围管理—输入：项目章程（P-222） 了解

依据项目章程中的项目背景信息来规划各个范围管理过程。

规划范围管理—输出：范围管理计划（P-223） 掌握

范围管理计划：描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。

主要作用：
在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。

注意点：

• 范围管理计划无范围（都是描述如何去管理范围，没有描述有哪些范围）
• 范围管理计划有助于降低项目范围蔓延的风险（工作授权系统有助于预防“镀金”）

规划范围管理—输出：范围管理计划（P-223） 掌握

包含的内容：

• 如何制订项目范围说明书；
• 如何根据范围说明书创建WBS；
• 如何维护和批准WBS；
• 如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果；
• 如何处理项目范围书的变更，该工作与实施整体变更控制过程直接相联；

所有XX管理计划中都有的通用内容，如：

• XX管理会用到哪些工具和方法论；
• XX管理用什么格式、多少频率进行汇报
• XX管理中定了哪些岗位职责
• XX管理预算花多少钱做，花多少时间做

规划范围管理—输出：需求管理计划（P-224） 掌握

需求管理：贯穿于整个过程，最基本的任务就是明确需求，并使项目团队和用户达成共识，即建立需求基线。还要建立需求跟踪能力联系链，确保所有用户需求都被正确地应用，并且在需求发生变更时，能够完全地控制其影响范围，始终保持产品与需求的一致性。

需求管理计划：描述在整个项目生命周期内，如何分析、记录和管理需求（需求管理计划无需求）

包含的内容：

• 如何规划、跟踪、报告各种需求活动；用什么标准对需求进行优先级排序；
• 需求管理需要使用的资源；
• 培训计划；
• 项目干系人参与需求管理的策略。
• 判断项目范围与需求不一致的准则和纠正过程；
• 需求跟踪结构；
• 配置管理活动。