业务分析模型（漏斗，波士顿，RFM）

一、漏斗模型

        销售行为漏斗

        用户行为漏斗

二、分类模型

        1.波士顿模型

        波士顿模型（对产品进行分类。市场占有率：企业实力；销售增长率：市场需求）；阈值可取平均值、80%、中位数、根据实际需求进行确定。

        坐标值交叉值横轴设置横轴的阈值，纵轴设置纵轴的阈值。

        步骤：

        1.算出产品所需的增长率和占有率，算出阈值。

        2.插入散点图，选择数据源确认横纵坐标，阈值，数据标签，坐标轴标题，坐标轴标签低位等。

        样例

        业务背景：某牛奶公司主营常温奶，现有6个较为成熟的品牌E、F、G、H、I、J在某综合平台上售卖，该综合平台上同时支持其它公司的常温奶销售。由于现金流周转较紧，公司打算调整经营战略，重点经营有价值的品牌，请基于波士顿矩阵了解各品牌销售情况。现提供综合平台上2个月的常温奶销售记录，以总市场环比增长率和品牌平均市场占有率为划分基准。

        数据：

        利用数据透视表算出市场占有率和销售环比增长率，计算出阈值 。

        注意：散点图的x轴数据来源不能有非数值格式，否则会自动变成连续编号。

2.RFM模型

        对用户进行分类：

        R：最近一次消费日期距离观测日期的时间间隔

        F：一段时间内用户的消费频次

        M：一段时间内用户的消费金额

        模型应用步骤：

•         1、求出每个用户的R值、F值、M值
  •         2、确定阈值（平均值、中位数、二八法则等）#阈值可以的1个也可以是多个
    •         3、根据阈值划分R程度、F程度、M程度
      •         4、根据分类模型对用户进行分类
        •         5、对不同类别的用户采取不同的运营措施

        用户信息分类：

        基本属性：姓名、性别、年龄、职业等（政府机构、国企等可以使用）

        行为属性：消费日期、消费金额、消费商品信息等

        样例：提供以下数据

        按平均值取阈值分别是R24.5、F12.15、M419.9。通过与阈值相比，判断R程度、F程度、M程度。

        与评估模型进行匹配，判断用户类型，并可视化分析。