小众目的地定制游兴起,你的旅游网站如何建设抓住机会?

当前国内旅游中,小众目的地定制游正在兴起。

去哪儿数据显示,与2019年清明假期相比,日喀则成为国内酒店预订量增幅最高的城市,增幅超过13倍;四川眉山的酒店预订量增幅全省最高,达3.3倍,资阳酒店预订量增幅达85%,阿坝和甘孜的酒店预订量也接近成都的59%。
而在携程门店,西藏、新疆、海南、云南的定制线路最受欢迎。

为什么是小众目的地?
1、疫情导致原来的出境旅游需求转回国内,但传统景点吸引力不足,旅游企业开发新的小众目的地是新趋势;
2、疫情期间生活方式和社交方式的改变促进了旅游需求的变化,人们更加向往神秘美好的小众目的地。

此外,疫后游客对大团的需求减弱,对私密、品质要求提高。以及疫情中旅游公司积极转型求生,切入细分市场,寻找新流量来源,这些因素都促使小众目的地定制游兴起,市面上相关产品增加。OTA平台、旅行社、传统定制游企业,都在布局这块市场。

不过,哪些才算是小众目的地呢?
可以参考马蜂窝去年发布的“中国新秘境”榜单:
 

结合上图,思途认为,开发小众旅游目的地,至少要符合以下两个要求:
1、有较优质旅游资源、相关配套设施完善;
2、距离客源近,位于省内或城市周边。
当然如果是旅游资源特别优质的小众目的地,宣传到位,也可以吸引游客跨省而来。

旅行社、旅游公司做小众定制游,除了重整资源推出新产品、改变营销方式以外,旅游网站也要重新建设或进行重大调整,改成更加适合小众定制游的网站。

那旅行社要怎么建设小众定制游旅游网站?需要哪些功能?
要知道,小众目的地游客基本是不了解的,或者了解不多,因此需要在网站上用各种方式介绍旅游目的地。这跟一般旅游网站有很大的不同。

一、全方位在网站推广小众目的地,加深游客种草印象
1. 线路、酒店、景点、租车等产品功能。
小众目的地定制游,限定了目的地范围。对于想要兼顾业务模式的旅游企业来说,可以推出一些定制游模板产品或经典产品。

根据旅游要素的不同、客源需求的不同,旅游企业可以开发出多种小众目的地定制游产品。
①旅游要素不同:比如有的游客要住特色酒店、民宿,他不要一般的酒店,或者是游客对吃有单独要求。  
②客源需求不同:同一个小众目的地,企业、家庭、个人、小团体去旅游,侧重点肯定是不一样的,也就可以开发出多种产品。

2.攻略、游记、相册、视频、全景图、问答、案例、点评等功能。
这些功能应用可搭建信息平台,全方位多形式向游客介绍小众目的地。
其中,攻略游记、相册、案例、点评是比较重要的。一篇好的游记不仅能留下印象,还能立刻引发出游冲动,而点评则是影响成交的关键,现在消费者都习惯购买之前先看评价。

二、定制游网站要有承接需求的功能
1. 私人定制,专门页面供游客在线提交需求;
2. 顾问展示,增加游客信任度、提高转化率;
3. 在线客服,及时沟通,解答客户疑问,定制旅游产品需要大量沟通
 

三、营销功能为网站获客引流
灵活使用营销功能,让更多人了解小众目的地。
1. 多端展示:
微信、抖音端的展示,这两个渠道有抖音短视频,微信视频号。视频方式利于传播,便于获客,还可塑造品牌。以及最好在平台内完成业务闭环,可使用微信旅游小程序,抖音旅游小程序做转化。

2. 激励策略:
转发、分享、阅读、观看、评论等行为送赠送积分。同时这也有利搭建会员体系,提高客户活跃度和忠诚度。

3. 分销功能:
裂变分销、朋友圈海报、老带新策略等功能。对小众目的地定制游感兴趣的,基本都是一二线城市的中高收入人群,这个市场客源少,流量精准。而且大部分游客兴趣爱好相同,客户黏性高,适合做分销,让老客户带来更多新客户。

除了上述基本功能,小众目的地定制游网站的具体建设,还要根据旅游企业的实际情况来确定。

做定制旅游,尤其是小众目的地定制游,前期需要投入的资源很多,成本高。旅游企业也可采取折中方案,半定制化,基于已开发的小众目的地深度游产品,再根据游客不同需求去调整。
虽然不是彻底定制游,但这样对企业来说节省了成本,对游客来说也降低了费用。
总之,小众目的地定制游的兴起是一种趋势,旅游企业可以完全转型,也可以试水,一切都要根据自身实际情况确定。

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