《网络营销》 信息创建能力及相关工具

《网络营销》
信息创建能力及相关工具

一、博客营销有什么价值？应注意什么？
答：价值有第一，由于网络资源的共享性和交互性，博客营销有利于企业全面降低营销费用和经营成本。经营和销售部门是每个企业的核心部门之一，每年度企业花费在电视、纸质或电子屏广告等方面的营销费用非常高。以互联网为依托的博客营销将大大减少这些费用，一方面，建立博客平台几乎是无本经营，目前博客平台的建立一般有两种方式：在已有的企业网站上增设博客频道或选择第三方博客托管网站开设博客帐号。无论哪种方式，企业都只需投入很少的资金进行维护。另一方面，由于得到浏览者的反馈，取得企业发展和产品研发的第一手调研资料，这也几乎不花费成本。因此，博客营销可以低成本且高效率地研究客户的消费偏好。
第二，由于网络资源的日益丰富和网民数量的快速增加，博客营销有利于企业迅速开拓销路，吸引更多的潜在客户群。就企业博客营销的基本形式而言，无论是利用第三方博客平台或借助名人博客，都会吸引大量的网民用户浏览，这些用户即形成企业的潜在客户群，并且通过这些形式向潜在用户传递营销信息。同时，现今网络的普及程度可能是电视和广播等媒介所不能比拟的，所以企业的营销信息可能在一夜之间通过博客广泛传播，以达到迅速开拓市场和销路的目的。此外，企业自建博客平台，可以通过双向互动式、参与式的沟通和交流，有效地向现实顾客和潜在顾客传递产品和服务的信息，及时倾听顾客的反馈意见，形成企业与顾客的有效沟通渠道，增加顾客对企业的了解和忠诚度。
第三，由于博客营销本质上是一种专家式营销方式，它有利于企业形成注意力经济，从而提升企业的品牌效应和竞争力。在当今这个信息爆炸的时代，谁更能吸引公众的注意力谁就将赢得更多的市场，那么如何在短时期内吸引尽可能多的公众注意力，这是每个企业都在思索的问题。博客营销为这个问题的解决提供了便利，因为互联网的传播速度和博客本身的一定权威性，令公众可能在很短的时间内同时获得企业的营销信息，从而在思维意识中形成良性的定势。进一步地，互联网的传播具有一定的隐蔽性，这使得在竞争对手尚未察觉之时，企业已经成功地进行了产品的营销和推广。
第四，互联网的发展使得长尾理论所倡导的“众多小市场的汇集可以与主流大市场相抗衡”的观点得以实现，因此从这个意义上说，博客营销特别有利于中小企业的发展和新产品的营销和推广。在实体的市场中，当主流大企业占领了主要市场份额后，中小企业的生存空间将变得很小，直到被挤出市场之外。然而，互联网和博客营销的发展，使得中小企业的生存得以另辟蹊径。尤其是这些企业可以设计个性化的产品通过博客这种营销方式，展现到特定的公众面前，吸引其注意力，以此在市场中占据一席之地。
第五，通过博客营销建立起的企业——客户通道，将有助于企业做好危机管理。博客本质上是一种新型的沟通工具，而危机管理本质上是一种信息沟通方式。将博客用于营销活动的一大优势就是能直接观测和感受受众的反应。博客信息的变化频繁且及时，通过监测博客网站，可以及时地发现当前被议论最多的企业问题及其原因，从而为潜在的公关危机做好准备，同时也防止被竞争对手所超越。
应该注意第一，虽然互联网资源的共享性为企业博客营销带来了利益，但是同时亦带来了负向效应。其一，企业通过博客推广自己的崭新理念时，可能被商业对手于第一时间利用并形成“搭便车”（free rider）行为。因此，企业在利用博客进行营销时，应该事先考虑到其竞争对手也将很快地获得信息，尽量减少有关产品的机密设计和新理念曝光，由此一定程度地减少搭便车行为。但是这样一来，通过博客营销吸引个性化的需求和传播新理念的初衰难以实现。其二，竞争对手可能通过在博客上恶意留言，误导消费者，特别是潜在的消费者，形成负向效应。通过博客营销，潜在客户对企业产生认识的方式很大程度依赖于阅读其他用户的留言，以此形成对企业的第一认识，如果博客留言中充斥着虚假的误导和恶意的攻击，那么博客营销存在负效应已毋庸质疑。其三，对比实体营销手段，博客营销所要面临的网络负面评价较大，负面评价会随着快速链接和转载迅速传播，对企业的知名度和美誉度是极为不利的。
第二，相对于广义的网络营销而言，博客营销的覆盖面仍较窄。目前，博客在社会消费人群组成中还只是很小的一部分。博客的属性决定了其访问量低、覆盖面窄、影响力小，宣传推广的作用有限。因此，访问量低、覆盖面窄是不可避免的。尤其对于占绝大多数的中小企业而言，在博客营销实施过程中没有知名企业的品牌优势与号召力，实施之路也要坎坷得多。这是因为对博客营销的认识和定位不够准确，使得博客营销未形成广泛基础。即使是世界500强大企业，通过博客开展营销的也没有多少家。另外，企业简单地将博客视为播放广告的场所，使博客营销就进入了认识的误区。
二、软文营销有什么价值？应注意什么？
答：价值有1.成本低、传播广、功效快 相对于其他报纸、电视媒体形式而言，利用网络作为载体进 行软文传播成本相对较低。而且，一篇好的网络软文往往会被各 大网络媒体转载，扩大了了传播的效果。
2.网络软文本质上是广告。虽然摒弃了以往的广告形式，但 是软文的最终目的仍然是在宣传某个产品、服务或者企业理念， 同样是希望读者能接受他们的无形广告。
3.具引导性和情感性 它讲究的是一个“软”字，大量的网络软文往往通过一些具 有情节性的故事来表现，将广告埋伏在故事情节当中，通过引导 性的文字来带动读者的心情，软化读者对广告的排斥心理，从而 使文章中无形的广告能传递给读者，让读者更好的接受。
4.隐蔽性 消费者往往对赤裸裸的广告会产生排斥心理，网络软文有别 于赤裸裸的广告，而是将广告隐藏在字里行间里，故意弱化商家 的广告意图，以便于消费者容易接受。
应该注意 1.“过度”宣传 虽如上文所讲，网络软文具有隐蔽性和情感性，但是利用网 络软文的目的本质上还是在做广告。因此，对于隐藏在软文中的 产品宣传必须适度，过分的渲染夸大的话，一方面会使读者明显 觉察到软文中的广告意图，产生抵触情绪；另一方面会使读者在 使用了软文中的产品后感到失望甚至是产生欺骗感，在读者之间 产生一种 “负口碑效应”。这种情况在关于医药类的产品软文中 多有发生。
2.篇幅过长 篇幅过长也是网络软文的一个大忌。如今快速的生活节奏， 让读者习惯了快餐式的阅读，看到大篇幅的文字就头疼，即使阅 读也很难读完整篇内容，更何况是让其读广告了。因此，一篇好 的软文要短小精悍，言简意赅，让读者很快就能了解整个内容。
3.无战略规划 要明确网络软文的宣传定位，是要配合硬广进行延伸传播还 是要塑造品牌或是要新闻造势等。确定了目的才可根据目的制定 传播计划：前期什么内容、中期什么内容、后期什么内容，而随 着市场变化，方案和内容还会做相应调整，且不可一篇软文打天 下或韩信乱点兵。
三、博客营销的一般流程？
答：一、博客营销的目标和定位
博客营销的过程一定要有明确的目标，再烂的的目标定位也比没有目标定位强。定目标的过程要切实的根据企业自身的发展状况、财力人力状况。目标和定位过低，没有做头，浪费体力；目标定位过高，实现不了，镜中花。
拿李军自己所在的企业而言，针对企业在SEO方面有较大短板以及通过搜索引擎广告带来了大量的商业流量的状况，做出了博客营销的两大目标：
1、提高关键词在搜索引擎的可见性和自然排名
如果这一项能做好，便能与百度竞价广告与google关键词广告形良性的互补，从而促进SEM。
2、通过有价值的内容影响顾客的购买决策
我们在业界有一定的知名度，并且每天有比较大的商业流量，所以顾客的转化率对我们而言是一个十分关键的问题。
二、博客营销的平台选择
总的来讲有三种博客平台可供选择：独立平台、bsp平台、在原有网站开辟博客板块。独立平台一但受搜索引擎认可，在搜索引擎上的权重会很有优势；bsp平台选择的合理，可以直接利用其现有的搜索引擎权重优势，并且在平台内如果获得认可后可能获得成员的极大关注；在原网站开辟博客板块，可以与网站本身形成网络营销以及内容上的互拉互补。