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完成以下问题:问题 1:建立货量预测模型，对57个分拣中心未来30天每天及每小 时的货量进行预测，将预测结果写入结果表1和表2中。

为了建立货量预测模型，首先需要分析历史货量数据，并选择适当的预测算法。给定的历史数据包括过去4个月的每天货量和过去30天的每小时货量。

对于每个分拣中心，可以分别应用时间序列预测方法，如ARIMA模型或者LSTM网络，来预测未来30天的每天货量和每小时货量。这些模型可以基于历史数据的模式和趋势进行预测，并考虑到可能的季节性因素和其他影响因素。

一旦得到了预测结果，就可以根据预测的货量情况来进行人员排班。根据每个分拣中心每天和每小时的货量预测，结合正式工和临时工的小时人效指标，可以计算出每个班次需要的人员数量。

最后，根据人员排班的需求，制定合理的班次安排，确保每个班次都有足够的人力资源，同时尽可能降低人员成本。

在完成以上步骤后，将预测结果写入结果表1和表2中，以便后续的管理和决策使用。

让我们以一个分拣中心为例进行详细说明。

假设我们选择分拣中心编号为001的分拣中心。首先，我们需要根据附件1中过去4个月的每天货量数据，以及附件2中过去30天的每小时货量数据，对该分拣中心的未来30天的货量进行预测。

1. 数据准备：

我们首先对历史数据进行分析，识别可能的趋势、季节性和周期性。然后，我们可以选择适当的时间序列预测模型来进行预测，比如ARIMA模型或者神经网络模型。

2. 模型选择：

假设我们选择了ARIMA模型来进行预测。我们可以使用Python中的statsmodels库来拟合ARIMA模型，并进行参数选择和模型诊断。

3. 模型拟合：

我们使用过去的数据对ARIMA模型进行拟合，然后利用该模型对未来30天的每天和每小时货量进行预测。

4. 人员排班：

根据预测的货量情况，我们可以计算出每个班次需要的人员数量。假设我们根据预测的每小时货量和每个班次的工作时间来计算人员需求。

例如，如果某个班次的预测货量为400包裹，且该班次为8小时班次，那么我们可以计算出每小时平均需要50包裹。根据正式工和临时工的小时人效指标，我们可以计算出需要多少名正式工和临时工来完成这个班次的工作。

5. 结果记录：

最后，我们将预测结果写入结果表1和表2中，记录未来30天每天和每小时的货量预测值，以及根据预测值计算得出的人员需求情况。

通过这个例子，我们可以清晰地了解到建立货量预测模型和进行人员排班的具体步骤，并且可以根据实际情况对每个分拣中心进行相应的操作。

现 代物 流配送中心为了提高 对客 户订单需求的反应速度，设置了保管区与动管区两个区域 ，保管区负责对配送中心的货物 大量 存储 ，在动管 区内实现对货 物的拣选 。这种分 区设置增加 了配送 中心 的补货环节 ，可以保证配送中心有货 可拣 ，提高了配送效率 。现代物流 配送 中心一般包括进货 系统 、搬 运系统 、仓储系统 、拣货出货系统 ，图1是配送 中心 的作业 流 程 图

问题2:过去 90天各分拣中心之间的各运输线路平均货量如附件3所

示。若未来30天分拣中心之间的运输线路发生了变化,具体如附件4所示。根据附件1-4,请对57个分拣中心未来30天每天及每小时的货量进行预测，并将预测结果写入结果表3和表4中。

为了对57个分拣中心未来30天每天及每小时的货量进行预测，并将结果写入结果表3和表4中，我们需要进行以下步骤：

1.数据准备：

2.整理附件1中过去4个月的每天货量数据，以及附件2中过去30天的每小时货量数据。

3.分析附件3中过去90天各分拣中心之间的运输线路平均货量数据，了解各分拣中心之间的货量关系。

4.查看附件4，了解未来30天分拣中心之间的运输线路变化情况。

5.货量预测：

6.利用历史数据，选择适当的时间序列预测模型（如ARIMA、Prophet等）对未来30天每天及每小时的货量进行预测。

7.考虑到附件3和附件4中的运输线路变化，可能需要调整模型或者使用其他方法来考虑这些变化对货量的影响。

8.结果记录：

9.将预测结果写入结果表3和表4中，包括每个分拣中心未来30天每天及每小时的货量预测值。

10.校对和调整：

11.对预测结果进行校对和调整，确保结果合理且符合实际情况。

12.报告生成：

13.生成报告，包括分析方法、预测结果、关键假设和限制条件等信息，以便相关人员审阅和使用。

这些步骤将帮助我们对57个分拣中心未来30天的货量进行预测，并将结果记录在结果表3和表4中，以支持后续的决策和规划。

针对问题3，我们可以采取以下步骤来建立模型并给出未来30天每个分拣中心每个班次的出勤人数，并写入结果表5中：

1.人员需求计算：

2.利用问题2的预测结果，确定每个分拣中心每天每小时的货量。

3.根据预测的货量以及分拣中心的处理能力，计算每个分拣中心每个班次需要多少人来完成工作。

4.正式工与临时工分配：

5.首先，优先考虑利用正式工，满足基本的人力需求。

6.若正式工数量不足以满足需求，再考虑调配临时工来填补人力缺口。

7.人力调度优化：

8.尽可能地使每天的总人天数最少，以节约人力成本。

9.保证每天的实际小时人效尽量均衡，避免出现人手不足或者过剩的情况。

10.结果记录：

11.将计算得到的每个分拣中心每个班次的出勤人数写入结果表5中，确保数据准确记录。

12.校对和调整：

13.对模型结果进行校对和调整，确保人力安排合理且满足实际情况的需要。

14.反馈和迭代：

15.根据实际情况，及时反馈并对模型进行迭代优化，以不断提高人力资源利用效率。

通过以上步骤，我们可以建立一个基于货量预测的人力调度模型，并根据其结果给出未来30天每个分拣中心每个班次的出勤人数，以支持人力资源的合理安排。

问题4:研究特定分拣中心的排班问题，这里不妨以SC60为例，假设分拣中心 SC60当前有200名正式工，请基于问题2的预测结果建立模型，确定未来30天每名正式工及临时工的班次出勤计划，即给出未来30天每天六个班次中，每名正式工将在哪些班次出勤，每个班次需要雇佣多少临

时工，并写入结果表 6中。每名正式工的出勤率(出勤的天数除以总天数

1. 不能高于 85%，且连续出勤天数不能超过7天。要求在每天货量处理完成的基础上，安排的人天数尽可能少，每天的实际小时人效尽量均衡，且正式工出勤率尽量均衡。

针对问题4，我们可以采取以下步骤来建立模型，确定未来30天每名正式工及临时工的班次出勤计划，并写入结果表6中：

1.预测未来30天的货量：

2.利用问题2的预测结果，确定未来30天每天每小时的货量。

3.确定每个班次所需人员数量：

4.根据预测的货量以及分拣中心的处理能力，计算每个班次需要多少人来完成工作，包括正式工和临时工。

5.制定正式工的排班计划：

6.针对每名正式工，根据其出勤率和连续出勤天数的限制，制定出勤计划，确保每名正式工的出勤率不高于85%，且连续出勤天数不超过7天。

7.安排临时工：

8.针对每个班次，根据正式工的出勤情况和工作量，确定需要雇佣多少临时工来填补人力缺口，确保每天的货量能够按时处理完成。

9.结果记录：

10.将每名正式工的出勤计划以及每个班次需要雇佣的临时工数量写入结果表6中，确保数据准确记录。

11.优化排班方案：

12.根据每天的实际情况和反馈，不断优化排班方案，使得人力资源的利用效率最大化，并确保正式工的出勤率尽量均衡。

通过以上步骤，我们可以建立一个针对特定分拣中心的排班模型，以支持未来30天每名正式工及临时工的班次出勤计划，并确保在每天货量处理完成的基础上，安排的人天数尽可能少，每天的实际小时人效尽量均衡，且正式工的出勤率也尽量均衡。