一、 项目名称：电商行业用户画像搭建
二、 项目背景：某线上母婴平台发现最近一年各类营销活动的效果不佳，且总
体销售额没有明显的增长。据了解，以往的营销活动面向所有用户，部分
用户无论有无营销活动均稳定的消费，而有些用户很常时间未消费可能已
转变为流失人群。
三、 分析目的和价值
平台逐渐意识到用户分类的重要性。实现用户分类后，可针对不同用户实
施组合促销、会员卡充值、满减等营销活动。
四、 分析要求
以 2019 年 8 月 3 日为分析时点统计每个用户的 R 值、F 值、M 值
运用平均值作为 RFM 各维度对应高低程度的判断值
使用判断函数或查找函数划分出不同的用户类别
根据帕累托分析识别核心类别用户
数据说明
作业中提供的数据为 2019 年 1 月至 7 月某母婴电商平台的销售数据，其
中，流水号为购物篮编号，一次购物产生一个购物篮编号，一个购物篮内
可添加多个商品。
注：R、F、M 每个维度下划分为两个程度，用户分类如下表
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