GBase项目管理实践总结--项目总结与复盘

        项目推进是按照阶段来进行的，每进行一个阶段（工作1-2个月/达到里程碑后），都有必要进行阶段性总结和复盘，对项目实施过程进行复盘，总结实施过程中遇到的问题，对当时的解决方案进行探讨，将这一阶段的难点和重点梳理出来，通过对项目中的问题进行总结，从而达到指导后续工作，提前规避相关问题，方便进行下一个阶段的推进。

在项目结束后，为什么要积极地进行项目总结呢?

1、回顾项目初期的规划是否合理

        在需求评审时，通过相关参与人员讨论，制定了项目规划。但是在项目实施过程中，是否严格按规划进行呢?如果没有按规划进行，问题出在了什么地方?在项目结束后，对项目规划进行探讨，有利于及时发现规划中存在的问题，以便后续项目制定更加合理的规划。

2、分析项目过程中是否存在问题

项目实施过程中难免会出现各式各样的问题，项目周期越长越容易出现问题。通过分析项目实施过程中出现的问题，理解需求的业务流程，对原来业务的影响，评估技术实施方案的优劣，人员配置是否合理等等。以问题来反推项目，更能发现问题真正所在。

3、当时的解决方案是否是最优的

       在项目实施过程中，遇到了问题当然要找相应的解决方案。由于项目周期的限制，当时的解决方案可能是权益之计。现在项目完成后，我们再回过头来评审一下当时的解决方案，有没有更好的方案?如果有，后续有相应的处理策略不?只有不断地进行项目评审，才能保证在以后的项目中选择更好的实施策略。

4、总结项目经验为以后的需求做指导

       所谓前事不忘，后事之师。在我们工作的过程中，不能一直忙着响应各种需求，要时刻注意对所做过的项目进行项目总结。总结项目实施过程中遇到的各种问题，解决方案，优化策略等等，以此来不断地提升规划能力，优化需求实施方案以及增加各种意外情况的应对策略。

项目复盘的步骤：

 

回顾项目目标和项目交付成果：项目复盘也要从最初的项目目标开始，询问“我们预期的目标是什么”及“我们真正取得的成果是什么”。与客户或相关干系人沟通：“你们是否达到了预期目标”，并可以按照项目的“关键成功因素”或“关键绩效指标”，逐个了解项目是否实现了预期目标，是否让客户满意，包括工期、成本、质量等。

分析问题：项目实施过程中难免会出现各式各样的问题，项目周期越长越容易出现问题。通过分析项目实施过程中出现的问题，理解需求的业务流程，对原来业务的影响，评估技术实施方案的优劣，人员配置是否合理等等。以问题来反推项目，更能发现问题真正所在。

讨论问题：召开项目复盘会，形成目前状态与问题的共识，同步团队目前状态，总结亮点与问题。

解决问题：将亮点提炼为规律沉淀知识库，把问题找到改进原因，写出改进的TODO