场景:
测试中,我们经常遇到这样的问题,提交了个bug,开发却回复won't fix ,竟然说不是bug
1、首先明确开发说不是bug的理由。
2、如果是需求变更, 那就找产品经理确认是否是需求变更。
3、如果开发说测试环境问题, 让他说明清楚测试环境问题是什么,按照他说的验证一遍, 如果确实如他所说, 关闭bug,但是不是他说的那样,继续激活bug给开发解决,确保产品质量。
4、如果开发说用户不存在这种使用场景, 但是我们不认可他说的,把这个bug 知会到测试经理,让测试经理去判定。