DSP CRM 销售管理系统

在激烈的市场竞争环境中，建立以客户为中心的经营理念，及时的发现销售商机，快速响应客户需求，加强销售过程管控及售后服务管理，已经成为企业立足于市场竞争环境的最重要事项。
制造型企业通常由于销售过程较长，协作部门多，项目过程难以掌控，粗放式的销售管理模式，信息共享利用困难，业务过程难以协同，售前、售中及售后等业务无法有效衔接。
不连贯的业务信息，分散在各个业务系统中，让销售及业务人员无法看到客户的全貌，整合各业务系统中的数据，加强以客户为中心的信息归集，成为了销售及售后服务部门迫切的需求。
生产制造型企业的核心价值链，通过销售来驱动制造，项目来驱动研发，使企业研发、销售、生产、采购与财务有机结合，构建完善的研发链、供应链及市场链。
制造业企业搭建客户关系管理系统时，更加关注以下几个方面：
一、项目前期立项和快速制定合理有竞争力的报价；
二、以项目合同来跟踪项目执行的进度以及产品的交付情况；
三、关注售后服务部分的能力支持；
四、实现客户的项目全生命周期营销档案的建立。
DSP 销售及服务管理解决方案，关注企业售前、售中及售后服务全过程管理，提供完善的销售管理解决方案，支撑销售管理高效运作，系统全面回应了销售员、销售管理、售后服务及公司决策相关用户的业务诉求，提供PC、移动办公相结合的业务解决方案，适配企业各个业务场景的可用性及易用性需求。
客户管理，实现依据客户进行的360度数据信息归集，与现有的SAP、BPM及其它应用系统实现业务集成，集中体现与之相对应的沟通信息、报价信息、销售订单、订单跟踪情况、收款情况、服务记录等全方位信息，形成以客户为中心的统一信息视图&#