关于数字化转型，需要知道的几个指导原则（上）

自新冠疫情爆发以来，许多企业转向远程工作，这也加快了对数字转型举措方面的投资。新型冠状病毒的出现，几乎没有时间进行战略规划和准备，但这也成为企业和首席信息官建立新商业模式的加速器，这些模式需要优先考虑并且能够提供效率、灵活性和速度。
现在通常认为远程和混合工作就是常态，越来越多的企业正在适应这一新的现实，是时候采用数字化服务的思维模式，拥抱前瞻性的方法，保持领先地位，确保未来业务。然而，即使企业能够乐观地向前推进，以跟上数字化转型的快速步伐，不幸的是，这些举措仍有70%以失败告终。
自21世纪初以来出现的数字颠覆迫使企业为了生存而进行彻底的变革。未能跟上的企业肯定会被甩在后面。数字化转型是一个过程，但也需要技术、运营和文化实践的变革。只有这样才能满足客户和企业的需求，保证终端用户的体验。数字化转型之旅成功的关键步骤是什么？以下是8条指导原则，可以帮助实现数字化转型的成功。
1、选择起点
许多公司正在使用数字技术来改变他们的业务，这个过程当然是复杂且具有挑战性。像任何旅程一样，你必须首先决定从哪里开始，清晰地描述转换路线可能是成功转型的最关键技能之一。
一定要记住，数字化转型战略应该是灵活的和可调的。一些组织选择从IT升级、运营数字化或数字化营销开始。由于数字化转型是渐进的，不会一蹴而就，成功的关键在于认识到它需要几个步骤，并结合正确的资源和领导。如果你不知道数字化转型的过程需要什么，你可能会让你的企业失败。
2、让正确的领导团队参与进来
数字化转型的过程并不容易。你选择的领导团队应该精通数字技术，并致力于见证变革。麦肯锡的一项研究指出，雇佣首席数字官(CDOs)来支持数字化转型的组织实现成功数字化转型的可能性是其他组织的1.6倍。领导数字化转型的高管应该设定明确的目标，你的员工应该清楚地了解你的优先事项，让他们知道你在做什么以及为什么。
3、确定你的组织的方法
在这个新的数字时代，没有适合所有人的方法。制定一个全面的商业战略可以为你的公司创造最大的价值。为了获得成功，您的组织的方法应该是实用的，能够容忍最近的技术演变以及你的商业环境和日常运作。
没有一个放之四海而皆准的方法，制定一个全面的商业战略可以为你的公司创造最大的价值，为了精心设计正确的方法，仔细监测你的商业环境。最后，为了选择正确的战略，领导者可能需要实施一些不同的方法组合，使企业成功运作。
4、将你的核心运营模式数字化
要实现成功的数字化转型，您的企业需要对核心能力数字化，包括但不限于从共享功能到供应链和客户接口的价值链的所有步骤。数字化转型必须扩展到端到端的客户体验设计，而不仅仅是组织流程的自动化。
5、确定更好、更智能的KPI指标
成功的数字化计划取决于转型中的领导者，他们认识到数据战略是实现可衡量的和更好的业务结果的一种手段，正确的KPI可以帮助你跟踪目标和衡量成功。
专注于对你的团队很重要的战略目标，鼓励IT运营部门和保证团队从监测不同类型的基础设施、业务活动趋势和数量的KPI开始。确定更好、更智能的kpi是其余转换的支柱，通过对转型kpi的定义，企业可以很容易地找到数字化转型最可能带来卓越成果的地方。
6、认识到对数据可观察性的需求
通过实施正确的数据转换策略，您可以优化组织的数据，使其成为一种具有竞争力的武器和成功数字化转换的驱动力。如果没有必要的工具来提供对任务关键数据系统的全面可见性，就有可能使转型工作停滞不前。
要使您的组织实现成功的数字化转型，关键一步是利用分析来推动数据操作的改进，并优化业务的各个方面，数据可观察性是提高可靠性和可伸缩性的关键。
7、创建一个拥抱变化的工作场所文化
确保所有员工，包括首席执行官和首席信息官，愿意接受变化和拥抱新技术，建立一个组织转型策略可以帮助您的组织和员工实现更平稳的转型。当你对数字化转型过程持诚实和开放的态度时，你将创造一个更具包容性的职场文化，并鼓励更强的士气。
此外，高层领导应该与员工一起工作，使他们容易适应新的工作方式。为了进一步鼓励员工，管理者可以主动沟通数字化转型的好处，寻找转型的原因，跨组织的一致沟通和协作是确保每个人都参与转换并在转换生效后准备迎接新挑战的关键。
当你对数字化转型过程持诚实和开放的态度时，你将创造一个更具包容性的职场文化，并鼓励更强的士气。根据麦肯锡公司的数据，采用全组织劳动力和人才实践的组织成功率更高。因为整个公司都觉得自己是转型的一部分，所以更容易处理不可预见的挫折，你也更有可能成功。
8、寻找数字增长的新机会
为了使您的企业实现数字化增长的最大化，需要在转型之前、期间和之后管理资源分配的同时找到新的相邻机会，关键是要考虑公司拥有哪些资产，以便超越企业当前活动的范围，扩展到其他行业。
这种疫情在全球范围内对我们的工作方式造成了损害，并迫使企业调整其业务方法以适应新的数字环境。由于数字化转型是一个非常激烈和漫长的项目，所以很容易理解为什么一些领导团队仍然对变革犹豫不决。然而，对于那些成功的人来说，他们的投资很快就会得到回报。