制造企业质量管理系统(QMS)建设可行性研究报告

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1. 前言

通常情况下，企业要上一个项目，都会大致评估一下项目的必要性、风险以及收益等相关要素。

审核项目的方式也多种多样，小企业有可能由实战经验丰富的老板一个人在脑海中想一想就决定了，中等规模的企业可能是大家讨论一下，然后拍板下结论。有些企业则有可能要求详尽的可行性分析报告。

这里面没有谁对谁错，只是不同的企业选择适合自己方式而已。

本文就企业实施QMS过程中通常讨论的要素进行一些归纳和总结，同时提供模板仅供参考。

1. 项目概况

对项目的背景以及可实现情况进行基本描述。

这个条目既容易又艰难。

容易是说--无需太多说明，都会填写。

艰难是--得出这些结论不是随便写写的事情，而是根据充分的调研分析得出的结论性信息。

下面是举例说明要填写的条目。

项目名称	QMS苏州工厂一期
项目性质	整合分散在ERP、MES、SRM、CRM的质量功能
软件类型	购买市场上成熟的QMS产品，尽量降低二开比例
项目周期	QMS一期（2023年2月~2023年6月）
项目范围	QMS一期（供应商协同、来料检验、过程检验、出货检验、不合格品管理、客诉、整改）
费用估算	80万元+10万元不可预见费用

1. 项目目的

为什么要导入QMS？

在此，我们不是站在道德的高地来强调“实话实说”重要性，而是从保证项目成功的角度来要求，我们认为“实话实说”是保证项目成功的一个关键策略。

首先，甲方要回答的第一个问题是为什么要实施QMS？

每家公司可能不一样，但总结起来可大致分为如下几类：

-撑门面：应付客户的审核、准备上市等，有一个QMS系统存在，显得高大上或面子上过得去，无太多实际用途需求；

-赚补贴：如果导入QMS这类数字化系统，可以拿到一些补助或者可以申请到其他一些资质。自己不用花多少钱，不要白不要。

-客户要求：必须实现数字化质量管理。如苹果、华为等一些国际大公司已经开始对自己的部分供应商明确提出数字化质量管理的要求，否则可能影响订单。这种情况就要求不但有系统，并且还会对供应商的质量管理系统进行非常严格详细的审核；

-攀比心：隔壁企业都已经有QMS系统了，所以我也得有；

-竞争压力：同行已经开始用QMS系统进行质量管理了，感受到了竞争的压力；

-质量管理的需要：质量数据还是用纸+excel, 统计分析不仅慢，维度低，不能持续不断地提高客户满意度。企业自身质量管理需求的不断提高，需要有一个数字化质量管理系统或一个更加完善的系统，这种应该是大多数情况。

-没有独立的QMS系统：质量数据分散在SRM，ERP，CRM，MES，LIMS等系统中，这些系统不是为质量部门人员设计的，不仅是数据没有关联，而且各种分析也不专业，鸡肋，质量人需要专业的QMS软件。

-替换原QMS系统：已经有QMS系统，但该有很多问题（比如速度慢、没有移动端、经常宕机、还需要线下辅助、不能统计关键指标等）不能满足现在的业务需求，需要更换。

这个一定要实话实说，它不仅是项目的基石和规划路线的指南，也是估算应该投入多少资源的才合理的依据。

对于这一条目，可能是多种因素并存。

1. 必要性分析